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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.51
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.38
  • 食事4.29

総合5

siru723さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

siru723さん [30代/男性] 2017-03-19 22:52:54

温泉、お部屋、立地、全てが行き届いてていい宿だった印象で、鹿児島の印象も上がりました。次に利用する際もぜひ利用させていただきたいです。

それでも何点か気になったのが
・部屋のシャワー室にあったのが「シャンプー・コンディショナー・コンディショナー」でした。結局使わなかったので良かったのですが、あれで正しかったのですか?
・入り口の点字ブロックがマットで塞がれていたのが少し残念。桜島の降灰等、幾らかの事情があるのは理解するが、何か他の策はないのですか?
・お風呂階の休憩スペースが少し暑かったので、窓を開ける以外に空気を調整できるようにしたほうが良いと思った。脱衣所の扇風機くらいでもいいので。

今回は満腹で夜鳴きそばを食べれなかったので、次回はそれを楽しみに行きますね~

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-03-23 05:57:23

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、全てにおいて満足のいくご宿泊をご提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋のシャワー室の備品につきましては、「シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ」が正しいセットでございます。とてもお恥ずかしいミスで大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋を確認致しまして、正しいセットに戻しております。ご指摘いただきありがとうございました。

またホテル入口の玄関マットでございますが、桜島の降灰がロビーに落ちると大変滑りやすく危険な為設置させていただいております。
しかしながら点字ブロックへの配慮不足でございましたので、点字ブロックを塞がずにマットを配置する方法を検討して参ります。

13階のお休み処の室温も私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。夏にはお休み処に扇風機を設置させていただいておりますが、冬は室外の温度が低いこともあり撤去させていただいております。今後スタッフによる大浴場巡回の際、お客様にとってお過ごしやすい室温かどうかのチェックをし、暑い際にはエアコンの冷房や送風を入れる等、こまめな室温管理も行って参ります。

これからもお客様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一丸となりサービスの向上に日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 久保

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】癒しのシンプルステイ◆天然温泉大浴場完備◆【毎朝、鹿児島中央駅まで送りサービスあり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツインルーム◆男女別天然温泉大浴場サウナ完備】

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