この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。

ドリンクサービスのコーヒーの提供につきましてご期待に副うことが出来ず大変心苦しく存じます。
現時点での早期改善というのは難しいことではございますが、ご要望に少しでもお答えできますよう、今後の営業の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見、ご指摘賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安藤

◆━━━━２０２２年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉杜都の湯　御宿野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りの感じる
全館畳敷きの和風ビジネスホテル！！
宿泊者専用ラウンジと
最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子が垣間見え、ご投稿を拝読させて頂きました。
感染予防対策をしっかり行い、これからも全てのお客様に安心して快適にご宿泊頂けるよう、徹底して対策をして参る所存でございます。。
コロナ禍の影響で大変な日々が続きますが、早く平穏な日々が戻る事を心よりお祈り申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

フロント　安藤

◆━━━━２０２２年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉杜都の湯　御宿野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りの感じる
全館畳敷きの和風ビジネスホテル！！
宿泊者専用ラウンジと
最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せいただききましたこと、重ねて御礼申し上げます。

御滞在中に於かれましては、当館自慢の温泉大浴場でお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂きました。

また、当館の朝食に関しても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。当館朝食はご当地品もそろえた和洋食のバイキングでございます。ご当地グルメ「鶏飯」「黒豚しゃぶ」をはじめ鹿児島ならではの趣向を凝らした献立をご用意致しており大変好評を頂いております。冬季限定の「帆立混ぜご飯」や「黒薩摩鶏の五目煮」料理などもございますが、ご賞味いただけましたでしょうか。
当館の朝食は季節料理や日替わりにてご提供しておりますので、次のご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。

今後も、快適且つ心地よくお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループを御贔屓下さいますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

◆━━━━２０２２年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉杜都の湯　御宿野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りの感じる
全館畳敷きの和風ビジネスホテル！！
宿泊者専用ラウンジと
最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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平素より、ドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、この度ドーミーイン鹿児島にもお越し頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの教育につきましては、身の余るお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。

文面にも触れられておりますご朝食でございますが、冬季限定の「帆立混ぜご飯」や「黒薩摩鶏の五目煮」料理などもございますが、ご賞味いただけましたでしょうか。
当館の朝食は季節料理や日替わりにてご提供しておりますので、次回のご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。

しかしながら、お寛ぎのところお部屋の件ではご不快の念を抱かせてしまい、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。
直ちに、原因を追究し改善に努めて参る所存でございますので御容赦頂ければ幸いに存じます。

今回お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同猛省し改善に努めて参る所存でございます。甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回御宿泊の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。

フロント　安藤

◆━━━━２０２２年3月15日開業━━━━◆
【天然温泉杜都の湯　御宿野乃　仙台】
仙台市内5棟目！東北に野乃ブランド初上陸！
木の温もりとほのかな香りの感じる
全館畳敷きの和風ビジネスホテル！！
宿泊者専用ラウンジと
最上階に男女別天然温泉完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン前のご案内に至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のご認識の通り通常チェックインは15：00からご案内しております。
しかしながらアーリーチェックインのプランもございますので、15：00前にご案内可能なケースもございます。
また通常プランのお客様であってもお部屋の準備が整っていれば、早めにお部屋に案内しておりますので、フロントスタッフにお声がけ頂ければ幸いでございます。
加えて朝食の案内が誤っておりました件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のプラン内容を正確にお伝えするよう該当のスタッフだけでなく、全スタッフに共有し指導して参ります。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、挽回の機会を頂戴したく、次回鹿児島にご滞在の際はドーミーイン鹿児島にお越しいただければ幸いでございます。
支配人　井上

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見いただき心より感謝いたします。

ドーミーイングループは「食」に力を入れており定番のメニューから趣向を凝らしたメニューまで、ホテルによってご当地のメニューをご提供させていただいております。
現在は冬季限定の「帆立混ぜご飯」や「黒薩摩鶏の五目煮」の料理を提供しております。

お客様がいつでも安心して快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり、サービスの向上に日々精進して参ります。

これからもドーミーイン鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　山之内

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき心より感謝いたします。

当館自慢の温泉大浴場を御利用いただきありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が文面から見え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
現在13階大浴場前にてアイスキャンディーや乳酸菌飲料の湯上りサービスを提供しております。次回ご宿泊の際にはそちらもぜひご堪能いただければ幸いです。

これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、鹿児島をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さるようお願い申し上げます。
フロント　山之内

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御滞在中に於かれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様にお寛ぎと癒しをご提供できるよう日々サービスの向上に尽力致して参りますので、ドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループをご利用下さいますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉と高評価頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
文面にも触れられておりますご朝食でございますが、鹿児島名物の「黒豚蒸しシャブ」や「冬季限定の帆立ごはん」などをお気に召し頂き幸甚に存じます。

当館の朝食は季節料理や日替わりにてご提供しておりますので、次回のご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。
今後も、快適且つ心地よくお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループを御贔屓下さいますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御滞在中に於かれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させていただきました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。

これからもお客様にお寛ぎと癒しをご提供できるよう日々サービスの向上に精進して参りますので、どうぞ今後共ドーミーイン鹿児島並びに御宿野乃ホテルズグループを御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。

フロント　安藤

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中で当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中のご満足頂けた様子が伺え安堵しております
ドーミーインの自慢の一つでございます朝食は、お召し上がりになりましたでしょうか？ご当地メニューの他に、季節やイベント毎に一部メニュー変更を行っております。
次回ご来館の際のお楽しみの一つとしていただければと存じます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　井上

◆━━━━２０２２年２月２３日開業━━◆
「天然温泉富士桜の湯　
ドーミーインEXPRESS富士山御殿場」
静岡県3棟目！東名御殿場ICより車で約3分！
富士山が一望できる富士山ビュールームや
長期滞在向けのレジデンシャルルームを完備♪
皆様のご予約を心よりお待ちしております
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平素よりドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。

文面に触れられております入湯税の標記の件でございますが、ご予約時のプラン内容で説明しておりますが、案内不足を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考にさせていただき、チェックイン時にお客様の立場に立ったご案内ができますよう努めてまいりたいと存じます。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　安藤

この度はドーミーイン鹿児島を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食、温泉大浴場をお気に召し頂き、スタッフ一同安堵致しました。

文面に触れられております連泊ＷＥＣＯプランでございますが、当館では特にご指示が無い場合はその日の分のタオルセットのみをドアノブにセットさせて頂いておりますが、歯ブラシやご必要なアメニティなどについて希望がございましたら、お申し付け頂けましたら対応をさせて頂いております。
チェックイン時にＷＥＣＯプランのご案内不足でお客様に大変お不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また鹿児島にお越しの際には私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　安藤

この度は、ドーミーイン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また、湯上りサービスもお気に召して頂き、幸甚に存じます。

今後も、快適且つ心地よくお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループを御贔屓下さいますようお願い申し上げます。

また、今後何かお気付きの点ございましたら御遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けいただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安藤

いつもドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在でも大満足とのお言葉が頂戴できスタッフ一同安堵しております。
今後ともご宿泊の皆様にご満足いただけるよう精進し、お客様からいただきましたお声を励みに今後もスタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
お客様とまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

　いつもドーミーイン鹿児島をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で従業員一同嬉しく拝読させて頂きました。これからもご満足いただける様スタッフ一丸となりより良いホテルを目指してまいりますので変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
フロント　上大川
　

この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館の大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。
水風呂につきまして私共では『強冷水風呂』といたしまして、通常約12～14度に設定されております。外気浴のスペースもご準備しておりますので高温サウナで火照った身体を冷まし“ととのって”頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。これからもドーミーイン鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　井上

平素よりドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙の中ご投稿をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
文面に触れられております宿泊料金に関しましては、ご提供致しております残室や、シーズン等により日々変動させて頂いております。何卒ご了承下さいませ。
お日にちにより、お得なプランも御案内致しておりますので、次回御宿泊の際にご検討頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
最後にはなりますが、お客様に快適且つ心地よくお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ末長くドーミーイン鹿児島並びにドーミーインチェーンを御贔屓下さいますようお願い申し上げます。
お客様の鹿児島ご出張の際にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安藤

この度は、ドーミイン鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、私共の従業員に対し、身に余るほどお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。

しかしながら、館内の経年劣化は否めない箇所もございますが、今後とも修繕や手入れを早急に行い、お客様が快適にご滞在いただけるように努めて参ります。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また鹿児島にお越しの際には私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

御多忙の所、率直な御意見を賜り誠にありごとうございます。どうぞ今後共ドーミーイン鹿児島並びにドーミーインチェーンを御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。


フロント安藤

この度はドーミーイン鹿児島へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大浴場でのマナーに関しましては、定期的に大浴場の巡回を行っておりますが、この度は私共の目が行き届いておらず御不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私共も館内でお見掛けした時はお声がけさせていただいておりますがさらに館内巡回を強化致します。

当館レストランは混雑時には空席の様に見えて他のお客様が中座されているお席などもお客様同士の席でのバッティングを避けるために係員によるお席へのご案内を致しております。何卒ご了承くださいませ。
今後はこのような事の無い様に店内をしっかり確認し気配り、目配りを怠らないようにレストランスタッフへ共有させていただきます。

エレベーターの待ち時間に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お時間帯によってはエレベーターが混雑致しますので、何卒ご了承いただければ幸いでございます。

お忙しい中にもかかわらず、ご指摘をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善をしてまいります。

これからもお客様が安心して快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に日々精進して参りますので、これからもドーミーイン鹿児島をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　安藤