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ホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
サービス3
駅の横で場所も分かりやすく、またフロントの対応も好感持てました。ただ、部屋とバスルーム（特に便器）が汚いです。仕事するため机の上のものを片付けようと思ったら、ホコリがすごく特にテレビの配線部分は何年分かのホコリが積もっていました。（ちょっと覗くだけで見えます） バスルームの鏡の上にある蛍光灯もホコリが積もってました。最悪なのがトイレです。初日には気付かなかったのですが、チェックアウト当日の朝、トイレを使った時何気なしに覗いたら、ウォシュレットのノズル周囲が真っ黒に汚れており、思わずぞっとしました。これを見たら誰もが間違いなく便器に座るのを止めると思います。仕事で全国のホテルを利用しますが、こんなに汚いトイレは見たことありません。。また、ドライヤーも電気コードがくちゃくちゃになっており、いかにも前泊者が使ったままと思える状態で気持ちのいいものではありません。建物が古くても清掃等が行き届いていれば気持ち良く泊まれますが、二度と利用したくありません
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この度はホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。折角お泊り頂きましたのに、お部屋の清掃につきまして大変不快な思いをお掛けしました事、申し訳ございませんでした。清掃担当者に注意するとともに、他のお部屋でも同様の事が無いよう再発防止に努めてまいります。ドライヤーのコードについても、まとめて綺麗に設置できるように対策を施す事とさせていただきました。今回は残念ながらご満足いただけませんでしたが、お客様からのご指摘を真摯にとらえ、より良いホテルとなるように尽力してまいります。今回のご指摘、誠にありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
駅の横で場所も分かりやすく、またフロントの対応も好感持てました。
ただ、部屋とバスルーム（特に便器）が汚いです。
仕事するため机の上のものを片付けようと思ったら、ホコリがすごく特にテレビの配線部分は何年分かのホコリが積もっていました。（ちょっと覗くだけで見えます） バスルームの鏡の上にある蛍光灯もホコリが積もってました。
最悪なのがトイレです。初日には気付かなかったのですが、チェックアウト当日の朝、トイレを使った時何気なしに覗いたら、ウォシュレットのノズル周囲が真っ黒に汚れており、思わずぞっとしました。これを見たら誰もが間違いなく便器に座るのを止めると思います。仕事で全国のホテルを利用しますが、こんなに汚いトイレは見たことありません。
。また、ドライヤーも電気コードがくちゃくちゃになっており、いかにも前泊者が使ったままと思える状態で気持ちのいいものではありません。
建物が古くても清掃等が行き届いていれば気持ち良く泊まれますが、二度と利用したくありません
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この度はホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
折角お泊り頂きましたのに、お部屋の清掃につきまして大変不快な思いをお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
清掃担当者に注意するとともに、他のお部屋でも同様の事が無いよう再発防止に努めてまいります。
ドライヤーのコードについても、まとめて綺麗に設置できるように対策を施す事とさせていただきました。
今回は残念ながらご満足いただけませんでしたが、お客様からのご指摘を真摯にとらえ、より良いホテルとなるように尽力してまいります。
今回のご指摘、誠にありがとうございました。