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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.89
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.04
  • 食事4.07

総合4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-05 16:08:36

添い寝食事付きの子供が1人いたのですが、子供分のバスタオルがついていませんでした。
フロントに話したら快くタオルをくれたのですが、他のホテルではあらかじめタオルがついていたのでホテルによって違うのかなと思いました。
フロントの若い男の方の対応はすごく良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル苫小牧 2023-05-05 18:28:32

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
バスタオルの件につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後お客様からのご意見を参考に改善案として受けとめ、改善に向けて対応を行っていきたいと思います。
今後もサービス向上を目指し、より満足いただけるホテルを目指し励みます。
お忙しい中口コミの投稿をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】クチコミ投稿で朝食無料★お得に泊まれるモニタープラン★駐車料金無料
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 21平米】