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ホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
総合4
はじめての宿泊でした。駅からすぐのとても立地的には良い場所でした。建物もすばらしく、朝食もとても豪華で美味しかったです。朝食会場のスタッフもとても親近感があって、金沢の観光名所を色々と教えてくれました。フロントスタッフに関しては、客が待機しているにも関わらず、スタッフ同士で話し合いをしていたりするのはいかがなものかと思います。まずはお客様第一であれば、打合せは後回しでもいいいのでは?と思いました。
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この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの対応にてお客さまへご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。この貴重なお言葉をスタッフ内で共有いたしまして、より多くのお客様にさらにご満足いただけるにはどうすればよいか十分に検討して参ります。また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ
はじめての宿泊でした。
駅からすぐのとても立地的には良い場所でした。
建物もすばらしく、朝食もとても豪華で美味しかったです。
朝食会場のスタッフもとても親近感があって、金沢の観光名所を色々と教えてくれました。
フロントスタッフに関しては、客が待機しているにも関わらず、スタッフ同士で話し合いをしていたりするのはいかがなものかと思います。
まずはお客様第一であれば、打合せは後回しでもいいいのでは?と思いました。
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この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応にてお客さまへご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
この貴重なお言葉をスタッフ内で共有いたしまして、より多くのお客様にさらにご満足いただけるにはどうすればよいか十分に検討して参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。