とってもいい部屋でしたが、前がゴルフ場だったのでカーテンを開けてくつろぐことがあまりできなかったのは残念でした。接客もとてもよく、親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

期間限定でオープンするクラブエクスペリエンスを体験すべく宿泊しました。
この期間はライブラリーをラウンジとして利用しているため、若干手狭な感じ、そしてスタッフが慣れてなくててんやわんやしてる感がありましたが、グラスシャンパンを飲みたい時にいつでも頂けるのは、やはり嬉しかった。
しかし、やはり一番人気の飲み物のようで毎度ぬるかったのは残念。ワインクーラーで冷やしてる様子も無かった。あらかじめ数本を冷やしておくなどして備えて欲しかったです。改善に期待。
アフタヌーンティー、朝食、昼食はとても良かったです。
しかし、ディナーと明記されていた夜のラウンジでの食事はおつまみ5点のみ。カクテルタイムと明記していたなら分かりますが、ディナーでは無いですね。非常に寂しいものでした。ランチのようにメニューから好きなものをオーダーできれば嬉しかったのですが。

リッツカールトン東京のクラブラウンジを知ってるだけに、それと比べるとちょっと割高で物足りなさを感じましたが、プールやヒートエクスペリエンス、朝ヨガ体験などリゾートならではの楽しみ方ができたことは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年07月

公共部分・客室部分などとてもきれいでチリひとつ無いです。


アフタヌーンティーを頼み、こちらの勝手な事情で一つ食べきれなさそうなのでいりませんとお断りしました。お金が払い戻せないとの親切な対応で十分なんですが、連れが食べている間飲み物を早々に飲んでしまい待ちぼうけていたのでおかわりの確認などがあったらなと思いました。
リッツ・カールトンさんのサービスの本を読んでしまったので、過度な期待をしすぎましたかね。

接客業に関わる仕事をしているので、最高のホスピタリティといわれるリッツ・カールトンに１度は泊まりたいと思ったのですが、念願がかなって良かったです。
皆さん笑顔で良い接客をしていました。

朝食ビュッフェは品数も多く、地元沖縄の食材を活かしたものも並び大満足です。

スパ棟は静かで、リラックス出来ました。ヒートエクスペリエンスにはサウナや岩盤浴がありもっと時間をかけて楽しみたかったです。

お子様も泊まれるホテルなので子供がいることを了承して温かい心で見守れる方におすすめです。
お子様が苦手な方は近隣のお子様禁止のホテルにした方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

バスルームに髪の毛が落ちてたのは残念でしたが 部屋を変えていただくなど対応はよかったと思います
ただ変えていただいた部屋も ベッドの上に小さな蟻が数匹いて 落ち着かなかったです

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年10月

お誕生日に選んで大正解のホテル。大人の贅沢だし、お勧めです。
２泊しました！
小ぶりですが、焼き菓子の詰め合わせと、お手紙心温まりました。
お部屋のお風呂は、景色見ながらはいれて最高！バスソルトも、香りいい。
でも、ブラインド開けたままだと、昼はゴルフしている人から丸見えですね。
スリッパふかふか、ブラシが高級で使い捨てにはできないですよ。
お風呂とトイレの仕切りが１枚です。
お部屋全体が、シックです。
朝食は、１日目が良すぎて、２日目はメニューが変わり、食べたいものは少ない。パンケーキあるから、ワッフルではなく、フレンチトーストが良かった！
変わるのは、すごくいいけど、人気なのはいつも出してほしいかな。
あと、蚊が多かったです。夏はムヒを持参してくださいね。
近場の「どなんち食堂」送迎してくれますので、おすすめ。お持ち帰りもしてくれます
海も、コンビニも遠いけど、送迎を確認していれば、問題なし。
ロビー（入口近く）の若い女性スタッフは特に、サービスが気持ちいいです。
若いのに素敵だと思いました。
また来たい沖縄１番のホテルです!(^^)!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

ここの、サービスを受けた方、他には行けない！と、満足できるホテルです。東京とは、完全に違いました。近場であれば、外に送迎してくれます。帰りはホテルから預けられた携帯で、電話すれば10分以内にはお迎えしてくれます。専用のビーチがあるのを知らず、利用してませんが・・・お部屋のアメニティは最高です。朝ごはんは、大満足です。あたりの日かもしれませんが・・フルーツがパイナップル以外あまさがなかった。でも、フレンチトースト、コーンスープ、毎日食べたかった。
全体に大人のホテルです。お子様も多い気がしましたが、海の横ではなかったので、子供が小さい時は、ブセ○がお勧めです。
喫煙部屋なのか、湿気の多いせいか、お部屋がカビ臭かった。でも、すぐに清浄機と消臭スプレー持ってきてくれました！本格的なｃｏｆｆｅｅも飲める（サービス）！
バスローブ・パジャマ（バンツ・スカート）が置いてあり、素敵な配慮にぐっすりと眠れて本当に最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

外資は　根本的なスキルが違いますね。
まずフロントスタッフのユニフォームのセンスと質。そして　その他　プールサイドやスパのスタッフの井出達が　インターナショナルホテルというべき　スキルが素晴らしい！歩き方、声のかけ方、話す内容！　教育が違う。
近くの　ブ○ナとは　比にならない。

もう　いうことありません。　

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

今回は部屋に空きがあるとの事で、屋外ジャグジー付きで、屋外プールにも直接出れる部屋にアップグレードして貰いました。追加料金を払ってですが…
さすがリッツだけあって室内の設備やアメニティのレベルは高かったです。
食事も朝食しか取っていませんが、品数も豊富で美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

クレドが活かされ、大変心地よい。
して欲しい事を言わずに気付いてくれるが、コレミヨガシでない。
笑顔も自然で、不手際があったとしてもモンクを言いたくなくなるレベル。
子供に対する優しさも最高レベル。
まだ、開業１年でブセナという協力なライバルの存在が大きい。
大阪のリッツは、もう「俺たちのサービスは最高で、オマエなんかより上等な客扱ってんだぜ～」的になっちゃってる（高級ホテルにありがち）が、沖縄は無い。
このままのレベルを保ってもらいたい。
グスク、鉄板焼き、イタリアン全て味ホスピタリティとも最高レベル。
沖縄の欠点＝食。も無い。

宿泊年月

2013年05月

憧れのリッツカールトンに宿泊しました。
感想は一言で言うと、ただただ残念でした。
私は、リッツカールトン大阪の素晴らしい接客とサービスに憧れホテル業に就き、今回念願叶って宿泊できました。

今回は女性三名での宿泊でした。
チェックインが遅かったのもあるのか（と言っても21時すぎ）フロントスタッフさんがチェックインをしてそのままアテンドでした。この時間帯なのに、バトラーさんいないの？と感じました。
フロントスタッフさん、とても気持ち良い方でしたがお部屋の説明不足かなと感じました。

お部屋の備品はとても細かいところまで行き届いており、お天気のご案内やiPodスピーカー、コーヒーマシンはとても感激しました！

で、お風呂に入ろうとアメニティ類を捜索、女性必須のコットン、綿棒類などのアメニティは全て1セット、ボディウォッシュに関してはタオルのものとヘチマのもの1個づつのセットでした。
えっ？これ使い回して使えと…？
三名宿泊だとこれが普通なのですか？それともセットミス？
とりあえずフロントに連絡し「全て一個づつなのでデリバリーしてください」言うと「なにをおいくつ持ちすれば宜しいですか？」と。
いやいや、一応全種類持ってきてくださいよ。人数分。
これが天下のリッツカールトンのサービスですか。。。

ベッドは大好きなシーリーで、気持ちよく就寝できました。

朝食も使っていたお箸を勝手に下げられたの以外はとても良かったです。
お箸は隅に置いていたので、下げられても仕方ないかもしれないですが、新しい物もお持ちしましょうか？とかお下げしても宜しいですか？とか一言欲しかったです。
また朝食は食べに行きたい！と思いました。

宿泊はこの値段でこの程度なら、もう泊まらないかなぁ。
早く大阪に、追いつけるように頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

設備、サービス、食事、ロケーション満足でした。ただ、　アメニティが中国製なのが気になりました。やはり、ちょっと不安でした。スパも清潔でよかったです。今回は、ツアーの関係でゴルフができなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

五つ星ホテルのサービスを提供していますが、ちょっとぎこちない印象を受けました。
頑張っているのはわかりますが。　
ゆったりしたつくりで、大人のホテルです。朝食もおいしかったです。
残念だったのは、大人３人で一部屋利用だったので、エクストラベッドを入れてもらったら、そのベッドのマットレスが、腰が沈み、あまりよくなかったこと。
前日泊まった、読谷村のJALのホテルでは、かなりしっかりしたエクストラベッドだったのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

空港送迎のハイヤーの手配から、ゴルフ場への送迎、お世話になりました。

ルームサービスが２４時間、とても便利でした。
美味しかったし(~o~)

ＤＶＤも設置していただき、もっていったＤＶＤ楽しめました。

クリーニングも利用しましたが、仕上がりもＯＫ。

従業員の対応も素晴らしく、３泊満足のいく滞在でした。

もう少しリーズナブルだったらいいかな～(~o~)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

サービス、設備、アメニティともに過不足なく、とても居心地よい滞在ができました。
解放感あふれるお風呂場がすばらしい。
従業員の方のサービスもつかず離れずの心地よいものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ゴルフ目的での宿泊でしたが、雰囲気・スタッフの方々の対応等とても良かったです。決して大勢のスタッフがいるわけではないようですが、どの方も笑顔で心地よく接して下さいました。東京・大阪のリッツにも宿泊しましたが、リゾート地ということもありこちらが一番ホスピタリティーの素晴らしさを感じることが出来ました。今まで喜瀬カントリーに来る際は、別のホテルに宿泊していましたが、ここはリッツにしては料金的にお得感があり、是非次も利用したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月