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総合2
投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 13:00:26
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禁煙室のプランを予約しましたが、部屋に入った瞬間にタバコの臭いがしました。部屋を換えてもらおうとフロントに連絡しましたが部屋に備え付けの消臭スプレーを使ってくださいと言うだけで一晩不快な夜を過ごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル苫小牧 2023年12月31日 15:01:08
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この度は、スマイルホテル苫小牧にご予約を頂き、誠に有り難うございます。
今回、ご宿泊を頂いた日は、満室となっており、ご用意する事ができませんでした。大変申し訳ございません。また、タバコのお部屋の件になりますが、改善していける様、努力していきたいと思います。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- エーッ!朝食が半額!?(^0^)/クチコミモニタープラン【1日5室限定】
- ご利用のお部屋
- 【(S2K)禁煙セミダブルルームA 12平米】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 04:46:10
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空調が故障していたにも関わらず説明がありませんでした。暑くて眠る事が出来ませんでした。施設が古くても立地が良く長年利用していましたが残念でした。宿泊費も近年上がっており、エアコンも無いのはこれからの季節厳しいです。改善をされた方が良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- スマイルホテル苫小牧 2023年06月29日 06:13:32
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この度当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調に関しましてお客様にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在は空調を修理し冷房に切り替わっております。
また料金に関しましては日ごとの変動制をとっておりますのでこれからのシーズンは閑散期に比べ、どうしても値上がりしてしまいます。
お日にちによってはその分料金を抑えてご案内させて頂きますのでご不便をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考にこれからも日々精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルームC 14平米】
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投稿者さんの スマイルホテル苫小牧 のクチコミ
設備は古かったですが安かったので
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備に関しましては古くなっておりますが定期的にメンテナンスを
させていただいている状態です。
設備等が古くお客様にご不便お掛けする事もございますがご了承くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント 一同