この度はホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客面についてご満足とのお言葉を拝受させて頂きましたのに、ご期待に添えなかった点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。
インターネットのご利用については、再度見直し改善していく所存にございます。
ハンドタオルの件も今後の設備見直しの際の参考にさせて頂きたく存じます。
この度はご貴重なご意見を下さいまして有難うございました。
次回お越しの際はすべての面でご満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。