投稿すべきかどうか迷いました。

若い人ががんばっていますという印象で心地よいホテルです。
先々が楽しみなホテルだと思います。

トラブル内容

〇風呂の電球が全て切れている。
　チェックイン後、お風呂の電球が２個とも切れていた。
　1個だと部屋チェック後に切れた可能性もありますが、2個（全て）はないでしょう。

〇電球切れの確認に女性１人で確認に来た。
　男性１人しかいない状態の部屋に女性１人を入れてしまって後悔しました。
　何かあったら私の人生終わると、入室された後で後悔
　そのあとは男性だったの安心しました。

〇飲食していない会計が、チェックアウト時に計上されていた。
チェックアウト時に、レストランでの飲食の請求を求められました。
利用が記憶にないので問い合わせをしお伺いすると、私が飲食したものではない。
ホテルとしてはありえないミスだと思います。
フォロー対応は良かったです。
ただ私が利用したものを利用していないと言っていると受け取られていないかと、利用者が不安になってしまいます。


通常だと、ここまでトラブルがあると、何も言わずに利用しなくなりますが、

ホテルの方の将来が楽しみなホテルだと印象を受けました。

浅草近辺で宿泊する時には、利用させていただきたいと思います。
その他
・今のアイストング（氷つかみ）は非常に使いずらいです、一度利用してみて確認してください。
・部屋が暗い・・ふいんきは良いのでアベックには良いかも。
　（ネスプレッソの場所が暗くてスイッチ等がわからなかった）
・ビューバス＋ジャグジー＋喫煙　あると嬉しいです。
　今のところパークタワー（プリンス）しか見つけていないもので。

評価点はトラブルを除く

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月