部屋1
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月04日 12:18:34
-
いろんなホテルをとまっているが、始めてゴキブリが部屋の中にいておどろいた。
部屋以外もエレベータホールもうろちょろしていて気持ち悪かった。
消毒なんかしているのかな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2018年11月04日 17:15:51
-
このたびはドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角の御対座にもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の窓が解放されたまま外出やチェックアウトされたお部屋などから害虫の侵入は考えられます為、ゴキブリを含め害虫の調査、駆除は定期的に実施を致しております。
今後はこのような事の無いように衛生管理を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
支配人 伊東
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◆充実の和洋バイキング付きプラン◆【毎朝、鹿児島中央駅まで送りサービスあり】
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツインルーム◆男女別天然温泉大浴場サウナ完備】
部屋1
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投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月25日 15:39:12
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所用があり、9月に13連泊。ビルが隣接している場所ので眺望は諦め立地と天然温泉付きにひかれ予約した。温泉は源泉掛け流しではなかった。フロントの対応はビジネスライク。必要最小限の対応で13日間宿泊したが親近感はわかなかった。最大の不満は部屋。特に連泊の方、319号室の部屋を割り当てられたら別の部屋に交換依頼することを勧めます。日差しは皆無。雨が降ると大きな雨樋から大量の水がベランダに放出され不潔で窓は開けられず。また部屋がリネン室と清掃用具置場の隣にあり毎朝部屋に沿って洗濯物を入れた袋やゴミ袋がズラっと並ぶ。更に全ての部屋が眺望悪いのかと思っていたら、清掃中の向かいの部屋には日が差し込んでいた。
一体このホテルは部屋を割り当てる時どのような基準で行なっているのだろうか。因みに素泊まりで1泊平均9300円の部屋だった。
またホテルへの切なる願いだが319号室を連泊客に割り当てるのを止めていただけないか。疑問に思うなら、スタッフの方宿泊してみて欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2017年09月29日 04:25:55
-
この度は、ドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際しまして私どもの心配りが足りず大変ご不満なご滞在となりました事、大変心苦しく思います
仰られる様にご滞在頂きましたお部屋は連泊をされるお客さまには適したお部屋とは言い難いお部屋でございました。お部屋割をする際の慮が足りずにご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
清掃控室とリネン室が近くにある為、付近が騒がしく、また雑然となっておりました。清掃責任者にはご滞在のお客様がご不快にならないように整理整頓を心掛けるように申し伝えました。
お部屋に付きましては事前にリクエストをお聞かせいただけましたら、可能な限りでは御座いますが対応させていただきますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また入室されました後もご不快な点等ございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。
こちらもその日のお部屋状況などにもよりますが可能な限りの対応と提案をさせていただきます。
今後は連泊をされるお客様のお部屋により一層の配慮をし快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善をしてまいります。
ドーミーイン鹿児島
副支配人 伊東
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】癒しのシンプルステイ◆天然温泉大浴場完備◆【毎朝、鹿児島中央駅まで送りサービスあり】
- ご利用のお部屋
- 【 ◆禁煙ダブルルーム◆男女別天然温泉大浴場サウナ完備】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 21:35:34
-
まずトイレの便座にオシッコの後が付いてました。
寝巻きは毛羽立った汚いものでした。
温泉は6つくらいしか洗う所がないしそんな気持ちよくなかったです。
朝食は種類な色々があったし美味しかったです。
フロントはチェックアウトした時投げやりな感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2017年02月17日 13:34:48
-
この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましては清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
清掃終了後のチェック体制を再度確認し、今後はこのような事の無い様に
清掃担当へ通達をし、徹底致します。
またチェックアウト時の対応につきましては、接客の基本である笑顔を忘れずに
お1人お1人に丁寧な対応をするように再度、指導をいたします。
私の指導不足により至らぬ点が多く、ご不快なご滞在となりました事を
この場をお借りして改めて、お詫び申し上げます。
お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見、ご指摘を賜りまして
誠にありがとうございました。
副支配人 伊東
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】癒しのシンプルステイ◆天然温泉大浴場完備◆【毎朝、鹿児島中央駅まで送りサービスあり】
- ご利用のお部屋
- 【 ◆禁煙シングルルーム《セミダブル》◆天然温泉大浴場完備】
部屋1
みるきーミルキーさんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- みるきーミルキーさん [50代/女性] 2015年07月03日 17:28:18
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隣３部屋が中国の方で夜中？朝方？４時まで大声＆物音でうるさくて眠れませんでした。
翌日フロントにその旨話しました。丁寧に謝罪していただきましたが寝不足が改善する
わけではなく温泉付きのホテルを選んだ意味がなくなりました。
あのうるさい時にすぐにフロントに連絡すれば良かったと後悔しました。
その他は満足したのでとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2015年07月05日 07:56:17
-
この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度は外国のお客様のマナーでお客様に不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。騒音の際はフロントにご連絡いただければすぐ対応致しますので、お気軽にフロントへご連絡下さいませ。
もし鹿児島へまたお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◆充実の和洋バイキング付きプラン◆【毎朝、鹿児島中央駅まで送りサービスあり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム〈朝食付〉【喫煙ブース完備フロア】】
部屋1
投稿者さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 18:05:38
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シングル１泊13500円のプラン（ただしチェックアウトは21時と長めの滞在）でした。
チェックアウトが遅いプランを探していたわけではないのですが、直前だったのでこれしか空きがありませんでした。
シャワーのみでバスタブなし部屋で、正直、高かったと思います。
大浴場のあるホテルですが、終始混みあっていたのと、女性用の浴場は暗証番号を入力しなければならないのですが、一般のチェックアウト後の時間はパスワードが変わってしまうため、21時まで滞在のプランでしたが、10時以降はパスワードがかわり、フロントにパスワードを聞きに行かねばならないため、面倒なので結局、大浴場は使いませんでした。
１泊のみなのでシャワーで我慢しましたが、連泊だと厳しかったです。
バス道路に面した部屋で、車のアイドリングの音などがかなり聞こえました。
また、風呂の脱衣所がトイレ（ドアを開けたら便器があり、その横に浴室）という造りで、どうもなじめませんでした。
フロントが２階なので、１階の入り口から入り、２階のフロントで手続き、再度エレベーターに乗って部屋へ、なので、終始、エレベーターが混みあっています。
大雨の中、到着したところ、フロントの方がさっとタオルを出していただき、ありがたかったです。従業員の方はとても気が利く、よいかたが多かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2013年08月27日 08:22:36
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この度はドーミーイン鹿児島へご宿泊並びにお忙しい中ご投稿を賜り誠に有難うございました。
当日は花火大会もあり館内が混雑致しました事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。
運営して参ります上で貴重なご意見誠に有難うございました。お客様より頂いたご投稿は私共の貴重な財産となります。より良いホテルに出来ますよう参考にさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 伊東
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ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
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『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
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- ご利用の宿泊プラン
- 【ＰｒｅｍｉｕｍＳｔａｙ】１５時インー翌日２１時アウト
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングルルーム◇【喫煙ブース完備フロア】】
部屋1
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アシノ4408さんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
- アシノ4408さん [30代/男性] 2013年01月20日 23:24:51
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この天文館地区には数多くのビジネスホテルがありますが、その中でも値段は他より少し高めのお値段です。
その対価として、十分な部分や不十分な部分があるという印象です。
良いところは、部屋の玄関を入ってスライド式のドアがあり、洗面スペースと寝室が完全に独立した空間になっているところ。
最上階の大浴場の混雑状況が部屋のＴＶである程度確認できるところ。
最上階の温泉はビジネスホテルの温泉にしてはかなり広く、清潔感もあり快適です。
朝食は普通です。
種類が他のビジネスホテルより多少、多いくらいで、特にこれといった印象は残りませんでした。
自分は鹿児島出張が多々ありますが、おそらくこのホテルにはもう二度と行かないでしょう。
その理由は、部屋の遮音性が最悪だったという理由です。
部屋によって、多少変わるかもしれませんが、今回止まった喫煙ブースのないフロアでダブルの部屋に宿泊したのですが、この部屋、隣の宿泊者が携帯電話で話しをしている声が聞こえます。
テレビを消していたら、会話の内容まではっきりと聞こえてしまうくらいの壁の薄さにビックリしました。
トドメは、隣の宿泊者が有料のアダルトチャンネルを観ていたのでしょう。もう丸聞こえです。
仕事で疲れた身体が、この遮音性の弱さによりほとんど睡眠を取れずに、余計に疲れました。
ゆっくり睡眠を取りたい方には、正直、オススメできません。
周りの音が気にならない方は、ホテル自体も清潔で良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） 2013年01月21日 10:01:49
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この度は、ドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。
遮音に関しましては同部屋にてＴＶの音量含め検証し音量制限を変更するよう致します。
また、ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず大浴場などお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。
この度のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し精進して参ります。
勝手なお願いでは御座いますが機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊頂きます様お願い申し上げます。
副支配人 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◆充実の和洋バイキング付きプラン◆≪冬得≫
- ご利用のお部屋
- 【【天然温泉大浴場完備】禁煙ダブルルーム〈朝食付〉】
部屋1
嶋村SEさんの 天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
919号室に宿泊しました。
部屋のインターホンのカールコードの被服が破れ芯線が剥き出しになっていたり、以前にエアコンが壊れていたのか、吹き出し口のフィンを固定のためかドンキホーテと書かれたテープが貼られていたりと細かい事過ぎて気にすべきでは無いのでしょうが気になってしまいました。ドーミーインさんは何度も利用させて頂いてますがこう言う事は今までなく、細かい事にも丁寧と思って今回も宿泊させてもらったのでちょっと残念です。
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この度はドーミーイン鹿児島を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず残念というお言葉を頂戴するような状況のお部屋を提供してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
私の日頃の管理不足を猛省致しております。
ご指摘のお部屋は現在、電話機は交換し新品に致しました。
エアコンのフィンにつきましては当館で実施の作業では無く、推測ではございますが前日のお客様が何らかの理由により貼ったものと思われますが客室点検の際に見落としており剥がされることなくご案内をしてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後は客室清掃、最終点検時に見落とすことの無い様に指導をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りました事、心より御礼申し上げます。
次回のお越しの際にはこのような事の無い様に従業員一同努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
支配人 伊東