この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋につきましては当館はビルが隣接している為、すべてのツインルームのお部屋で眺望が望めません、何卒ご了承くださいませ。
ダブルやシングルには路面電車側や中央駅側の景観のお部屋もございますので次回のご利用の際にはお問い合わせくださいませ。

清掃につきましても隅々まで行き届いておらず誠に申し訳ございません。
清掃後のフロントチェック時の項目に電話機のチェックを含め、今後このような事の無い様に努めて参ります。

浴場につきましては11月は露天風呂は42度、内湯は41度に設定、営業中は窓や扉は閉じてしております。
季節柄、ご利用のお客様による窓の開放や扉の開閉での浴場内の温度の低下は否めないですが1時間ごとの巡回時に確認をし、窓や扉の開け放しでの温度低下が無い様に巡回点検をしてまいります。

駐車場スタッフにつきましては不快な対応となりまして誠に申し訳ございません。
ホテルスタッフとして一番最初にお客様に接する事を常に念頭に置き、お客様の立場、目線に立って丁寧に説明をする様に指導を致しました。

多々、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく拝見いたしました。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が文面から見え従業員一同大変安堵いたしました。
また清掃に関してお褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

いつもドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
満足のいく宿泊施設とお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。また今後も機会があればご宿泊いただけるということで大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテル作りを従業員一丸となって目指してまいりますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

いつもドーミーイン鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけた様子が垣間見え、安心致しました。
温泉大浴場や夜鳴きそば、鹿児島中央駅までの送迎サービスまでたくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましてはドーミーインチェーンでは、我が家のようにお過ごしいただきたく、内扉を設けております。
施設面はじめ、サービス面においてもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
今後ともドーミーイン鹿児島、ならびにドーミーインチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人　折田

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中がお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。清掃スタッフと連携をとり今一度清掃を強化してまいります。
そのような中でも大浴場とご朝食に関しましてお褒め言葉を頂戴し大変恐縮でございます。こちらこそ機会がございましたらスタッフ一同心よりお客様の御利用をお待ち申し上げております。
フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島を御利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルより当館をお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
折角御利用頂いたにも関わらず、大浴場の御利用で御不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げ致します。
大浴場のマナーにつきましては、チェックイン時に４カ国語のインフォメーションを提示させて頂いており、1時間に1度スタッフが館内巡回を行っておりましたが、至らぬ点がございました。今後はマナーの御説明及び巡回頻度を増やし、より一層徹底して参ります。
今回お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同猛省し改善に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また鹿児島にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りありごとうございます。
どうぞ今後共ドーミーイン鹿児島並びにドーミーインチェーンを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
ドーミーイン鹿児島　安藤

この度はドーミーイン鹿児島を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角の御利用にもかかわらず朝食会場、大浴場にてご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
大浴場の御利用については浴場にマナーＰＯＰの掲示や海外のお客さまにはチェックイン時に利用方法を手渡ししております。
お客様の多い日には巡回の頻度を上げて皆様が快適にご利用頂けるように致します。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

支配人　伊東

いつもドーミーイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。当館の大浴場では木曜日から日曜日の朝の露天風呂では変わり湯としまして季節毎に異なる果実を、月曜日から水曜日の朝の露天風呂には檜をご用意しておりますので、次回ご来館の際には是非、朝の果実湯をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

このたびはドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

折角の御対座にもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の窓が解放されたまま外出やチェックアウトされたお部屋などから害虫の侵入は考えられます為、ゴキブリを含め害虫の調査、駆除は定期的に実施を致しております。

今後はこのような事の無いように衛生管理を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございます。

支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで従業員一同安堵いたしました。たくさんのお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。ドーミーインの朝食はご当地の食材をつかっておりまして各棟でご好評をいただいております。また夜鳴きそばも全国共通のサービスでございますので、ご旅行や出張の際はドーミーインを是非ご利用下さいませ。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　上大川

いつもドーミーイン鹿児島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊代金につきましては週末やイベントがある日などは鹿児島市全体が高騰傾向にございますがお日にちや各サイト様のプランによってはお安くお泊りいただける日もございますので是非ご検討くださいませ。
これからも「我が家のようにお寛ぎいただけるビジネスホテル」をコンセプトに、より良いホテルになる様、一層のサービス向上を心掛けて従業員一同精進して参りますので、これからもドーミーイン鹿児島をはじめ、ドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
フロント　上大川

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思っております。
当館では木曜日から日曜日の朝のみ果実湯を行っておりまして、季節ごとにりんごやゆず、また菖蒲湯などを楽しむ事ができますので、次回ご宿泊の際の楽しみの一つとなれば幸いでございます。
鹿児島にまた赴かれる機会がございましたら、ぜひ当館自慢の天然温泉で温まりにお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
これからも、ドーミーイン鹿児島並びに、ドーミーインチェーンをよろしくお願い致します。
フロント　折田

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵致しました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、これからもドーミーイン鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　折田
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　　　　　　☆2018年4月5月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分』
国内72棟目、大分県初店舗がOPEN
『天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町』
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☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ドーミーイン自慢の朝食や大浴場をお気に召していただけたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
当館の朝食は鹿児島の郷土料理の他に、季節毎の料理もご用意致しておりますので、次回ご利用いただいた際にも、今回とはまた違ったご朝食を楽しんでいただけるかと存じます。
ぜひ次回ご利用の際も、ご朝食付きプランをご利用下さいませ。
これからもドーミーイン鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　久保
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　　　　　　☆2018年4月5月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　白糸の湯　ドーミーイン大分』
国内72棟目、大分県初店舗がOPEN
『天然温泉　浪華の湯　ドーミーイン大阪谷町』
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☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターでのコーヒーの件につきましては誠に申し訳ございません。
その後、お怪我などお気づきの点はございませんでしたでしょうか？
該当スタッフには今回の件について厳重に注意、指導をいたしました。
今後はこのような事の無い様、また安全意識の徹底とお客様への心配りを第一にスタッフの教育と指導に取り組んで参ります。
お忙しい中にもかかわらず、ご指摘をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善をしてまいります。

ドーミーイン鹿児島　
副支配人　伊東

この度はドーミーイン鹿児島をご利用くださいまして、ありがとうございました。
また、いつもドーミーインチェーンをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
鹿児島でのご滞在中はご満足いただいたご様子で、大変嬉しく思っております。
ですが、エレベーターの待ち時間に関しては、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の利用が集中するお時間帯によっては２基のエレベーターがフロント、浴場、１階エントランス、客室に停止し混雑致します。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承いただければ幸いでございます。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 折田

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。またいつもドーミーインチェーンをご利用いただいているとの事、平素よりご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
ドーミーインでは、‘わが家のようにお過ごし頂けるホテル’のコンセプトの下、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけます様最善を尽くしておりますが、今後もご宿泊頂く際にはご満足いただけるサービスの向上に努めて参りますのでまたどうぞお越し下さり、旅のお疲れを癒されてくださいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿を頂き有難うございました。次回のお客様のご来館をお待ち申し上げております。
フロント 中川

この度は、ドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お連れ様との初めての鹿児島のご旅行に当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
館内からの景観につきましては、周りを建物に囲まれており、桜島を眺めるお部屋をご用意できず大変心苦しい限りでございます。また、無料シャトルバスも時間の都合上当館からの中央駅までのお送り便のみご用意しております。ご希望に沿うことができず誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
よろしければ次回鹿児島にお越しの際にも当館をご利用下さり、楽しいご旅行の思い出のお役に立つことが出来れば幸いでございます。またのご利用を心からお待ち致しております。
フロント 中川

いつもホテルドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より居心地がいいとのお言葉を頂戴することができ、とても安堵致しました。

客室入口のセンサーライトでございますが、当館では客室の扉を入ってすぐの足元付近にスイッチがございまして、自動・連続・切りと3パターンで切り替えが可能でございます。
通常は自動にしておりますが、お客様のご利用に合わせてスイッチを切り替えてご利用いただけますので、次回ご利用の際、もしスイッチの場所が分かりにくい時はフロントスタッフにお声掛け下さいませ。

夜鳴きそばに関しましては、お夜食サービスとして21時半～23時でご提供させていただいております。量もハーフサイズでご用意させていただいておりますので、小腹が空いた時にご利用いただければ幸いでございます。
なおドーミーインでは館内でもなるべく我が家にいるような感覚でお寛ぎいただけるよう、館内ではお部屋着・スリッパでご利用いただけ旨ご案内しております。朝食会場でのお部屋着利用の件は、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもホテルドーミーインをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

フロント　久保

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけ大変光栄に感じており、またお客様より「次も利用します！」との大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、身の引き締まる思いでございます。
ドーミーイン自慢の夜鳴きそば、その土地の郷土料理を取り入れた朝食、またコーヒーサービスは全国のほとんどのドーミーインで行っております。国内に63棟ございますので、ぜひ各地へ行かれた際には、ぜひドーミーインをご利用いただけると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　久保
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☆2017年4月堂々のオープン☆
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