この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋につきましては当館はビルが隣接している為、すべてのツインルームのお部屋で眺望が望めません、何卒ご了承くださいませ。
ダブルやシングルには路面電車側や中央駅側の景観のお部屋もございますので次回のご利用の際にはお問い合わせくださいませ。

清掃につきましても隅々まで行き届いておらず誠に申し訳ございません。
清掃後のフロントチェック時の項目に電話機のチェックを含め、今後このような事の無い様に努めて参ります。

浴場につきましては11月は露天風呂は42度、内湯は41度に設定、営業中は窓や扉は閉じてしております。
季節柄、ご利用のお客様による窓の開放や扉の開閉での浴場内の温度の低下は否めないですが1時間ごとの巡回時に確認をし、窓や扉の開け放しでの温度低下が無い様に巡回点検をしてまいります。

駐車場スタッフにつきましては不快な対応となりまして誠に申し訳ございません。
ホテルスタッフとして一番最初にお客様に接する事を常に念頭に置き、お客様の立場、目線に立って丁寧に説明をする様に指導を致しました。

多々、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝見いたしました。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人　伊東