このたびはホテル金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。

枕の臭いが気になるとの事でございましたが、おタバコの臭いだったでしょうか。気になるようでしたらフロントまでご連絡いただければ新しい枕と交換させていただきますので、お気軽にお電話くださいませ。

これからも、お客様からの貴重なご意見をもとによりよいホテルになるようスタッフ一同頑張ってまいります。今後ともホテル金沢をよろしくお願いいたします。