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伊東園ホテル熱川 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル熱川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.79
  • 部屋3.02
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.36
  • 食事3.33
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 17:39:56

やはり海側の部屋にすべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕食は食べ放題♪】早朝の出発でもOK! 1泊夕食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙・ツイン(山側)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月07日 15:31:52

食事の配膳係の女性は、素晴らしいですが他は特に可もなく不可もなしという感じです。それでも、カニ食べ放題でお得な価格なので満足しました。
あと、チェックアウトが11時なのは、助かりました。朝もう一度、温泉にはいれました!また、近くの海はとても綺麗で暖かくなったらとても良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【喫煙・和室二間】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月19日 19:54:03

プールを目的にこちらのホテルを予約しました。
フロントの方が対応良く好感が持てました。
他の方のコメントにもあるように、昔ながらのホテルで古めです。ご飯も普通かな。
かもなく不可もなく、でした。
ただプールが冷たくて、、(その日の気温も低かったので余計にそう感じたのだと思いますが…)
温水だったらよかったなと思いました。
でも楽しかったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【2021年夏休みこども割】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

風呂3

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おたんこナース548さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

おたんこナース548さん [50代/女性] 2021年03月28日 18:52:39

やっぱり部屋は古かった。畳は浮いた所あり。露天風呂のタイルはめくれてた。部屋が暗い。温泉は良かった。熱い湯が好きな主人は部屋の露天風呂に何回も入ってました。食事は早い時間に行ったから、色々メニューがあり、食べすぎちゃいました。ビールや酎ハイが途中で売り切れになってしまいました。
鍵をトイレに置き忘れて、行方不明になってしまい、フロントに届く事もなく、5500円の弁償代がかかってしまった事が残念でした。後から出てきたんでしょうか?どうなったかが気になります。気分が下がっちゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【伊豆の贅沢料理】金目鯛の刺身付き1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・岩露天風呂付き和室】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 20:43:02

家族旅行で行きました。安く泊まれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【禁煙・和室二間】

風呂3

楽天ほりさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

楽天ほりさん [50代/男性] 2020年10月17日 17:38:54

風呂は、最上階にあり、明るい内は海が見えると思います。部屋は、残念ながら海側が空いていたけど山側で残念です。朝食は、残念ながら他の伊東園と比べ若干見劣りしました。「豪華近朝食」とは言い難いです。空いている時は、海側の部屋にいれてもらえるとリピートしたくなると思います。企業努力をさらに期待してます。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
豪華朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 17:44:33

南伊豆への中継で利用しました。
遅い到着だったので、1泊朝食にしましたが、せっかくの伊藤園さんであれば夕食も付けたかったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
豪華朝食バイキング付き! 一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

風呂3

新ちゃん0613さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

新ちゃん0613さん [60代/男性] 2020年07月09日 15:22:37

ウォシュレットがなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【直前割り】6月限定 お客様大還元セール!!【2,000円引き】1泊2食バイキング付き
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 14:20:28

部屋のトイレがウォシュレットでなかったので少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
鰤と3種の鍋フェア
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 17:27:51

9月11日に宿泊しました。
料金が割安なので値段相応だと思います。
アルコール飲み放題は、良かったです。
また、翌日に予定していた「アニマルキングダム」にも近くて、朝ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 18:08:29

この度は伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたよう幸いでございます。
当館としも、宿泊料金以上のご満足をいただけるよう努めております。
まだまだ、至らない点も多数ございますので、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
【和洋室・1日2室限定】 オーシャンビューを満喫【二食付】
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室】

風呂3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

たらおんげさんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

たらおんげさん [50代/男性] 2019年07月03日 14:55:41

当グループ、飲み放題、食べ放題は良いのだが、どこも壁紙が汚い、張り替えろ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
伊東園ホテル熱川 2019年12月14日 17:40:29

この度は、伊東園ホテル熱川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備が古かったとのことで申し訳ございませんでした。
順次、設備の更新はおこなっておりますが、まだまだ追い付いていないところも多く、お客様にはご不便をおかけしてしまっております。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱川
小林

ご利用の宿泊プラン
☆海近☆徒歩10分☆和室オーシャンビュー☆飲み放題☆一泊二食バイキング☆
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 06:58:07

全国の伊東園ホテルを利用していますが、熱川はまあまあではないでしょうか。コスパは勿論のことですが、今回は河津桜の時期だったのでかなり混んでいました。そのせいか、バイキングでは足りなくなっている物が沢山ありました。プラス、チェックアウト時間が12時なのに温泉が10時までというのは・・・せめて11時までにしてほしいところですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
*+河津桜まつり*+一足早い春に会いに行こう【二食付】
ご利用のお部屋
【喫煙・ツイン(山側)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 14:13:27

以前他の伊藤園系列ホテルを利用したことがあったので、宿泊しました。
バイキングの内容がそちらと比較しても品数が少なく、メインといえるような品も無くやや残念。
伊藤園自体はリーズナブルで使いやすいので、他にも宿泊してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 19:11:07

この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
お夕食ご満足できず、大変、申し訳ございませんでした。
今後の改善とさせていただきます。

基本料金7800円と多い伊東園ホテルズとなっておりますので、
お気軽にお越しくださいませ。
お待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
■【飲み放題付き!】熱川温泉満喫バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 14:06:31

古いしのは仕方ないが、ほこりがすごくて残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 17:39:01

この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかく、お越しいただいたにもかかわらず、残念な結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
清掃スッタフと話し合いの場を儲け、
今後の業務にご指摘頂いたお言葉をつなげられるよう、改善に努めます。
また、機会がありましたら伊豆熱川にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 17:32:56

寒かった
この料金なので仕方ないのだけど、
他の伊東園の同じ料金のホテルと比べると、
バイキング料理は最低ランクかもしれない
不味くはないのだけど、朝食に出るようなミニ鮭が夕食にあったぐらいなので

朝、温泉に入って驚いたのは
女風呂に男性が居たこと
(常習犯?間違えようがないと思うんだけど)
慌ててフロントに連絡したところ、
対応した女性は話が通じなくて
思わず声を張上げてしまった
しばらくして、ホテルの方が来てはくれたけど、オロオロするだけで
私にもその男性にも何のフォロー無し
出発前の貴重な時間をロスしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
伊東園ホテル熱川 2018年06月04日 17:19:07

この度は、伊東園ホテル熱川にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかく、お越しいただいたにもかかわらず、こういった形となってしまったこと、大変、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフには、今回の起こってしまった事態を真摯に受け止め、十分気をつけるよう、今後の課題として、業務を全うする次第です。
今回の事に懲りず、今後とも伊東園ホテル熱川を、どうぞ、宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
■週末は伊豆に泊まろう!【365日同一料金】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙・ツイン(山側)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 23:15:17

建物は古かったですが、部屋から海が見渡せて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
伊東園ホテル熱川 2018年03月03日 12:23:17

伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはお部屋から見える海が一番の売りをなっておりますのでご満足頂けたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹食べ放題&春の鯛料理フェア♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 08:40:20

熱川なのに、お湯がぬるめでちょっと残念でした。別館のお部屋だったのですが、通路が寒すぎて、せっかく温泉に入っても、部屋に着く頃には冷えてしまいます。飲み放題とカラオケは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
伊東園ホテル熱川 2018年01月18日 14:02:05

この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。ご意見をスタッフに共有をさせて頂き、適切な温度管理に努めて参ります。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 16:32:59

部屋は訳ありアウトバスでしたが、だいぶ古く洗面の入り口の床がなぜか濡れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
伊東園ホテル熱川 2017年12月11日 19:49:49

この度は伊東園ホテル熱川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有させて頂き同よな事がないように努めさせていただきます。
お忙しいところ、コメントを頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
お得な価格でお泊り♪訳ありアウトバス部屋プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(アウトバス)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 09:01:14

屋内プールは子供にとっては充実していて満足しました。
食事は大変混雑していて、もう少し人数制限(分散)した方が良いかと思います。
味は朝夕共に普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】 屋内プール&バイキング食べ放題♪ 夏を満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

風呂3

☆3take3☆さんの 伊東園ホテル熱川 のクチコミ

☆3take3☆さん [30代/男性] 2017年08月11日 08:58:40

8月4日~5日にかけて利用させていただきました。
この時期にこの価格帯であれば、どこかに行きたいという思いで作りには
良いのではないでしょうか。

施設の老朽化や一部施設が使用できなかったり、窓の外が草ボーボーで朽ちた施設が
眼下にあろうが「伊東園ホテル」ですから♪

理解して宿泊すれば低評価にはつながらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢に♪♪ 金目鯛の煮付つきバイキングプラン
ご利用のお部屋
【喫煙・和室10畳以上】

112件中 61~80件表示

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