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スマイルホテル苫小牧のクチコミ･お客さまの声
総合5
いつも利用させていただいているホテルです。目的の建物に最短のため、助かっています。スタッフの皆様が、臨機応変に対応していただき、感謝しております。食事もおいしく、部屋の清潔さ、しつらえなどにも大満足です。ただ、今回、団体の女性客と一緒になったため、少しばかり困惑してしまいました、ホテルの落ち度とは言い難いのですが、困り果てました。一つは、老化で騒ぐことです。本人たちに全く悪気はなく、元気にお休みの挨拶をし、勢いよくドアを閉めるのです。仲の良い団体らしく部屋同士の交流も盛んなので、それが結構夜遅くまであって、きつかったです。二つ目は朝食バイキングです。日本人式バイキングで、ずらりと並びます。整然と前の人が料理を取るまで後ろは辛抱強く並び続けます。海外でも経験している日本人のお行儀です。朝食会場は、空き席もたくさんあるのですが、ともかく行列を乱しません。急いでいたので、食べることができないかなあと、焦りました。ホテルのスタッフもちゃんと順番に並ぶのを待っていて、お盆を渡してくれなかったので、これが、このホテルの流儀なのかなあと思ったりしました。海外式の、勝手に好きな料理を取りに行くやり方は、このホテルではできないのかとも思いました。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。館内の定期巡回をスタッフで行っており、客室等で騒がれているお客様に気が付いた際には直接伺うなり、内線電話にて連絡させていただいております。お気付きの点がありましたら、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。ご迷惑にならない様、フロントから騒がれているお客様へ連絡致します。また、朝食会場につきましては、１か所のみとなっているため、朝食を摂られるお客様が多い場合、お客様を待たせてしまう場合がございます。お待たせしないようなオペレーションをスタッフで考えたいと思います。ご意見を参考に、お客様により喜ばれるサービスを提供できるよう励みます。またのお越しをお待ちしております。スマイルホテル苫小牧フロント
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総合5
投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ
いつも利用させていただいているホテルです。目的の建物に最短のため、助かっています。スタッフの皆様が、臨機応変に対応していただき、感謝しております。
食事もおいしく、部屋の清潔さ、しつらえなどにも大満足です。
ただ、今回、団体の女性客と一緒になったため、少しばかり困惑してしまいました、ホテルの落ち度とは言い難いのですが、困り果てました。
一つは、老化で騒ぐことです。本人たちに全く悪気はなく、元気にお休みの挨拶をし、勢いよくドアを閉めるのです。仲の良い団体らしく部屋同士の交流も盛んなので、それが結構夜遅くまであって、きつかったです。
二つ目は朝食バイキングです。日本人式バイキングで、ずらりと並びます。整然と前の人が料理を取るまで後ろは辛抱強く並び続けます。海外でも経験している日本人のお行儀です。
朝食会場は、空き席もたくさんあるのですが、ともかく行列を乱しません。急いでいたので、食べることができないかなあと、焦りました。ホテルのスタッフもちゃんと順番に並ぶのを待っていて、お盆を渡してくれなかったので、これが、このホテルの流儀なのかなあと思ったりしました。海外式の、勝手に好きな料理を取りに行くやり方は、このホテルではできないのかとも思いました。
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
館内の定期巡回をスタッフで行っており、客室等で騒がれているお客様に気が付いた際には直接伺うなり、内線電話にて連絡させていただいております。
お気付きの点がありましたら、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
ご迷惑にならない様、フロントから騒がれているお客様へ連絡致します。
また、朝食会場につきましては、１か所のみとなっているため、朝食を摂られるお客様が多い場合、お客様を待たせてしまう場合がございます。
お待たせしないようなオペレーションをスタッフで考えたいと思います。
ご意見を参考に、お客様により喜ばれるサービスを提供できるよう励みます。
またのお越しをお待ちしております。
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