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ホテルアベスト目黒のクチコミ・お客さまの声
食事3
立地は駅1分、少し分かりにくいのですが。便利です。ベッドの隣のスタンドの電球が1個壊れてつきませんでした。デスクの所にある灯りのスイッチが壊れて使えなかったです。夜、クーラーの音がうるさくて寝にくい。深夜12時に社員と思われる方がカギを開けて入って来て「間違えました」と出て行きました、それから寝れませんでした。帰りにフロントで話しましたが、対応してくれませんでした。このようなホテルの不備が多いのは初めてです。
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この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。電球につきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。デスクの所にある灯りのスイッチも改善させて頂きました。二度と同じようなことが有りませんように努力して参ります。鍵の件ですが、当ホテルは各部屋に鍵が1つしかございませんので、お客様の部屋に入ることは出来ません。当ホテルは一般的な防音対策をさせて頂いているのですが、場合によって大きいな音が漏れてしまう場合もございますので、もしかしたらそちらでお客様にご迷惑をおかけした可能性もあるかと存じます。不愉快な気持ちをさせてしまい、スタッフ一同お詫びを申し上げます。貴重なご意見を頂き、有難うございます。これからも設備を含め、サービス向上ができますように一層の努力をして参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。ホテルアベスト目黒 客室担当
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食事3
投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ
立地は駅1分、少し分かりにくいのですが。便利です。
ベッドの隣のスタンドの電球が1個壊れてつきませんでした。
デスクの所にある灯りのスイッチが壊れて使えなかったです。
夜、クーラーの音がうるさくて寝にくい。
深夜12時に社員と思われる方がカギを開けて入って来て
「間違えました」と出て行きました、それから寝れませんでした。
帰りにフロントで話しましたが、対応してくれませんでした。
このようなホテルの不備が多いのは初めてです。
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この度、ホテルアベスト目黒をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
電球につきましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。デスクの所にある灯りのスイッチも改善させて頂きました。二度と同じようなことが有りませんように努力して参ります。
鍵の件ですが、当ホテルは各部屋に鍵が1つしかございませんので、お客様の部屋に入ることは出来ません。当ホテルは一般的な防音対策をさせて頂いているのですが、場合によって大きいな音が漏れてしまう場合もございますので、もしかしたらそちらでお客様にご迷惑をおかけした可能性もあるかと存じます。不愉快な気持ちをさせてしまい、スタッフ一同お詫びを申し上げます。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。
これからも設備を含め、サービス向上ができますように一層の努力をして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテルアベスト目黒 客室担当