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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声
総合1
9月7日に宿泊。禁煙ルームなのにタバコ臭がひどい。カウンターの女性に私の部屋はとてもタバコ臭がひどいので喫煙ルームでは無いよね?と聞いたところ最近カーテンを替えたのでその臭いですと即答。呆れて、そのまま部屋に帰りカーテンの匂いを満喫しました。悲しい思いでホテルを後にしました。申し訳ないが再訪はしません。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。フロントスタッフの対応につきまして、お客様を不愉快な気持ちにさせて、大変申し訳ございません。スタッフ教育の見直しを行い、お客様が満足できるサービスを提供できるよう努めてまいります。ご指摘を重く受け止め改善して参りますのでまたの機会を頂戴出来ましたら幸甚にございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。スマイルホテル苫小牧フロント
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瀬戸大橋温泉 やま幸(岡山県)
3.0
投稿日:2024-03-17 14:31:05
リブマックスリゾート宮浜温泉Ocean(広島県)
5.0
投稿日:2024-03-17 14:21:09
ホテルWBF釧路(北海道)
投稿日:2023-09-10 16:54:01
サロマ湖鶴雅リゾート(北海道)
投稿日:2023-09-10 16:44:08
スマイルホテル苫小牧(北海道)
1.0
投稿日:2023-09-10 16:37:08
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総合1
ヒロバイク一人旅さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ
9月7日に宿泊。
禁煙ルームなのにタバコ臭がひどい。
カウンターの女性に私の部屋はとてもタバコ臭がひどいので喫煙ルームでは無いよね?と聞いたところ
最近カーテンを替えたのでその臭いですと即答。
呆れて、そのまま部屋に帰りカーテンの匂いを満喫しました。
悲しい思いでホテルを後にしました。
申し訳ないが再訪はしません。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様を不愉快な気持ちにさせて、大変申し訳ございません。
スタッフ教育の見直しを行い、お客様が満足できるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご指摘を重く受け止め改善して参りますので
またの機会を頂戴出来ましたら幸甚にございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント