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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.52
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.40
  • 食事4.35

風呂5

投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-04-21 10:11:25

3回目の宿泊です。
今回泊まった時の部屋着は非常に臭かったです。
風呂あがりの体から湯気が出ている状態で着たためか生地の深くに潜む臭気が活発になり鼻につく。
部屋にもどり消臭剤をふりかけるも、焼け石に水でした。結局その日は着ずに就寝。
洗濯または乾燥が不十分なのか分かりませんが部屋着の繊維に浸透いている臭いが取れきれていない様です。
いちどスタッフの方々も客側として宿泊を体験してください。
これさえ無ければ評価5なのですが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015-04-24 23:15:44

いつもドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋着の件ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この臭いの件に関しましては多々ご意見を頂戴しておりましたので、清掃スタッフと話合いまして洗濯方法を改善致しました。
万が一、次回ご利用の際もお部屋着に臭いが残っておりましたら新しい物をお持ち致しますので、すぐフロントまでご連絡下さいませ。
貴重なご意見いただきありがとうございました。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 久保

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