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ホテルアベスト目黒のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.19
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.45
  • 部屋2.84
  • 設備・アメニティ3.02
  • 風呂2.71
  • 食事2.88

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルアベスト目黒 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-19 12:47:51

部屋にコバエが湧いていて、最悪な夜でした。
今後二度と使いません。

駅から近く、立地は良いです。従業員の対応も問題ないです。ベッドメイキングもきれいでした。
しかし、虫の湧いている部屋に1万弱は全く割に合いません。

部屋に入りカーテンを閉めようとした際、窓際に虫の死骸が複数落ちており、嫌な予感がしましたが、その予感はバスルームを空けて確信に変わりました。
バスタブの中も複数のコバエの死骸が落ちており、壁やシャワーカーテンには生きたコバエが複数止まっていました。
トイレも消毒済みとありますが、便器の中は茶色いシミが残っており、不潔な印象でした。
ガマンしてシャワーを浴びようと思いましたが、シャワーを使う目の前でコバエが複数飛んでおり、結局、汗だけ流してバスルームを飛び出しました。

設備についても、バスルームのドアは立てつけが悪く、持ち上げないとドアが閉まりませんでした。
ベッドもスプリングが壊れており、寝返りを打つたびバネがうるさく鳴る上体に当たって痛いです。
空調を付けないと暑いのに、空調の動作音がとても煩い上に、付近の部屋からの反響音もあり、付けても消しても地獄でした。

そして、寝るために照明を消そうとしたら、ベッドサイドの照明スイッチの横にもコバエが止まっていました。
本当に最悪でした。
これが3000円の安ホテルならまだしも、1万弱ホテルで受ける仕打ちかと思うと、悔しくてなりません。
職場の近くと言うことで選んでしまいましたが、二度と使いません。

信じられないのであれば、従業員の方はあの部屋で一晩泊まってみてはいかがでしょうか。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルアベスト目黒 2017-09-22 11:33:24

この度は数あるホテルの中から、ホテルアベスト目黒をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはお部屋のご利用につきまして多大なるご不便とご不快の念をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
折角当館にお足をお運びいただいたにもかかわらず、客室での清掃のご指摘をいただきましたことは、サービスに携わる者として誠にお恥ずかしい限りで、ただただ猛省しております。ご利用いただきましたお部屋の念入りな点検をさせていただき、今後のご利用にお差支えがない様、早急な改善を取らせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様より賜りましたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同善処して参る所存です。
ホテルアベスト目黒 中口

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