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ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 雷門 ｂｙ ＨＵＬＩＣのクチコミ･お客さまの声
食事2
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 雷門 ｂｙ ＨＵＬＩＣ のクチコミ
こちらは「理想と現実が伴わないホテル」です
浅草コンシェルジュプランで今回予約。
実際は研修生プレートを付けた男性がたどたどしい受付でプラン説明無し。笑顔の余裕も無し(笑)
若干諦めながら部屋で寛いでいた所へ
何の連絡もせず、スタッフがいきなりマスターキーで入室してこようとしました
驚き慌てて廊下に出ると「部屋を間違えました」だけ。
何故部屋を間違えたのか理由は言わず。（二人目の研修生）
不信の為、フロントへ苦情を・・・と声をかけたらまさかの当人。
「プランに付いている品物を部屋へ置こうと」と言うばかり。
（失態も情報共有するものかと思いますが翌日対応してくださった統括マネージャーは初耳だった様子です）
洗い場付き浴室ではレインシャワー付きのグローエシャワーヘッド。ヘッド部分にカビ
床や壁のパッキン部分もカビ
長居する方が多そうな朝食でもウェイティング無しなのかと思いつつ赴くと
「お客様多数の為20分お待ちください」事務的に話されたのちに「お泊りのお客様ですか？」
言い方ってものが・・・
結局部屋で待つよう言われ、一時間過ぎたころにチェックイン対応をした研修生から
「もう少しお待ちください」とのみ。周りからの言わされ感強すぎのトーク(笑)
ＧＯＴＯトラベルで宿泊者が増えているのだから
ホテルサイドはもっと敏感になるべきと思います。
結局１時間１５分押しでの朝食（昼食？）のエッグベネディクト、卵冷めてました
下に敷いてあるマフィンも冷めててお皿だけ熱い(笑)
共通して別盛りの三種パン、エシレなのでちょっとしたパン祭り。
卵料理を一考したほうがいいです。
搾りたてオレンジジュース、富士ミネラル、エシレなど
他との差別化を狙ってるポイントがあるだけに
フロアのグランドピアノが中途半端掃除の上に埃が積もって安っぽくただただ残念。
もっとスタッフは敏腕統括マネージャーの仕事ぶりを学んで欲しい
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