この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御滞中にご満足いただけたご様子を拝読でき安心致しました。
しかしながら、お部屋のリクエストに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様よりご予約頂いたお部屋プランの最上階が11階でございます。
当館の客室最上階12階のフロアは、喫煙ブースが設置されてない禁煙フロアでございますので、次回ご宿泊いただける際に、ご検討いただければ幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指て参りますので、御贔屓頂ければ幸いでございます。
最後にはなりましたが、ご多忙の中ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　安井