この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様を不愉快な気持ちにさせて、大変申し訳ございません。

スタッフ教育の見直しを行い、お客様が満足できるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご指摘を重く受け止め改善して参りますので
またの機会を頂戴出来ましたら幸甚にございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足していただけたみたいで当ホテルも大変嬉しく思います。
今後もより便利に快適にお過ごし頂けるよう、設備面、サービス面ともに向上に努めます。
お忙しい中クチコミの投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご利用従業員一同お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもサービス向上を努めて参りますのでまた、機会ございましたら
当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿していただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
当館は国道沿いにあり、駅からも徒歩8分程。
コンビニと繁華街もすぐそばと初めて苫小牧にお越しの方でも
お過ごししやすい立地となっております。

今後もより便利に快適にお過ごし頂けるよう、設備面、サービス面ともに向上に努めます。
お忙しい中クチコミに投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の明るさでお客様にご不便おかけした事お詫びさせていただきます。誠に申し訳ないです。

そのような声がたくさんお客様からいただきフロントにて貸出用のデスクライトがございますので、次回ご利用の際はお申し付けくださませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

建物に関しましては少しずつ修繕作業等を行っておりますので時間は掛かってしまいますがこれからも満足して頂けるようなホテルを目指していきますので機会がございましたら苫小牧に足をお運び下さいませ。
アメニティに関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様が快適に過ごせますようお客様の意見を参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
朝食に関しましても満足いただき大変嬉しく思っております。
朝食はお客様に一日元気に過ごしていただきたく、日々メニュー改善を行っております。今後もより満足いただけるようにメニューの改善を行って参ります。

お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

遠くまでお仕事お疲れ様でございました。

当ホテルがあるのは苫小牧の街中なので裏手に繁華街、目の前にコンビニと大変便利な立地となっております。
当ホテルオリジナルの裏手の繁華街マップもフロントにてご用意しておりますので、次回ご利用の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿してただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようにサービスを
心掛け励んで参ります。

お忙しい中口コミの投稿をしていただき誠にありがとうございます。
またのお客様のご利用お待ちしております。

スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
機会がございましたら苫小牧に足をお運びくださいませ。

お忙しい中口コミを投稿いて頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
今後もより便利に快適にお過ごし頂けるよう、設備面、サービス面ともに向上に努めます。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハード面のため早急な対応は難しいのですが、今後リニューアルする際の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指していきます。
次回のご宿泊を、従業員一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間で温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
アメニティの件ご意見下さりありがとうございます。
当ホテルではSDGsの観点より環境保全に取り組んでおります。
そのため、アメニティ類に関しましてバイキング形式とさせて頂いております。

今後もお客様にごゆっくりご滞在頂けますよう、
精進して参ります。

次回のご宿泊を、従業一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル苫小牧　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食のメニューに関しましては、少しでもお客様にご満足いただけるように、朝食スタッフ一同日々工夫しております。
今後もお客様のお声を大切にしながら調理をしていきたいと思います。

駐車場に関して
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルを
目指して参ります。

お忙しいところご投稿くださりありがとうございました。

スマイルホテル苫小牧　フロント

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
フロント貸出し品としてＬＥＤライトの貸出を行っておりますので次回ご宿泊頂いた際にはお声がけして頂ければと思います。
お客様より頂いたご意見を参考に修繕・改善をしていけたらと思っております。

お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

料金に関しましては日ごとの変動制をとっておりますのでこれからのシーズンは閑散期に比べ、どうしても値上がりしてしまいます。
お日にちによってはその分料金を抑えてご案内させて頂きますのでご不便をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い申し上げます。

お客様より頂いたご意見を参考にこれからも日々精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント

この度当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調に関しましてお客様にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在は空調を修理し冷房に切り替わっております。

また料金に関しましては日ごとの変動制をとっておりますのでこれからのシーズンは閑散期に比べ、どうしても値上がりしてしまいます。
お日にちによってはその分料金を抑えてご案内させて頂きますのでご不便をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い申し上げます。

お客様より頂いたご意見を参考にこれからも日々精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
スマイルホテル苫小牧
フロント