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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.94
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.05
  • 食事4.13

総合1

ツーリングのツーチャンさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ツーリングのツーチャンさん [60代/男性] 2017-09-12 01:15:33

禁煙室を予約したはずが、タバコの臭いがプンプンでした。
タバコの臭いが嫌だったけど部屋の変更連絡をする元気もなく、入浴後すぐに眠ってしまいました。
部屋の机もニスがはげ、何だか古めかしくて値段相応のホテルだなと思った。
だからもう2度と泊まらない。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル苫小牧 2017-09-12 08:30:37

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いの件、誠に申し訳ございませんでした。
禁煙ルームにご宿泊いただいたお客様の中で、タバコを吸っている形跡をチェックアウト後に発見するケースがございます。
その場合はすぐに消臭対応を取り、タバコの臭いを消すようにしておりますが、今回はこちらの方でそれを見落としてしまったものだと思います。誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度と同様のことが起きないようにチェックを徹底致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定!!元気に行こう(い50)プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】
ツーリングのツーチャンさん
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