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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
部屋も綺麗で朝食も品数が多く素敵なホテルだと思いましたが1人だけビックリするぐらい無愛想なフロントスタッフのボブカット女性が…こちらは県外から来ていて鹿児島の事は何も分からないのに 駅の事を聞くと鬱陶しそうな顔で上から目線で分かりにくい説明を…他のスタッフも館内もとても素晴らしい物なのにホテルの顔となるフロントで、たった1人の人間のせいで気分が一気に悪くなりました。フロント業務は合わない方ですね。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を嬉しく拝見いたしました。しかしながらスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であればフロントスタッフは笑顔で親しみやすい接客であるべきでございますが、私の指導の至らなさによりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。全スタッフでお寄せいただいたご意見を共有し、朝礼やミーティングでこのような事を繰り返さない様に指導をして参ります。誠に勝手なお願いでは御座いますが、鹿児島にお越しの機会がございました際には是非とも挽回の機会を与えて頂けますと幸いで御座います。ドーミーイン鹿児島支配人 伊東
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋も綺麗で朝食も品数が多く素敵なホテルだと思いましたが1人だけビックリするぐらい無愛想なフロントスタッフのボブカット女性が…こちらは県外から来ていて鹿児島の事は何も分からないのに 駅の事を聞くと鬱陶しそうな顔で上から目線で分かりにくい説明を…他のスタッフも館内もとても素晴らしい物なのにホテルの顔となるフロントで、たった1人の人間のせいで気分が一気に悪くなりました。フロント業務は合わない方ですね。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
しかしながらスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であればフロントスタッフは笑顔で親しみやすい接客であるべきでございますが、私の指導の至らなさによりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。全スタッフでお寄せいただいたご意見を共有し、朝礼やミーティングでこのような事を繰り返さない様に指導をして参ります。
誠に勝手なお願いでは御座いますが、鹿児島にお越しの機会がございました際には是非とも挽回の機会を与えて頂けますと幸いで御座います。
ドーミーイン鹿児島
支配人 伊東