天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
4.0
投稿日:2020-04-02 10:26:03
4.0
投稿日:2020-04-02 10:10:28
レフ熊本 by ベッセルホテルズ |REF熊本|サウナ付大浴場 (桜町バスターミナル)(熊本県)
5.0
投稿日:2020-04-02 10:09:02
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(熊本県)
4.0
投稿日:2020-04-02 10:05:13
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(鹿児島県)
4.0
投稿日:2020-04-02 10:01:43
立地4
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九州KINGさんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
久し振りの宿泊でしたが、洗面台やシャワールームは水垢やカビが散見され、清掃レベルが低いです。又、朝食は¥1500に値上げとなっており、鹿児島では強気の値段設定でした。部屋着のサイズは、いつも適切なサイズが用意されていたのですが、今回はサイズが小さいものになっていました。
気軽に入れる温泉が売りで、外国人にも人気があるホテルですが、サービスレベルは残念に感じました。
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いつもドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまいました事、深くおわび申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有しこのような状態でのお部屋の販売が無いように致します。
またお部屋着についてはフロントから清掃への指示が漏れておりました。ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては食材原価高騰などの要因からチェーン全体での値上げとなりました。
値上げに伴い、一部のメニューを変更、追加を致しました。
これからもご満足いただける内容の朝食となる様にスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善をしてまいります。
支配人 伊東