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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
私は宿絞り込みの際、必ず朝食付きと禁煙ルームにチェックを入れます。今回、なぜか素泊まりのプランになってしまいました。しっかり確認しなかった私も悪いが、チェックインの際に食い下がり問い合わせても剣もホロロ。現地決済ではないので、楽天と私の問題となった。ドーミー、楽天トラベル、どちらにも大変不満です。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。。せっかくのご滞在がご不快なものとなってしまいました事、誠に心苦しく思いますご朝食付きプランにつきまして再度管理画面を確認を致しましたがご予約いただきましたプランはプラン名にも記載が有る様に素泊まりのプランでございました。またお客様がご利用になられる予約の画面にて【朝食付】【禁煙】で検索をした際にもお客様がご利用になられた≪楽天限定◆ポイント１０倍 【素泊り】 天然温泉大浴場完備！癒しのシンプルステイプラン≫が表示されることはございませんでした。ご理解、ご了承の程、何卒お願い申し上げます。支配人 伊東
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
私は宿絞り込みの際、必ず朝食付きと禁煙ルームにチェックを入れます。
今回、なぜか素泊まりのプランになってしまいました。しっかり確認しなかった私も悪いが、チェックインの際に食い下がり問い合わせても剣もホロロ。現地決済ではないので、楽天と私の問題となった。ドーミー、楽天トラベル、どちらにも大変不満です。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。。
せっかくのご滞在がご不快なものとなってしまいました事、誠に心苦しく思います
ご朝食付きプランにつきまして再度管理画面を確認を致しましたがご予約いただきましたプランはプラン名にも記載が有る様に素泊まりのプランでございました。
またお客様がご利用になられる予約の画面にて【朝食付】【禁煙】で検索をした際にもお客様がご利用になられた≪楽天限定◆ポイント１０倍 【素泊り】 天然温泉大浴場完備！癒しのシンプルステイプラン≫が表示されることはございませんでした。
ご理解、ご了承の程、何卒お願い申し上げます。
支配人 伊東