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天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
テレビ等で高評価だったので、楽しみに予約してみました。チェックインで対応した女性スタッフは、無愛想で内容説明も不十分。隣のスタッフが説明してるの館内の説明を聞いて理解しました。お風呂は、洗い場も少ないので裸のまま順番を待つ状態。暗くて寒くて汚い。チェックアウトのスタッフもいい加減で、チェックインでの説明不足で嫌な思をしました。2度と行きません。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご宿泊の際は、私共の接遇を始め数々の至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。全スタッフに共有し、いかなる時もお客様に寄り添った対応が出来るよう努めて参ります。また大浴場についても、ご利用時にご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘通り当館の温泉大浴場はお時間帯によっては混雑しシャワーブースや洗面台などお待ち頂く場合がございます。出来る限りその状況に見合った情報をお届けできるよう巡回を強化し、快適なご滞在を提供すべくスタッフ一同精進して参ります。最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いご滞在を皆さまに提供できますよう取り組んで参ります。支配人 井上
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
テレビ等で高評価だったので、楽しみに予約してみました。チェックインで対応した女性スタッフは、無愛想で内容説明も不十分。隣のスタッフが説明してるの館内の説明を聞いて理解しました。お風呂は、洗い場も少ないので裸のまま順番を待つ状態。暗くて寒くて汚い。チェックアウトのスタッフもいい加減で、チェックインでの説明不足で嫌な思をしました。2度と行きません。
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊の際は、私共の接遇を始め数々の至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしたと存じます。誠に申し訳ございませんでした。全スタッフに共有し、いかなる時もお客様に寄り添った対応が出来るよう努めて参ります。
また大浴場についても、ご利用時にご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘通り当館の温泉大浴場はお時間帯によっては混雑しシャワーブースや洗面台などお待ち頂く場合がございます。出来る限りその状況に見合った情報をお届けできるよう巡回を強化し、快適なご滞在を提供すべくスタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、ご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いご滞在を皆さまに提供できますよう取り組んで参ります。
支配人 井上