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ホテルアベスト目黒のクチコミ･お客さまの声
部屋5
東京出張時に使用させて頂きました。駅前立地でとても利便性が良く、部屋もとても良かったと思います。1点残念だったのは、20時頃外出先から戻りフロントで部屋のカギを受け取る際に、カウンター在中のスタッフ（1人）が電話対応をしていたため、そのまま待っていたのですが、ガラス越しのスタッフルームらしき部屋から数人のスタッフの談笑が聞こえてきました。もともと電話対応されていた方は、団体の宿泊予約の対応らしく、こちらをチラチラ見ながらもなかなか電話を終わることができずソワソワしておりましたが、裏にいるだろう数名のスタッフは、待っている客（私に）まったく気付くどころか、かなり大きな声で談笑されておりました。最終的には、電話対応されいたスタッフの方がキリのいい処で電話を保留し、対応していただき何度も謝ってくださいました。人数を多く配置している時間帯なのであれば、カウンターに常設される人数を増やすか、裏にいるなら常に表を気にしておられた方が良いと思いました。
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この度はホテルアベスト目黒にお泊り頂き誠に有難う御座います。折角お選び頂いたにも関わらずスタッフに関しお待たせし不快な思いさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。この事は、スタッフへ早急に指導させて頂きました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なる努力を尽くして参りますので、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルアベスト目黒 樋口
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部屋5
投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ
東京出張時に使用させて頂きました。駅前立地でとても利便性が良く、部屋もとても良かったと思います。1点残念だったのは、20時頃外出先から戻りフロントで部屋のカギを受け取る際に、カウンター在中のスタッフ（1人）が電話対応をしていたため、そのまま待っていたのですが、ガラス越しのスタッフルームらしき部屋から数人のスタッフの談笑が聞こえてきました。もともと電話対応されていた方は、団体の宿泊予約の対応らしく、こちらをチラチラ見ながらもなかなか電話を終わることができずソワソワしておりましたが、裏にいるだろう数名のスタッフは、待っている客（私に）まったく気付くどころか、かなり大きな声で談笑されておりました。最終的には、電話対応されいたスタッフの方がキリのいい処で電話を保留し、対応していただき何度も謝ってくださいました。人数を多く配置している時間帯なのであれば、カウンターに常設される人数を増やすか、裏にいるなら常に表を気にしておられた方が良いと思いました。
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この度はホテルアベスト目黒にお泊り頂き誠に有難う御座います。
折角お選び頂いたにも関わらずスタッフに関しお待たせし
不快な思いさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
この事は、スタッフへ早急に指導させて頂きました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なる努力を尽くして
参りますので、
次回のご来館を従業員一同心より
お待ち申し上げております。
ホテルアベスト目黒 樋口