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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 甲斐路の湯 ドーミーイン甲府（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（山梨県）
5.0
投稿日：2019-04-06 17:48:36
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（鹿児島県）
2.0
投稿日：2012-08-05 10:44:21
総合2
猫山虎乃介さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
7月30日に一泊しました。
疑問に想うのですが、入り口の点字ブロックをマットで隠しているのは何故ですか？
この状態は「障がい者の方、入館お断り」を暗に示していると思います。
このホテルだけではなく、他のドーミーインでよく見られる事です。
多分、このホテルチェーン全体の体質なのでしょう。
フロントの方に同様の疑問を話したら「桜島の降灰でマットは必要」との事でした。
同じビルの1階に、入り口を並べて信用金庫があります。フロントの方はそこの入り口を見ていないのでしょうか？
点字ブロックを隠さず、マットも使っています。
弱者に配慮しない姿勢はホテルとして、本当に恥ずかしい。
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この度は、ドーミーイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、確かに風除室内の点字ブロックは、桜島の降灰、大理石の床滑り止め防止の為マットで覆っておりました。
もう少し障害者の方の気持ちに立って物事を見なければならないと猛省致しております。
また、フロントの曖昧な対応により誤解を与えてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。その上で当ホテルが障害者の方を拒絶するというようなことは断じてございませんので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関しましては、今後に向けた貴重なご意見として承らせていただきます。
支配人 村森