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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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ロケーションは良い立地です。食事は最低でした。最近よくあるスタッフが席まで誘導して案内する方式です。空席が散見してても、わざわざ客を寄せて座らせるよう案内され、朝からリラックスできません。離席する際にカードをもどすよう案内されるも、そもそも今度はフロアに従業員いないし。鹿児島の人がこんなに効率重視とは。最近の宿泊では最もイライラさせられるホテルでした。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらレストランでの対応につきましてご不快な思いをお掛け致しました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。当館レストランは混雑時には空席の様に見えて他のお客様が中座されているお席なども ある為、お客様同士の席でのバッティングを避けるために係員によるお席へのご案内を致しております。何卒ご了承くださいませ。お食事終了後につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無い様に店内をしっかり確認し気配り、目配りを怠らないように ミーティングを実施し通達いたしました。お忙しい中にもかかわらず貴重なご指摘、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。今後はお寄せ頂いたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります。副支配人 伊東
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
ロケーションは良い立地です。食事は最低でした。最近よくあるスタッフが席まで誘導して案内する方式です。空席が散見してても、わざわざ客を寄せて座らせるよう案内され、朝からリラックスできません。離席する際にカードをもどすよう案内されるも、そもそも今度はフロアに従業員いないし。鹿児島の人がこんなに効率重視とは。最近の宿泊では最もイライラさせられるホテルでした。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらレストランでの対応につきましてご不快な思いをお掛け致しました事を
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
当館レストランは混雑時には空席の様に見えて他のお客様が中座されているお席なども
ある為、お客様同士の席でのバッティングを避けるために係員によるお席へのご案内
を致しております。何卒ご了承くださいませ。
お食事終了後につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様に店内をしっかり確認し気配り、目配りを怠らないように
ミーティングを実施し通達いたしました。
お忙しい中にもかかわらず貴重なご指摘、ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後はお寄せ頂いたお言葉を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります。
副支配人 伊東