ザ・リッツ・カールトン沖縄クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 07:20:53

サービスの人の手が足りてない印象を少しうけました。　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2018年09月10日 09:31:56: この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、今回のご宿泊に際しましては、当ホテルのサービスがご期待にそうことができず、申し訳ございません。お客様をお待たせすることなく、快適な滞在をお届けすることを目標に日々邁進しておりますが、今回はご迷惑をおかけしてしまい、お詫び申し上げます。
次回お越しいただけるチャンスをいただけましたなら、挽回に努め、よりご満足いただける滞在をお届けできれば幸いでございます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ザ・リッツ・カールトン沖縄

ご利用の宿泊プラン: 「さき楽」Early Experience　60日前のご予約でお得にステイ
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

沖縄のリッツには初めて宿泊しました。沖縄以外のリッツには、何度か宿泊していますが、沖縄だから余り期待しないで宿泊しましたが、スタッフの方々の機敏さや目配り気配りには、ビックリしました。やはりリッツはリッツでした。大変に気分良く夫婦にて、過ごす事が出来ました。
ただ、立地的に海が少し離れすぎてるので、3と評価させて頂きましたが、ゴルフなどを組み合わせるのであれば、最高の立地ですね。
私達夫婦は、ボーツと部屋から海を眺めたり、波の音を聞きながら、ゆったりとした時間を過ごす為に、度々沖縄に来ていますので、立地は普通としていますが、沖縄に来たのなら、一度はリッツに宿泊する事をお勧めします。
また、リッツに帰りますので、宜しくお願い致しますね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年03月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2017年03月08日 14:46:40: この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、今回のご宿泊に際しましては、当ホテルでの滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルライフを提供すべく、サービスの提供に邁進してまいります。

またザ・リッツ・カールトン沖縄にお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・リッツ・カールトン沖縄

ご利用の宿泊プラン: 【開業5周年記念】FIFTH YEAR ANNIVERSARYパッケージ　泡盛ボトル＆朝食付
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 16:33:10

お土産をロビーに忘れ後日電話で、着払いで送って欲しいと頼んだところ、送料をホテルで負担して下さり有難かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2016年12月05日 14:54:40: この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、今回のご宿泊に際しましては、当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。

また、ザ・リッツ・カールトン沖縄にお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・リッツ・カールトン沖縄

ご利用の宿泊プラン: エンジョイ　沖縄～2連泊以上のご予約で、レギュラーレートより10％ご優待、さらにご朝食プレゼント～
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 13:58:19

沖縄数々のホテルを利用していますが、高級感あり大人のリゾートという感じですね。
接客対応、サービス、居心地も満足。
静かなリゾートライフを堪能できました。
プライベートビーチはわずかなスぺースで残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2016年11月15日 11:06:58: この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊に際しましては、当ホテルでの滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
プライベートビーチに関する貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。いただきましたご意見を参考に改善に努めてまいります。

またザ・リッツ・カールトン沖縄にお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・リッツ・カールトン沖縄

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定！沖縄料理を満喫】1泊2食付き Dining Experience at GUSUKU
ご利用のお部屋: 【ベイデラックスルーム】

サービス5

マルマルターボさんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

マルマルターボさん [30代/女性] 2016年11月03日 06:57:12

お部屋、サービス共にとてもよかった！
しかし、お夕食で色の変わった白菜を入れられていたのにはがっかり。
味も普通でした。期待には及ばず残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年10月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2016年11月08日 11:29:44: この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご期待にそった内容がご提供できず、誠に申し訳ございません。
しかしながら、お部屋やサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、光栄でございます。
ご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるように、さらなる改善に努め、邁進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【室数限定！沖縄料理を満喫】1泊2食付き Dining Experience at GUSUKU
ご利用のお部屋: 【ベイデラックスルーム】

サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2014年10月26日 00:44:05

バスルームに髪の毛が落ちてたのは残念でしたが部屋を変えていただくなど対応はよかったと思います
ただ変えていただいた部屋もベッドの上に小さな蟻が数匹いて落ち着かなかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年10月

ご利用の宿泊プラン: Stay at The Ritz-Carlton 【朝食付】
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2014年10月04日 00:31:32

やっぱりリッツカールトン沖縄は良かったです！
昨年に続き２回目のリッツカールトン沖縄。今年もサービスが行き届いていてとても気持ちよく宿泊できました。昨年、要望していた些細なことが、１年後の今回、きちんと記録され実現されていたことに驚きましたが、とても嬉しく思いました。心遣いありがとうございました。
今回も、隣の喜瀬C.Cでのプレイが目的のゴルフ旅行でしたが、ゴルフ場の送迎や、夜の食事場所への送迎などとてもよくしていただきました。
しいて言えば、滞在中ジムに何度もまいりましたが、ホテルから続く階段の照明が薄暗く、すべての段差に照明があるわけではなかったので、照明のない段差を踏みはずして怪我をしてしまったことが残念でした。雰囲気の問題もあるとは思いますが、せめて段差がきちんと分かるぐらいの照明はあった方が安全だな…と思います。
年に２回は沖縄旅行を楽しんでいます。次回もリッツカールトン沖縄に宿泊できるといいなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年09月

ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2013年04月18日 17:28:22

設備、サービス、食事、ロケーション満足でした。ただ、　アメニティが中国製なのが気になりました。やはり、ちょっと不安でした。スパも清潔でよかったです。今回は、ツアーの関係でゴルフができなかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年04月

ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2013年01月27日 12:52:42

五つ星ホテルのサービスを提供していますが、ちょっとぎこちない印象を受けました。
頑張っているのはわかりますが。　
ゆったりしたつくりで、大人のホテルです。朝食もおいしかったです。
残念だったのは、大人３人で一部屋利用だったので、エクストラベッドを入れてもらったら、そのベッドのマットレスが、腰が沈み、あまりよくなかったこと。
前日泊まった、読谷村のJALのホテルでは、かなりしっかりしたエクストラベッドだったのに。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年01月

ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス5

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2012年09月18日 12:27:49

眺望、ホテルの造りの良さ、食事（但し、朝食のみしか頂いていません。）、サービスは、値段相応に素晴らしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: Stay at The Ritz-Carlton 【朝食付】
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス4

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 12:24:56

お食事もサービスも良かったです！
また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 30日前早割! ザ・リッツ・カールトンの最高峰のおもてなしザ・クラブ・エクスペリエンス
ご利用のお部屋: 【ベイデラックスツインクラブラウンジアクセス付】

サービス4

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 20:24:37

とってもいい部屋でしたが、前がゴルフ場だったのでカーテンを開けてくつろぐことがあまりできなかったのは残念でした。接客もとてもよく、親切でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 「さき楽」Early Experience 30日前のご予約でお得にステイ【朝食付】
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス4

さーさちゃんさんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

さーさちゃんさん [50代/女性] 2020年12月07日 11:37:16

多分皆さんは近くに出来たハワイ系ホテルHと比較されると思いますが、規模と客層が違う気がしました。もちろん両方素晴らしいけど話題の5つ星ホテルに泊まったという満足と映えか、ガツガツしないでゆっくりと落ち着いた滞在を楽しみたいか…自分へのご褒美のタイプも異なります。
サービス面はリッツと云うハードルだと疑問なのかな、沖縄のリゾートホテルと思えば素晴らしいですよ。美しく計算された設えにチキンと整えられたお部屋は本当にステキです。
食事はとっても美味しいのと普通のと…合わせて総評で美味しかった。
ヒートエクスペリエンス(温浴施設)は冬場は特にオススメです。そこに行くまでの森と合わせて
とっても気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】沖縄の新鮮な食材を使用した沖縄ディナー付プラン -ダイニングエクスペリエンス-
ご利用のお部屋: 【ベイデラックスルーム】

サービス4

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 12:49:24

2泊3日で宿泊させて頂きました。部屋からプールが繋がっていてとても良かったのですが、部屋の中、デスク周りやクローゼット、至る所にアリが多く、またお風呂場排水付近にはアリが大量に発生していてフロントに連絡して駆除して頂きました。
それ以外は満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2018年11月03日 14:53:07: この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、今回のご宿泊に際しましては、快適なご宿泊を提供すべきところが、かなわず、申し訳ございません。フロントにご連絡をいただき、お手数をおかけいたしました。今後何かございましたら、遠慮なくお申し付けいただければと存じます。
しかしながら、そのほかの滞在において、ご満足いただけた様子を拝し、光栄に存じます。
これからもご利用いただくすべてのお客様に快適なホテルライフが提供できるよう邁進してまいります。

ザ・リッツ・カールトン沖縄

ご利用の宿泊プラン: 「さき楽」Early Experience　60日前のご予約でお得にステイ
ご利用のお部屋: 【カバナルーム】

サービス4

たくむらさんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

たくむらさん [30代/男性] 2017年09月11日 21:16:12

朝食の種類が豊富で味も美味しかった。
プライベートビーチを利用したが環境が整っていて快適でした。沖縄旅行の際には次回も宿泊先の選択肢に入ると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2017年09月14日 19:15:14: この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
さて、今回のご宿泊に際しましては、当ホテルの朝食やビーチを満喫いただけたようで、光栄でございます。
これからもご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルライフを提供すべく、邁進してまいります。

またザ・リッツ・カールトン沖縄にお帰りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・リッツ・カールトン沖縄

ご利用の宿泊プラン: 【連泊特典】Stay Smart ～2連泊でディナー付プラン～
ご利用のお部屋: 【ベイデラックスルーム】

サービス4

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2016年11月20日 17:01:25

公共部分・客室部分などとてもきれいでチリひとつ無いです。

アフタヌーンティーを頼み、こちらの勝手な事情で一つ食べきれなさそうなのでいりませんとお断りしました。お金が払い戻せないとの親切な対応で十分なんですが、連れが食べている間飲み物を早々に飲んでしまい待ちぼうけていたのでおかわりの確認などがあったらなと思いました。
リッツ・カールトンさんのサービスの本を読んでしまったので、過度な期待をしすぎましたかね。

接客業に関わる仕事をしているので、最高のホスピタリティといわれるリッツ・カールトンに１度は泊まりたいと思ったのですが、念願がかなって良かったです。
皆さん笑顔で良い接客をしていました。

朝食ビュッフェは品数も多く、地元沖縄の食材を活かしたものも並び大満足です。

スパ棟は静かで、リラックス出来ました。ヒートエクスペリエンスにはサウナや岩盤浴がありもっと時間をかけて楽しみたかったです。

お子様も泊まれるホテルなので子供がいることを了承して温かい心で見守れる方におすすめです。
お子様が苦手な方は近隣のお子様禁止のホテルにした方が良いかもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 「さき楽」【早割特典】Stay Smart ～30日前予約でホテルクレジット5，000円付～
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス4

you12265493さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

you12265493さん [40代/女性] 2016年09月09日 10:38:18

２度目の利用でしたがとても快適に過ごすことが出来ました。

今回は日程の都合で1泊のみの利用でしたので、ゆっくりとはいきませんでしたが、また沖縄に行く際は泊まりたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ザ・リッツ・カールトン沖縄 2016年09月14日 13:45:33: この度も、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用くださり、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しましても、当ホテルでの滞在にご満足いただき、光栄でございます。次回お越しいただく際は、是非ごゆっくりホテルライフをお楽しみください。
これからも皆様に思い出に残るホテルライフをお届けすべく邁進してまいります。

ザ・リッツ・カールトン沖縄へお帰りいただく日をスタッフ一同心待ちにしております。

ザ・リッツ・カールトン沖縄
総支配人
吉江潤

ご利用の宿泊プラン: 「さき楽」【早割特典】Stay Smart ～30日前予約でホテルクレジット5，000円付～
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム】

サービス4

投稿者さんのザ・リッツ・カールトン沖縄のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 09:03:28

三度目の滞在でした。施設については申し分ないです。のんびりとゆっくり出来ます。またサマー・エクスペリエンスはビーチでのドリンクや、ラウンジが利用出来るなど大変充実したものでよかったです。
ただサービスレベルについてはまだまだ改善の余地があるかもしれません。是非頑張ってリッツらしい記憶に残るサービスを提供できるように頑張ってください。

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