クチコミ

総合評価
4.45
2,303
5
1,025
4
646
3
77
2
25
1
14
部屋
4.19
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.42
朝食
4.59
夕食
-
温泉・お風呂
4.53
設備
4.22
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像
1,787
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
あきひろ1968
50代/男性|18 件のクチコミ

1年ぶりに利用させて頂きました。 時代の流れか自動チェックインシステムになってました。 駐車場の代金も入れてそこを離れようとしたらスタッフさんから駐車場の券とレシートの提示を求められましたが 払ったかどうかの確認でしょうか? エレベーターに乗る前に部屋を確認しようとカードを見たら記載されてなくてお聞きするとレシートに記載してますと。わかりにくいです。 朝食券はありますかとお聞きすると券はないのでそのままレストランにお越しくださいということでした。 レシート自体も財布に入れてポケットにしまった状態でしたので出し入れが面倒でしたしもう少しわかりやすくして頂けるとありがたかったかなと思います。でも次回は迷わずわかるとは思いますが。 部屋や朝食は変わらず満足でした。希望の部屋を手配して頂きありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
77
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この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 自動チェックインシステムに関して、並びに駐車券のご案内につきましてご不便をおかけし大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。しかしながら、高い評価を賜り恐縮でございます。 駐車券のご案内につきましては、駐車場スタッフにてお支払い確認ができるよう、駐車券に印字をさせていただいております。 今後ともお客様に寄り添ったご案内を出来るよう努めて参りますので、ドーミーイン鹿児島並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただければ幸いでございます。 ご多忙中ご投稿賜りましてまことにありがとうございます。 フロント 安井
2025-03-03
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
tkp551
50代/男性|32 件のクチコミ

鹿児島は初めてだったため距離感が分からず鹿児島中央駅から路面電車に乗ったものの、降りる駅を間違え重いキャリーカートを引いてかなり歩いていまいました。 しかし場所が把握できると飲食店もすぐ近くで、空港バスの停留所も歩いてすぐのところだったので、とても利便性の高い場所で良かったです。 ホテルは全国チェーンのクオリティそのままで、特に風呂の広さは他のドーミーインと比べてもかなりポイントが高く広々ゆっくりできました。 食事も夜泣きそば・朝食とも素晴らしく、とても満足できました。 ロビー階が2Fで1Fエレベータ直通で出入りできるのも使い勝手が良かったです。 また利用させていただきます。お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、「天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島」をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰るように当館は鹿児島の繁華街「天文館」に徒歩圏内の位置にございまして、観光、お仕事の拠点として大変便利とご好評をいただいております。 又、当館のサービス面に関しまして過大な評価を賜りまして大変嬉しく存じます。 今後ともお客様に快適且つ安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン・御宿野乃ホテルグループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 河辺
2024-10-19
5
その他
一人
2023年11月宿泊
島リス
50代/女性|27 件のクチコミ

何回目かの利用です。 いろんなサービスを満喫しました♪ 天文館の街中で温泉に入れて最高! 露天風呂から星が見えました! 温泉のところで、夜はアイス、朝はヤクルトが無料サービス、お得な気分♪ 夜なきそばも無料で、みんな待ってましたとばかりに開始時間に集まってきて、賑わう感じがワクワク。 硬めのハーフラーメン、美味しかったです。 アメニティはエコに必要なものだけを。 歯ブラシがリサイクル素材になっていて、素晴らしい。 冷蔵庫にお水とゼリー。ゼリーは北海道、お水も他県のものだった。鹿児島県民は北海道の物産が大好きだから、私は嬉しかった。 他県からのお客様のお部屋も同じものなのか?それとも鹿児島のおやつがはいってるのかな?気になるw 遮光カーテンが完璧で、朝が来ていることに気づかず危うく寝過ごしそうになるほど爆睡できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
50
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平素よりドーミーイン鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 御滞在中に於かれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読致しました。 今後ともお客様にお寛ぎと安らぎを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、末永くドーミーイン鹿児島並びにドーミーイン・御宿野乃ホテルグループを御愛顧下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 河辺
2023-11-26
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

8/5に宿泊しました。ドーミーインのホテルを利用するのは2回目です。チェックイン前の荷物の預かり助かりました。しかもチェックインするとすでに部屋に荷物を運んでくれていました。温泉のお風呂はとても気持ちよく3回利用しました。洗濯機を利用しようとしましたが前の方の終わったままの洗濯物が残されていてその時は利用できませんでした。朝食も楽しみの1つでとても混み合ってる時間帯でゆっくりはできなかったけど鶏飯やしゃぶしゃぶなど美味しかったです。温泉はとても良かったのですが、しいて言うならば所々のカビが気になりました。仕方ないのかな‥ また他の県に行くときもドーミーインのホテルを利用しようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく拝読させていただきました。 当館の天然温泉は温水成分に疲労回復の効果が含まれておりますので、広い浴槽で手足を伸ばして頂き、日頃の疲れを癒すお力添えが出来れば私共としても幸いで御座います。 またご朝食に関しまして、当ホテルではレストランの混雑状況が、客室テレビの館内案内画面にてご覧いただけます。 レストランの利用が少ない時間帯もございますので、ぜひドーミーインをご利用の際には混雑案内画面をご活用いただければ幸いでございます。 これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、鹿児島をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さるようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山之内
2023-09-09
5
その他
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

鹿児島市内に宿泊する際は、何時もお世話になってます。 共立メンテナンスだけあってお客様対応、食事のクオリティ、大浴場と全て安心できるクオリティです。 立地も天文館の繁華街は、徒歩圏内、中央駅も市電で3駅ほどで大変便利、空港バスも徒歩5分で天文館停留所に行けます。 ただ、温泉に入り寛ぐだけなら何の問題もないですが、立地上仕方ないですが、眺望は望めないのが残念、景色も楽しみたい方はオススメできません。 朝食もラストオーダー近くに行くと品切れ品があり残念な感じです。 奄美名物鶏飯がオススメですが、私が食べようとした時は品切れでした。 大変美味しいのでこれからご利用予定の方はお早めにどうぞどうぞ。 私もまた鹿児島に行った際は宿泊させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
33
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平素よりドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 御滞在中に於かれましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、「安心できるクオリティ」とお褒めのお言葉を承る事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 お客様が仰る通り、当館は鹿児島中心繁華街「天文館」の近くに位置しており、徒歩7分圏内には空港行きバス停留場もございます。 しかしながら、お部屋の景色や朝食の面でご不便をおかけし申し訳ございません。 景色に関しましては、ビルとビルの間に隣接しております関係で、客室タイプで異なりますが眺望が良くないお部屋がございます。 朝食につきましては、レストランスタッフへ共有を行い、品切れが起きないよう細心の注意を払って営業を行いますので、次回ご宿泊頂ける際にご利用頂ければ幸いでございます。 最後にはなりましたが、今後ともお客様に快適且つ安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン・御宿野乃ホテルグループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 河辺
2023-06-12
5
ビジネス
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

初めてマンスリープランにて利用しました。 立地:公共交通機関(市電・バス共)利用者は非常に良いです。    今回は、車の利用では無かった為、タワーパーキングは未利用です。 部屋:ゆっくりできる空間の部屋を提供いただきました。特に指定はしていませんが、    10Fフロアであった為、高見馬場交差点が眼下に見えていました。    3〜9Fの電車通り側でない部屋は、隣接ビルの壁面とご対面になるかと思います。 食事:朝食は、多くの小鉢と大皿から好きな物を好きなだけチョイスできます。    オススメは、豚しゃぶ皿にごまだれをかけて。。。と呼び込みが耳についてしまいます。 風呂:運び湯である為、15時に入湯出来れば最高です。露天も良いです。 サービス:風呂上がりのなんちゃってヤクルトと選べるアイスが最高です。 また、利用させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、「天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島」をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 御滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、当館のサービスに関しまして様々な観点より御意見ありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は鹿児島中心繁華街「天文館」の近くに位置しており、路面電車「高見馬場電停」より徒歩3分圏内にございます。 御朝食に関しましては、鹿児島名物「黒豚しゃぶしゃぶ」「鶏飯」の他にも四季折々の食材や日替わりメニューをご用意しております。 次回ご宿泊の際にもご堪能頂ければ幸いでございます。 最後にはなりましたが、「また利用したい」とお褒めの言葉を賜ることが何よりの励みでございます。 今後ともサービス向上に努めて参りますので、末永くドーミーイン鹿児島をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 河辺
2023-02-08
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

コメントが大変遅くなりました。 昨年の大晦日から2泊お世話になりました。 すべてにおいて大満足の旅でした。 朝食は1日目と2日目ではメニューが一部変わっていて、飽きさせない工夫がされていると感じました。味も美味しくお腹いっぱい食べたので、昼食の時間になってもお腹が空きませんでした(笑) 天然温泉もとても気持ちよかったです。このホテルの宿泊の決め手の一番はお風呂だったので、2日間心ゆくまで楽しみました。 お風呂上がりのアイスも美味しく、何本も頂きました。朝風呂の後は乳酸菌飲料。お風呂で温まった体を気持ちよく冷ましてくれました。 大晦日は年越しそば。大きなえび天が入っていました。2日目の夜は夜泣きラーメン。夕食後小腹が空いた時間帯にちょうどよい量でした。出汁も美味しかったです。 フロントスタッフの対応も、2日目、車に置き忘れていた財布を取りに行った時の駐車場のスタッフの対応もとてもよかったです。 今回は、知覧、秋目、水族館、桜島、仙厳園、霧島神宮に行きましたが、鹿児島にはまだまだ行きたい場所がいろいろあります。 次回鹿児島に行くときは、また宿泊したいと思います。 大変ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちか旅】◆14時チェックインOK☆≪小学生以下添寝無料≫≪九州在住の方限定≫(朝食付)

19
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この度は、「天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島」をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 御滞在中に於かれましては、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。 当館のサービスに関しまして「大満足」「また宿泊したい」とお褒めの言葉を賜ることが何よりの励みでございます。 今度ともお客様にご満足頂けるサービスとホテルづくりにスタッフ一同尽力して参りますので、ドーミーイン鹿児島を末永くよろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館心よりお祈り申し上げております。 フロント河辺
2023-02-08
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
Aloha-1975
40代/女性|10 件のクチコミ

旅先でドーミーインや御宿野乃シリーズがあれば必ず宿泊します。平日の宿泊でしたので出張目的で滞在されている男性客が多く、小さいお子さん連れやグループ客は見かけませんでした。 施設は新しくないため、エレベーター乗車時のセキュリティ(カードキー使用で行き先ボタンが選択できる)は設置されていませんでした。部屋はいつものドーミー式のレイアウトとアメニティで狭い空間に効率よく配置されています。食事は夜泣きそばを含め、館内でいただいていませんが、チェックイン以降と朝食後にはコーヒーが無料で提供されておりお部屋に持ち帰ることも可能です。 入室時からなぜか窓が半開きにされています。個別空調は設置されていましたが室内が暑かったため利用しませんでした。窓の半開きが室内温度の調整に役立っていたのかもしれないです。女性大浴場は混雑とは無縁の環境でした。主人は混雑する前の時間帯に使用したためゆったり入浴できたそうですが出る頃には混み合ってきたと言っていました。主人も出張で頻繁にドーミーインを利用しますが、どの地域でも21時から23時ごろを除けば混雑とは無縁と言っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また平素よりドーミーイン・御宿野乃ホテルグループのご利用を賜り重ねてお礼申し上げます。 今回の御宿泊ではお寛ぎ頂けた様子がみえ安堵しております。 日によっては平日でも時間帯により大浴場や朝食会場が混雑する事もございますので何卒ご賢察いただければ幸いでございます。 当館も開業から10年が経過し劣化が散見しておりますが、清潔で快適なご滞在を提供できるように努めて参ります。また設備も順次入替等を実施を予定しております。 ご指摘の窓につきましては、通常は窓は閉めた状態でお客様をお通ししておりますが、今回確認もれが原因でございます、大変申し訳ございません。 最後になりましたが、お忙しいところ口コミをご投稿頂きありがとうございました。私どもの勝手なお願いではございますが、今後とも末永く、ドーミーイングループのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 井上
2023-02-04
5
レジャー
一人
2022年10月宿泊
じゅんたろう1960
60代/男性|188 件のクチコミ

10月16日から4泊しました.ウィークリープランでの宿泊が3回目になりますがシングルルームでの宿泊は初めてになります.フロントの対応は,チェックイン時や傘のレンタル時など,心地よく,安心して宿泊できます.ホテルの立地は,文化通りの入り口に近く,天文館周辺のどこに行くにも近いです.私は一度デパート(山形屋)まで歩いて買い物に行きましたが,まあまあ,近いですし,極近傍にコンビニがあり,買い物に困ることはありません.中央駅付近に行くには,私は歩きましたが,ちょっと遠いです.路面電車かバスを使う必要があるでしょう.部屋は,今回は入った時には狭いなと感じましたが,シングルルームとしては普通です.最上階のお風呂は15時から翌朝10時まで使用できて,連泊しているときは重宝します.日光を浴びながら,夜中の風を感じながら,早朝の夜空を眺めながらと,いろんな時間に入浴できます.アイスクリームのサービスも嬉しいところです.外で飲み歩いて帰ってくる頃に夜鳴きそばという小さなラーメンのサービスがありますが,ちょっと提供時間が短いような気がします.私は初めの二日間はいただけましたが,後の二日間はちょうど終わる11時過ぎに戻ってきまして,食べられませんでした.結構美味しいだけに,少々残念に思いましたが,あくまでも個人の感想です.以上ですが,個人的には,予算内でウィークリープランが空いていればこの宿を選びたいと思っています.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの応対や温泉、立地などたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 ご投稿よりご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当館の温泉は15時から翌朝10時まで(サウナのみ深夜1時まで)夜通し利用可能ですので夜と朝の2度入るなどお楽しみいただけるかと思います。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 今後とも皆様に安心・快適にお過ごし頂けるよう感染症対策をはじめ、館内美化などスタッフ一同精進して参りますので、また鹿児島へお越しになる際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 フロント 深水
2022-10-28
5
レジャー
一人
2022年9月宿泊
じゅんたろう1960
60代/男性|188 件のクチコミ

9月16日から4泊しました.ついでにいうと8月19日からも4泊しました.鹿児島へは人に会いに行きましたが,日中はPCをインターネットに繋いで仕事をしたかったので,そのためにあるようなこのホテルのプランを選びました.結果は,私にとっては最高で,とても充実した鹿児島滞在になりました. 立地ですが,天文館地域の繁華街である文化通りに近くて,夜の飲食には便利です.近くにスーパーはありませんが,近傍にコンビニがいくつかあり,買い物は便利です.フロントの対応はとてもよく,心地よくかつ安心できます.部屋は広く感じます.掃除がないプランでしたが,タオル等は毎日変えてもらえるので問題ありませんでした.逆に,私は日中は仕事して,煮詰まれば最上階にある温泉大浴場へ行き,サービスのアイスを食べながら戻るということを繰り返したので快適でした.一つ不満をあげれば,部屋の椅子が低くて,机にPCを置いて長時間仕事するのはちょっと辛いという点ですね.夜は人に会いに行き,早めに戻れば,サービスの夜鳴きそば(半ラーメン)をいただけました.朝食は取っていないので評価不能です. 以上ですが,総じて,一人でワーケーションするには良い宿・プランの一つと思います.私は鹿児島には毎月行くので,今回利用したプランが空いていれば,必ず利用したいと思っています.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミイン鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回清掃不要プランにてご滞在いただき、また私共の対応や館内サービスにおいてお褒めのお言葉を沢山いただき、大変嬉しく思っております。 しかしながら、お部屋の椅子については配慮が足りなく、ご不便をお掛け致しました。 今後は高さ調節できる予備の椅子をフロントでご準備し、ご希望のお客様のお部屋でお貸出しできるよう改善して参りますので、また当館をご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 お仕事の合間で大浴場で疲れを癒して頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に満足していただけるようにサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 折田
2022-09-24
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

幼児連れで利用しました。 温泉のアメニティが充実しており、クレンジングから化粧水や乳液まで揃っていました。 子ども用の洗面器や椅子もあったので、子ども用の石鹸もあれば完全に手ぶらでOKでした。 朝食は、スペースは狭いながらもきびなごのお刺身や豚しゃぶ、鶏飯など鹿児島グルメが並び、一つ一つが美味しかったです。 サービスの夜鳴きラーメンは量も味もあっさりしていて、夕食をたっぷり食べた後にもペロリでした。 お風呂上がりのアイスや乳酸菌飲料も嬉しかったです。 気になった点としては、シングルベッドに添い寝だったのと、エアコンのタイマーが使えなかったので、夜は寝苦しく感じてしまいました。 (こちらの事情が大きいですが……) それを差し引いても素晴らしいサービスでした。 また近々鹿児島に行く予定なので、再度利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<さき楽28>【早期得割】早割28日前割引朝食付プラン!◆ <事前カード決済限定&返金不可>

8
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場や朝食、私共が提供しているサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。 投稿の文面からお寛ぎ頂けた様子が見えスタッフ一同安堵しております。 しかしながらお客様のご期待に添えなかった点もございますので、すぐの改善は困難ではございますがお客様目線を忘れることなく、 今後もご満足頂けるご滞在を提供できるよう精進して参ります。 最後になりましたが、お忙しい中でご投稿を頂戴しお礼申し上げます。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 井上
2022-07-09
5
ビジネス
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ

鹿児島への出張の際に2泊しました。 繁華街から近く、周辺にはコンビニエンスストア等が多くあり便利な立地でした。 白熊のむじゃきへは徒歩5分くらいでした。 宿泊前に設備確認やリクエストのため電話連絡をしたところ、快く対応してくれました。 大浴場はコンパクトながら、内湯、露天風呂、サウナ、水風呂、外気浴と揃っており、気持ちよく過ごせました。 私はドーミーインが大好きで全国各地、旅行の際にはドーミーインを選んで宿泊しています。 ドーミーイン鹿児島の利用は初めてでしたが、こちらではアメニティをフロントから自由に持っていくスタイルでした(全国的にそのように変更になったのかはわかりません)。 それ自体はエコですし気にならないのですが、歯ブラシの質、落ちました・・? これまではどこのドーミーインでも、自宅で使っているような極細毛歯ブラシを提供してくださっていたので、宿泊時にマイ歯ブラシを持参しませんでした。 今回も安心し切ってマイ歯ブラシ持参しなかったのですが、なんと、今回、アメニティの歯ブラシが、これまでの極細毛とは全く異なる、低質なものとなっていました。非常に残念でした。 また、今までは白と黒の2色でしたが、今回提供されていた歯ブラシは紺1色でした。今回は1名でしたが、2名で宿泊した場合フロントに申し出れば色違いをもらえるのかなどうなのかなと不安になりました。 アメニティの件、全国的になのか鹿児島さんだけなのかはわかりませんが、仮に全国的にだとしたらややショックです。 スタッフは皆さんいつでも笑顔で丁寧かつ的確に対応してくださいました。 また宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
いつもドーミーインホテルズグループをご利用頂き誠にありがとうございます。 私共のアメニティの件でご不便をお掛けして心苦しく存じます。 ご指摘いただいた歯ブラシにつきましては、従来の商品が外国ロックダウンの影響を受け欠品している状況でございます。 他のドーミーインでも在庫があれば通常の歯ブラシを提供しておりますが、代替品をご使用いただいているドーミーインもございます。 従来品がいつ入荷されるか未定でございますが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。 また歯ブラシの色についてもフロントスタッフにご用命くだされば別の色の在庫を確認しお渡ししますので、お声かけくださいますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しいところご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 また来鹿の際にはドーミーイン鹿児島にご宿泊賜れますようお願い申し上げます。 支配人 井上
2022-06-16
5
レジャー
一人
2022年4月宿泊
あざらしパパ
60代/男性|33 件のクチコミ

何度利用させていただいただろうか。とにかくサウナ付きのビジネスホテルの中でも、ドーミーインは最高;ランクです。下手の入り口から、寝室の間に扉があって、この造りもビジネスホテルではなかなかお目にかかれない。 廊下で多少他のお客様の喋り声など気になるときもあるが、この扉一枚で結構大きな効果があると思う。素晴らしいです。この扉には手すりのようなものが付いているんですが、ここにバスタオルを干すことができて丁度いい。 遮光カーテンは、光漏れが全くないので、室内は完璧に真っ暗。朝日を感じておきたい方は、少しは自のほうでも木漏れ日が漏れるくらいにしておいた方がいいです。 今回の出張もとても気持ち良く過ごせました。感謝です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
いつもドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ドーミーインは最高ランクとのお言葉を賜り大変恐縮でございます。しかしながら現状では満足せずこれからも変わらず鹿児島をはじめ全国各地のドーミーインチェーンをご愛顧いただけるよう従業員一丸となりよりよいホテルを目指してまいりますのでお仕事、ご旅行の機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 上大川
2022-06-12
5
レジャー
友達
2021年7月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

掃除ができてない。クリーニング済みと書いてあるが、着て寝ていた後と書けるぐらいのヨレヨレの部屋着。大浴場は朝見たら天井もどこもかしこもカビだらけ。清掃できてない。気持ち悪くて速攻出ました。フロントの女性がひどかった。鹿児島でないなら泊まれないと、恫喝された。どうしたらいいのか?というと、追加で750円払え6800円に750円追加で友達と共に払った平日です。ちなみに、楽天でとったがお題にはかかれていない。予約した予約後の予約確認の中の詳細画面にしか、鹿児島在住の方のみとかかれていた。ほぼ詐欺だろと、友達からいわれた。 朝食は旨かった副支配人は対応がよかった。清掃できてない、フロントの女性は最悪でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、予約されたプランの説明不足につきまして、ご不快な思いをおかけする事となり伏してお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 部屋着や大浴場の清掃状態についても行き届いておらず、責任者として猛省しております。 今後はチェック体制を見直しお客様に快適なご滞在を提供すべく精進して参ります。 お客様をおもてなしする上で、ご滞在中気持ちよくお過ごし頂くことが使命ではございますが今回は私の指導不足や、館内管理不徹底が原因で、多大な迷惑をおかけしてしまいました。 責任者として改めて深くお詫び申し上げます。 ご指摘を受けてからでは遅すぎることは重々承知しておりますが、改めて基本を見直しお客様のご期待を裏切ることのないよう、従業員一同お客様に寄り添った接遇を心掛けて参ります。 最後になりましたがお忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございました。 勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 井上 一彦
2021-07-23
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
エアロ4869
20代/男性|1 件のクチコミ

鹿児島観光の際に利用しました。立地は飲食店やコンビニが立ち並ぶ天文館に程近く,便利でした。 駐車場はホテルの裏側にあり,格納式機械駐車場でしたが,係員の方がスムーズに対応してくださいました。また,正面だけでなくホテル裏側にも入り口があり,出入りが容易でした。 部屋は掃除が行き届いており,綺麗でした。 お風呂はありませんがシャワールームがあり,トイレと別に分けられていました。1日500円近くとられることの多いVODが無料なのも良かったです。 温泉もとても良く快適でしたが露天風呂がやや熱いと感じました(朝に利用させていただいた時は適温。温度調節ができていなかったのか意図的なものかは分かりません。) 朝食はバイキング形式でとても美味しかったです。食事会場は決して広くはありませんが小鉢もあり食材の種類は豊富,個人的には唐揚げと鶏飯が特に美味しかったです。 また夜の夜鳴きそば,入浴後のアイス,朝はヤクルトと嬉しいサービスが充実していました。夜鳴きそばにはドリンクが1つ無料で付いてきます(缶ビール,レモンサワー,りんごジュースの中から選択可)。 以上の点から満足の行く宿泊ができました。また利用したいと考えています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏休み】【ちか旅】◆14時チェックインOK☆≪18歳以下添い寝無料≫≪九州在住の方限定≫(朝食付)

4
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく拝読いたしました。 大浴場につきましては、温度調整が徹底できておらず申し訳ございませんでした。 いつご入浴いただいても快適にご利用いただけるよう巡回時に温度確認を怠らず設定して参ります。 朝食バイキングでは鶏飯もお召し上がりいただいたようですが、鹿児島の郷土料理もいくつかいますので次回ご利用の際には是非お召し上がりいただければ幸いでございます。 館内サービスにつきましても、ただ今期間限定でお部屋のルームシアターが無料で視聴頂けるよう提供しております。 夜鳴きそばやアイスキャンディー、乳酸菌飲料も時間限定にはなりますが引き続きご利用いただけますので次回もご利用くださいませ。 今後もお客様によりご満足いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 鹿児島へお越しの際にはぜひ当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 井上
2021-07-17
5
レジャー
家族
2021年2月宿泊
HARUTAN
50代/女性|14 件のクチコミ

2月26日に1泊しました。雨天だったため当日の予定が変わり、チェックイン予定時刻が早まったのですが、スムーズに対応いただけました。フロントの方々のいつでも(昼夜問わず)明るい挨拶は、疲れた身体にとても良い反応でした。こちらも元気になります。そういう意味ではお風呂も良かったです。洗い場が多くないことだけがちょっと残念ですが。 朝食は、バイキングではありましたが、ひとつひとつをパックした丁寧なものでした。自分で取ると思ったよりも多く取ってしまうことがあるのですが、このやり方だと、少しずつ多くの種類をいただけるので良かったです。 また鹿児島で宿泊する際はお世話になります。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期得割】早割14日前割引プラン◆≪男女別大浴場完備≫朝食付

3
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。 ドーミーインチェーンでは、ご宿泊頂くすべてのお客様に我が家のようにお寛ぎいただける空間を提供できるよう目指しております。 これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、鹿児島をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さるようお願い申し上げます お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 松尾 ◆━━━━2021年1月27日オープン━━━━◆ 『天然温泉 鶴港の湯 ドーミーインPREMIUM長崎駅前』  長崎駅周辺ホテルで唯一の天然温泉大浴場完備! JR長崎駅より徒歩約5分の好立地 皆様のご予約を心よりお待ちしております ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
2021-03-01
5
レジャー
一人
2020年12月宿泊
白河のエース
30代/男性|30 件のクチコミ

初めての鹿児島旅行で利用させていただきました。ドーミーインと言えば天然温泉。全国各地のドーミーインを巡っていますが、鹿児島も立派な温泉で毎日の旅の疲れが癒されました。立地も天文館のすぐ近く、鹿児島中央駅までも徒歩圏内なのでとても便利です。今回の旅行は突然のgoto停止があり、いろいろと複雑なものがありましたが、事前の相談に快く応じていただき大きな予定変更もなく気持ちよく旅行をすることができました。本当にありがとうございました。また、空気清浄機や傘をお借りした時にもその都度笑顔で対応していただけてありがたかったです。これからもまた他の街でもドーミーインを利用したいと思いますし、もちろんまた鹿児島にきた時にはこちらに宿泊させていただきたいと思います。本当にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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いつもドーミーインチェーンをご愛顧くださり誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が文面から伺え、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。私どももお客様のご旅行のお手伝いをさせていただき、また気持ち良いご旅行になられてたとの事で大変うれしく思います。 なかなか旅行に行けない昨今ではございますが、鹿児島をはじめ全国のドーミーインチェーンは感染対策をしっかりとして、いつでもお客様をお待ち申し上げております。これからも心の底からごゆっくりお過ごしいただけるホテルを従業員一同一丸となり目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。 最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 上大川 ◆━━2021年1月27日オープン━━◆ 『天然温泉 鶴港の湯 ドーミーインPREMIUM長崎駅前』  長崎駅周辺ホテルで唯一の天然温泉大浴場完備! JR長崎駅より徒歩約5分の好立地 皆様のご予約を心よりお待ちしております ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
2021-01-06
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
あきちゃん1972
40代/男性|14 件のクチコミ

お盆休み中に利用させて頂きました。立地は天文館通に徒歩圏内で鹿児島中央駅にも徒歩で行ける範囲の大変利便性の良い場所にあります。このホテルは全国各地にあり、細やかなところのクオリティーが高いので利用頻度は高いのですが、やはり宿泊する度に満足度が高く感じます。鹿児島市のビルが隣接する都会にありますが、最上階に大浴場があるので、空を見上げながら露天風呂に浸かると都会から離れた観光旅館にでも宿泊しているかの様な錯覚がおきます。定番の夜鳴きラーメンのサービスも嬉しいですし、朝食の内容も大変満足の内容でした!コロナ禍の中、色々と工夫や努力をされていられるのが満足度の高さに繋がっているのだと改めて感じました。是非また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期得割】早割7日前割引プラン◆朝食付≪男女別サウナ付き大浴場完備≫

4
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見いただき心より感謝いたします。 当館自慢の温泉大浴場を御利用いただきありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が文面から見え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 お客様のおっしゃる通り、当館は天文館にも近く、観光にもお食事にも便利の良い所に位置しております。 また、ドーミーイングループは「食」に力を入れており定番のメニューから趣向を凝らしたメニューまで、ホテルによってご当地のメニューをご提供させていただいております。 これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、鹿児島をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さるようお願い申し上げます。 フロント 山之内
2020-08-18
5
その他
家族
2020年7月宿泊
profile
eye04
95 件のクチコミ

ちょうど電停と電停の間なので路面電車利用者は少し歩く感じです。 それでも5分かからない程度なので便利な場所です。 天文館も近いのでレジャー利用でもおすすめです。 ドーミーインさんは個人的に好みのホテルのひとつなので貴館への宿泊が楽しみでした。 チェックインも少し早めに対応していただき、施設設備を非常に堪能できました。 都市のど真ん中で屋上露天風呂に入れるのは素晴らしいと感じます。 滞在中何度も入りたくなるくらいの良い大浴場でした。 部屋も使い勝手が良く、ベッド周辺のスイッチ類の配置が便利です。 朝食もこのような時期ですが衛生面の配慮もしっかりしており、それでも食事を楽しむことが出来る メニューが揃っていたので朝食付きで正解だと思いました。 夜鳴きそばの提供も続けてくれていたので、新しい生活様式内でも出来るサービスを十分にしていただけたと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期得割】早割7日前割引プラン◆朝食付≪男女別サウナ付き大浴場完備≫

3
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見いただき心より感謝いたします。 当館自慢の温泉大浴場を御利用いただきありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が文面から見え、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。 当館は天文館にも近く、観光にもお食事にも便利の良い所に位置しております。 お客様の鹿児島での拠点に次回も当館をお使い頂けますと幸いでございます。 また、ドーミーインチェーンでは、第2の我が家をコンセプトにご宿泊頂くすべてのお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できるよう目指しております。 これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、鹿児島をはじめ全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さるようお願い申し上げます。 またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スタッフ 山之内
2020-07-25
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
umiteng119
50代/男性|31 件のクチコミ

ドーミーインを気に入り、 ドーミーインがある都市へ出張する時はドーミーインに決めています。 鹿児島中央駅からはやや遠いものの、 天文館に近く、コンビニや食事にも便利な場所にあります。 通りに面した部屋だったので、眺めも良かったです。 もちろん部屋も使いやすく、快適で清潔。 露天風呂も気に入ってます。 調べていなかったので、 駐車場がわかりにくかったことが唯一の難点でしょうか。 いつもドーミーインに思うことですが、 楽天で予約して住所や電話番号など、 わかっているはずなのに必ず記入しなければなりません。 某全国チェーンでは「住所や電話番号に間違いがないか確認お願いします」 と、確認するだけです。 手間をかけさせないのもサービスの一つだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度はドーミーイン鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉を嬉しく拝見いたしました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜れますように従業員一同努めて参ります。 またチェックイン時の記入につきましてはおっしゃられるようにすでにネットの申し込み時に御記載頂いておりますが緊急時の連絡先電話番号と領収書のお宛名の登録が無い際にはお宛名をご記入下さいますようお手数をお掛けして申し訳ございませんがご協力をお願い致します。 お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 伊東
2019-12-20