いつもドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃に関してお褒め頂きありがとうございます。当館もおかげさまで開館から10年が経過致しました。館内も一部老朽化してきておりますが、これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルをスタッフ一丸となり目指してまいりますのでこれからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場をご満足いただき嬉しい限りでございます。
温泉はもちろん朝食や無料のサービスなど、満喫できるサービスを多数ご用意しておりますので、鹿児島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　深水

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食、サウナとご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は鹿児島の繁華街「天文館」に徒歩圏内の位置にございまして、観光、お仕事の拠点として大変便利とご好評をいただいております。交通便が良いのはもちろんですが、数多くの飲食店やデパートもございますので、お食事や観光をお楽しみ頂けるかと存じます。

またお客様から「また行きたい」とお言葉を頂けたことは、私共スタッフにとっての何よりの励みになります。これからもお客様にご満足していただけるおもてなしが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント　深水

いつもドーミーイン鹿児島えをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場や朝食をお気に召していただけているご様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつでもお客様が安心してご宿泊いただけるよう、館内の衛生管理や清掃、またスタッフのサービスの向上等、日々努めて参ります。
これからもドーミーイン鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　久保

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より感謝いたします。
湯上りサービスの「アイスクリーム」をお気に召していただき、大変嬉しく拝読させていただきました。当館では、アイスの他に5:00～10:00の間は乳酸菌飲料のサービスもございますので、次回ご宿泊の際にはそちらも是非ご堪能頂ければ幸いです。
　最後にはなりますが、この度頂いたお褒めの言葉に甘んずることなく、今後ともお客様にご満足頂けるサービスとホテルづくりにスタッフ一同尽力して参りますので、ドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルグループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　深水

　この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。

　清掃に関しまして、今回お客様がご予約頂いたプランがお部屋の清掃に入らないWECOプランでのご予約でございましたのでタオルセットのみドアノブにかけてお渡しし、ドアの外に出されたゴミや不要なタオルのみ回収する形となっております。チェックイン時でのご説明不足となり大変申し訳ございません。

　また、今回折角御利用頂いたにも関わらず、大浴場の御利用で御不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。大浴場のマナーにつきましては、POPにて掲示させていただき1時間に1度スタッフが館内巡回を行っておりましたが、至らぬ点がございました。今後はマナーの御説明及び巡回頻度を増やし、より一層徹底して参ります。

　今回お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同猛省し改善に努めて参る所存でございます。甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また鹿児島にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

　この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。
どうぞ今後共ドーミーイン鹿児島並びにドーミーインチェーンを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
フロント　山之内

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場や朝食、私共が提供しているサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
投稿の文面からお寛ぎ頂けた様子が見えスタッフ一同安堵しております。
しかしながらお客様のご期待に添えなかった点もございますので、すぐの改善は困難ではございますがお客様目線を忘れることなく、
今後もご満足頂けるご滞在を提供できるよう精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中でご投稿を頂戴しお礼申し上げます。
またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度はドーミーイン鹿児島をご利用賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けた様子がみえ、スタッフ一同安堵しております。
当館自慢のご朝食はお召し上がりになられたでしょうか？和洋の朝食ビュッフェに加え鹿児島県の郷土料理を多数ご用意しており、多くのお客様にご好評をいただいております。
次回お越しの際にはぜひお召し上がりくださいませ。
またの御来館を心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度は、「天然温泉　霧桜の湯　ドーミーイン鹿児島」をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
御滞在中に於かれましては、当館自慢の温泉大浴場等でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、またドーミーイングループの特徴の一つでもあるご朝食を「お勧め」とお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お客様のおっしゃる通り、当館朝食はご当地品を使用した鹿児島名物「黒豚しゃぶ」や「鶏飯」など鹿児島ならではのメニューが多数ございます。季節や日替わりのメニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご堪能下さいませ。
最後にはなりますが、今後ともお客様にご満足頂けるサービスとホテルづくりにスタッフ一同尽力して参りますので、何卒ドーミーイン・御宿野乃ホテルグループを御愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　河辺

平素よりドーミーイン鹿児島並びにドーミーイングループをご贔屓頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
御滞在中に於かれましては、当館自慢の温泉大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂きました。
また、現在夏期イベントを実施しております。「大浴場冷感グッズ」と致しまして夏の風物詩である「風鈴」や冷やしシャンプー、冷やし枕など猛暑が続く中、皆様に快適に過ごして頂けるよう暑さ対策グッズをご用意しておりますので、是非ともご活用頂ければ幸いです。
最後にはなりますが、この度頂いたお褒めの言葉に甘んずることなく、今後ともお客様にご満足頂けるサービスとホテルづくりにスタッフ一同尽力して参りますので、ドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルグループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。


フロント　河辺

いつもドーミーイン鹿児島をご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在では朝食が美味しくなかったとのご指摘の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待を裏切り、大変心苦しく感じております心苦しく存じます。
当日のオペレーションを確認の上、再指導し提供方法の見直しを行い改善してゆく所存でございます。お客様みなさまに美味しく召し上がって頂けるよう努めて参ります。
今後ともドーミーインチェーンをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ご多忙の中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
支配人　井上

　この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より感謝いたします。

　当館自慢の温泉大浴場を御利用いただきありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が文面から見え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

　ドーミーインでは、お客様によりリラックスしていただくために、大浴場にサウナマットを設置したり、露天風呂の横に外気浴用の椅子をご用意したり、様々なサービスをご提供しております。　今後も快適に安心してお寛ぎいただけるサービスの向上に磨きをかけ精進して参ります。今後とも、ドーミーインチェーン並びにドーミーイン鹿児島へご愛顧承りますよう心よりお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　フロント　山之内

　この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
また、お忙しい中ご投稿いただき心より感謝いたします。
　
　当館でごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読させていただきました。
　
　当ホテルの朝食等に対してのお褒めの言葉をいただけてとても嬉しく存じます。
　ドーミーインの朝食はその土地の郷土料理を沢山ご用意致しており、鹿児島では「黒豚しゃぶしゃぶ」や「鶏飯」、「きびなごの刺身」などをご用意しております。
　季節によりメニューなども変わっていきますので、次回ご宿泊の際にもお召し上がりいただければ幸いでございます。
　
　これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、鹿児島をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さるようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
　フロント　山之内

いつもドーミーインホテルズグループをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共のアメニティの件でご不便をお掛けして心苦しく存じます。
ご指摘いただいた歯ブラシにつきましては、従来の商品が外国ロックダウンの影響を受け欠品している状況でございます。
他のドーミーインでも在庫があれば通常の歯ブラシを提供しておりますが、代替品をご使用いただいているドーミーインもございます。
従来品がいつ入荷されるか未定でございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
また歯ブラシの色についてもフロントスタッフにご用命くだされば別の色の在庫を確認しお渡ししますので、お声かけくださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
また来鹿の際にはドーミーイン鹿児島にご宿泊賜れますようお願い申し上げます。

支配人　井上

　この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より感謝いたします。

　「また利用したい」とお言葉を頂けたことは、私共スタッフにとっての何よりの励みになります。

　これからもお客様が快適且つ心地良くお過ごしいただけるようなサービスを誠心誠意提供して参りますので、どうぞ末永く、ドーミーイン鹿児島を御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。

フロント　山之内

いつもドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドーミーインは最高ランクとのお言葉を賜り大変恐縮でございます。しかしながら現状では満足せずこれからも変わらず鹿児島をはじめ全国各地のドーミーインチェーンをご愛顧いただけるよう従業員一丸となりよりよいホテルを目指してまいりますのでお仕事、ご旅行の機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コーヒーはウエルカムドリンクと致しましてレストラン入り口に設置しております。お手数ではございますがご足労頂けますと幸いでございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりドーミーイン鹿児島を選んでいただいたにもかかわらず、お部屋のエアコンにつきましてご不快な思いをさせてしまった事をこの場をお借り致しまして、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
毎日客室のチェックで確認しておりますが、今後はこのようなお声がない様に、日々の点検を再度強化して参ります。
今回はご指摘いただき誠にありがとうございます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、ごゆっくりお寛ぎいただける様、スタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますがドーミーイン鹿児島をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　深水

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の無料サービスを御利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたご様子が文面から見え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

客室に関しまして、ドーミーインでは「我が家」で過ごしているかのような空間造りをコンセプトにしております。内扉により通路の騒音が客室に聞こえることなく静かにお過ごしいただけるような造りとなっております。

しかしながらスタッフの対応に関しまして、ご不快の念をお掛けしまして、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応、接客に満足頂けるよう個々の接客の見直し、指導をさせていただきます。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め、ごゆっくりご滞在、お寛ぎいただける様、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　深水

いつもドーミーイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
私共の接遇に関しましてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。まだまだ若輩者の私達ではございますが今後もお客様に寄り添って心からお寛ぎ頂けるホテルを作って参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川