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スマイルホテル苫小牧 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル苫小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:1100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.84
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.00
  • 食事4.07
宿泊年月
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33件中 21~33件表示

サービス4

スカイウェイブTDUさんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

スカイウェイブTDUさん [30代/男性] 2023年08月20日 10:40:34

バイクで利用させていただきました。バイク置き場があり3~4台はおけると思います。

またセイコーマートも寿司屋も近くいい場所にあると思いました。
部屋の冷蔵庫はコンプレッサー式ではなくペルチェ式なので保冷剤が凍結しなかったの位が気になった点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル苫小牧 2023年08月20日 12:01:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺は栄えておりお車でお越しでないお客様でも大変便利な立地となっております。

冷蔵庫の件でご不便おかけした事お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。

客室の冷蔵庫に収まりきらない場合はフロントにてお預かりも行っておりますので次回もしご利用の際はお声がけ下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。


スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 15:54:42

部屋の照明が暗すぎる。
机のライトがスタンドだけでは暗い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル苫小牧 2023年07月05日 18:49:09

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロント貸出し品としてLEDライトの貸出を行っておりますので次回ご宿泊頂いた際にはお声がけして頂ければと思います。
お客様より頂いたご意見を参考に修繕・改善をしていけたらと思っております。

お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームB 12平米】

サービス4

mai530122さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

mai530122さん [40代/女性] 2023年07月02日 18:44:54

苫小牧のビジネスは高いのかな?
スマイルホテルってこんな高いっけ?って思いながら節約の為セミダブルで夫婦で予約しました。他のお部屋が空いていたようでグレードアップでダブルにして頂けて、ゆったりと快適に眠れました。お風呂のシャワー出し方が少し難しいので時間かかりました。部屋も綺麗で従業員の方の対応も良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル苫小牧 2023年07月02日 19:42:05

この度当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

料金に関しましては日ごとの変動制をとっておりますのでこれからのシーズンは閑散期に比べ、どうしても値上がりしてしまいます。
お日にちによってはその分料金を抑えてご案内させて頂きますのでご不便をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い申し上げます。

お客様より頂いたご意見を参考にこれからも日々精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【直前までご予約OK!】SMILE バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム 14平米】

サービス4

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 21:21:29

少し古いかもしれませんが、清掃も行き届き不満は一切ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル苫小牧 2023年06月15日 23:12:06

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
施設が古い分、従業員一丸となって今後も精進して参ります。
何かお気づきの点ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お忙しい中口コミの投稿を有り難うございました。
また苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームB 12平米】

サービス4

sakutaro8292さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

sakutaro8292さん [40代/男性] 2023年06月13日 16:12:18

フロントスタッフが親切で、わからないことを質問しても丁寧に答えてくれ、また泊まりたいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル苫小牧 2023年06月14日 06:02:11

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもサービス向上を努めて参りますのでまた、機会ございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルームC 14平米】

サービス4

みつを0724さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

みつを0724さん [20代/男性] 2023年06月11日 19:43:05

全体的に良かったですが、
午後のチェックインの時の
受付がちょっと心がない感じでしたのでそこが気になるところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル苫小牧 2023年06月12日 08:10:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見をいただき感謝いたします。

お客様に快くお過ごしいただけるように、接客面の向上に努めてまいります。

また、苫小牧にお越しの際は当ホテルをご利用して頂けるよう願っております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
春得ステイプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム 21平米】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 17:10:20

室内の老朽化は否めないですが、清掃が行き届いていました。
朝食はバイキングで品数も量もそこそこでしたが、味は普通です。お値段もそこそこなので、ビジネスで利用する分には十分だと思います。アメニティはフロント前で自分で必要なものをもっていくスタイルですが、タオル類は部屋に最低限あるのみなので、そこに置いてもらえると尚良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル苫小牧 2024年05月12日 03:48:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間で温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの件ご意見下さりありがとうございます。
当ホテルではSDGsの観点より環境保全に取り組んでおります。
そのため、アメニティ類に関しましてバイキング形式とさせて頂いております。

今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、
精進して参ります。

次回のご宿泊を、従業一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

サービス3

きり58さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

きり58さん [60代/女性] 2023年12月26日 19:47:04

朝食モニタープランで、お安く泊まれたようです。
朝食は、品数も割と多く味もよかったです。コーヒーは、テイクアウト用のカップも置いてありました。
朝6時からやっているので、出勤や早出の方にもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル苫小牧 2023年12月26日 22:40:40

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
四季折々のメニューを心掛けておりますので、次回お越しの際には、違った味をお楽しみいただけると幸いです。

お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
エーッ!朝食が半額!?(^0^)/クチコミモニタープラン【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 17:10:10

朝食付プランを予約。
カレーライスが美味しかった。
コスパが良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル苫小牧 2023年11月26日 03:40:58

この度、スマイルホテル苫小牧にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食に関して、お褒めのお言葉ありがとうございます。

カレーはスタッフが特製で時間をかけて作っており、お客様に好評を頂いております。
また、週末限定で、スイーツのサービスもしておりおりますので、次回のご宿泊の際も是非ご利用下さい。

お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございます。
従業員一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
エーッ!朝食が半額!?(^0^)/クチコミモニタープラン【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

サービス3

山さん8407さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

山さん8407さん [30代/男性] 2023年11月20日 20:35:18

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル苫小牧 2023年11月21日 08:13:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様からお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
土・日・祝日限定にはなりますがデザートや日替わりでホッキご飯の提供もございますので是非利用する機会がございましたらご利用くださいませ。

お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
エーッ!朝食が半額!?(^0^)/クチコミモニタープラン【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 12:52:30

朝食のコスパが高いホテルです。
バイキングの種類が多く、付近の同等のホテルよりレベルも高いです。
トンカツがあるのがうれしい。カレーを掛けるとカツカレー。

お部屋は古いのですが、値段を考慮しますと問題ありません。
難点は駐車場です。ホテルの裏の狭い所にごちゃごちゃ駐車し、ホテル正面も2台のみ。
車の間隔が狭いです。私の場合は17時半位で満車です。契約駐車場は遠いです。冬場は歩くの大変です。

コストは問題なしとして食事の良さを取りたいのですが、やはりホテルに駐車できるかが大きな問題です。
ホテルに駐車ができそうな日は宿泊予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル苫小牧 2023年11月16日 06:33:41

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食のメニューに関しましては、少しでもお客様にご満足いただけるように、朝食スタッフ一同日々工夫しております。
今後もお客様のお声を大切にしながら調理をしていきたいと思います。

駐車場に関して
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルを
目指して参ります。

お忙しいところご投稿くださりありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧 フロント

ご利用の宿泊プラン
エーッ!朝食が半額!?(^0^)/クチコミモニタープラン【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】

サービス3

北海の虎0520さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

北海の虎0520さん [60代/男性] 2023年11月05日 23:02:06

朝食は種類も豊富で 美味しかったですよ。お皿が重すぎるかなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル苫小牧 2023年11月06日 06:22:26

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に対しお褒めのお言葉ありがとうございます。そのようなお言葉が大変嬉しいです。

また貴重なご意見記載していただき誠にありがとうございます。そのような意見があったとの事で参考にさせていただきスタッフ感で話し合いを行い改善させていただきお客様に満足してお食事していただけるように努めたいと思います。

この度は貴重なお時間にクチコミのご投稿していただきありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。


スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
エーッ!朝食が半額!?(^0^)/クチコミモニタープラン【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【(S3K)禁煙セミダブルルームB 14平米】

サービス3

ya-ko002さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ

ya-ko002さん [70代/男性] 2023年07月24日 19:04:50

・経済的なホテルとして選択したので、十分でした。満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル苫小牧 2023年07月24日 20:18:14

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけたみたいで当ホテルも大変嬉しく思います。
今後もより便利に快適にお過ごし頂けるよう、設備面、サービス面ともに向上に努めます。
お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用従業員一同お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

ご利用の宿泊プラン
『最大21時間ステイ』Longstayプラン14時c/IN 11時c/out★朝食付★カップル夫婦で
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 21平米】

33件中 21~33件表示

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