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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
久しぶりに利用させて頂きました。周りは中華系の方ばかりでびっくりしました。夜泣きラーメンを美味しく食べた後片付けに行ったら、ホテルマンの方にサンキューと言われてしまいました。外国の方でもありがとうでいいと思うのですがー何となく気分を害してしまいました。部屋の丸いテーブルがガタガタしていました。ドーミーインはそのレベルのホテルではないと思っていたので少し残念な気持ちで帰途に着きました。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、夜鳴きそば、客室テーブルの件におきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。夜鳴きそばを担当するスタッフだけでなく、すべてのスタッフと情報共有を行い、安易な対応をせずに、お客様ひとりひとりと真摯に向き合うよう責任をもって指導を行いました。ご指摘を頂いたテーブルにつきましても、修繕を完了しております。この度はお寛ぎいただくべき当館でのご滞在を、満足のいくものにできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後挽回の機会を頂戴できる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。副支配人 横道
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
久しぶりに利用させて頂きました。周りは中華系の方ばかりでびっくりしました。夜泣きラーメンを美味しく食べた後片付けに行ったら、ホテルマンの方にサンキューと言われてしまいました。外国の方でもありがとうでいいと思うのですがー何となく気分を害してしまいました。
部屋の丸いテーブルがガタガタしていました。ドーミーインはそのレベルのホテルではないと思っていたので少し残念な気持ちで帰途に着きました。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、夜鳴きそば、客室テーブルの件におきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
夜鳴きそばを担当するスタッフだけでなく、すべてのスタッフと情報共有を行い、
安易な対応をせずに、お客様ひとりひとりと真摯に向き合うよう責任をもって指導を行いました。
ご指摘を頂いたテーブルにつきましても、修繕を完了しております。
この度はお寛ぎいただくべき当館でのご滞在を、満足のいくものにできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後挽回の機会を頂戴できる日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
副支配人 横道