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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
廊下の照明が2つ連続で切れていて、それがちょうど自分の部屋の前だったので、キーの取り出しに苦労しました。フロントに電話してところ、すでに業者に手配してるけど今日は間に合わないとのことで、部屋を変更しますかと聞かれました。だったら初めから違う部屋にすればいいのに思ったのですが、面倒だったのでそのままにしました。また、朝食の鶏飯を推してる割にはスープがぬるくてとても気持ち悪かったです。お部屋もお風呂も夜鳴きそばも朝食もスタッフの方の対応もよかったので、この点だけが気になって残念です。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は照明の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はご滞在されたお部屋の廊下の電球は交換を完了しております。また朝食もスープの温度がぬるかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。ご投稿をお寄せいただきました以降、数日にわたり定期的に温度を計っており、現在は熱いスープでご提供をいたしております。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も併せて真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参りますご投稿、誠にありがとうございました。副支配人 伊東
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
廊下の照明が2つ連続で切れていて、それがちょうど自分の部屋の前だったので、キーの取り出しに苦労しました。
フロントに電話してところ、すでに業者に手配してるけど今日は間に合わないとのことで、部屋を変更しますかと聞かれました。だったら初めから違う部屋にすればいいのに思ったのですが、面倒だったのでそのままにしました。
また、朝食の鶏飯を推してる割にはスープがぬるくてとても気持ち悪かったです。
お部屋もお風呂も夜鳴きそばも朝食もスタッフの方の対応もよかったので、この点だけが気になって残念です。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は照明の件でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在はご滞在されたお部屋の廊下の電球は交換を完了しております。
また朝食もスープの温度がぬるかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿をお寄せいただきました以降、数日にわたり定期的に温度を計っており、現在は熱いスープでご提供をいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も併せて真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります
ご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人 伊東