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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの片が不機嫌でした。駐車料金も1000円預けましたが出庫の際に駐車券がいただけず、仕組みがわからにまま1000円返金され時間料金でおつりがくるからというよくわからない説明でした。利用料金より多めに徴収するのはあまりよくないことだとおもいますが。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご案内が不足しておりご不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしお詫び申し上げます。駐車料金につきましては当館施設内の駐車場と提携駐車場は１泊１０００円の定額でございますが、提携の駐車場につきましては入出庫のお時間によっては深夜割引や上限額の設定があり、今回のご出発時間であれば１泊料金の１０００円以下になることから、お預かりした１０００円をお返しさせていただき現地の精算機でお支払いをお願いした次第でございます。説明が不足し申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無い様に指導をしてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。支配人 伊東
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
フロントの片が不機嫌でした。駐車料金も1000円預けましたが出庫の際に駐車券がいただけず、仕組みがわからにまま1000円返金され時間料金でおつりがくるからというよくわからない説明でした。利用料金より多めに徴収するのはあまりよくないことだとおもいますが。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内が不足しておりご不快な思いをさせてしまいましたことこの場をお借りしお詫び申し上げます。
駐車料金につきましては当館施設内の駐車場と提携駐車場は１泊１０００円の定額でございますが、提携の駐車場につきましては入出庫のお時間によっては深夜割引や上限額の設定があり、今回のご出発時間であれば１泊料金の１０００円以下になることから、お預かりした１０００円をお返しさせていただき現地の精算機でお支払いをお願いした次第でございます。
説明が不足し申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様に指導をしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
支配人 伊東