このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
客室内のエアコンにつきましては順次点検を行っております。皆様がごゆっくりおやすみいただけるよう、今まで以上にチェックを徹底いたします。
ご朝食時のマナーにつきましては、いただいたご意見とともに今後このような事があればすぐに注意するようレストランスタッフに伝えました。

お客様がおっしゃるとおり、ご利用しているお客様全員が心地よく過ごせることが大切でございます。今回、ご満足いただけるご宿泊とは至りませんでしたが、ご指摘いただいた事を心に留め改善・改革に尽力してまいります。また金沢にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

足を伸ばせる広いバスタブは大変お客様に喜ばれております。ご料金につきましては、プラン内容も含めて検討して参ります。観光・ビジネス様々な目的に対応できるような楽しいプランを販売していきたいと考えております。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか（*^_^*）室内の時計につきましては順次取り換え作業を行っております。まだ全室完了しておらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

1階レストラン【ピコ】のランチバイキングは1000円～とかなりリーズナブルです。社員も休日に訪れて食べてます！ホテルのランチは高いイメージがありますが、和定食も1000～2000円と気軽にお召し上がりいただける価格となっております。またぜひご利用くださいませ☆

貴重なご意見ありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

金沢一人旅、満喫できましたでしょうか☆お土産たくさん購入されたようですね（*^_^*）私も手土産を買うときは金沢駅構内で買います♪いろんなお店が入っているので、移動時間も少なく効率的に買えるので大好きです。

朝食の品数につきましては、今後の改善課題の一つです。次回お越しの際には全てにおいてご満足いただけるよう、スタッフみんなで改善に取り組んで参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたならスタッフ一同嬉しく存じます。これからもお得なプランをどんどん販売して参りますので、金沢にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

せっかくお泊りいただきましたのに、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにすぐお伝えさせていただきます。お席へのご案内も含めまして、みなさまがごゆっくり朝食をお召し上がりいただけるよう改善・徹底いたします。

貴重なご意見を頂戴でき大変ありがたく存じます。またのご利用をホテル従業員一同、お待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。金沢駅から徒歩1～2分で、ホテルの玄関を出ますと目の前がバスターミナルとなります。金沢に初めてお越しになるお客様でも安心の立地でございます。

スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。ご意見ありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。

あいにくホテル内には売店を設けておりません。金沢駅構内【おみやげ館】をオススメしております。夏休みシーズンもお客様からお問い合わせが多く、小さなコーナーを設けてお土産を販売するなどスタッフからも提案が出ております。今後の検討課題とさせていただきます。

またお気づきの点がございましたら教えていただく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。

主張お疲れ様でございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。

ホテル内には売店を設けておりません。金沢駅構内【おみやげ館】に金沢ならではのお菓子や工芸品などが多数ございます。お客様から「ホテルに売店はありませんか？」とお問い合わせも多く今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました（*^_^*）

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか（*^_^*）これから暑い季節ですね。夏休みに向けてミネラルウォーターや冷たいお茶をセットにしたプランも検討しております。
またお気づきになられた点がありましたらお気軽に投稿いただければ嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。東日本大震災の影響によりゴールデンウィークも一時はキャンセルが相次ぎましたが、おかげさまで満室となりました。
夏休みに向けてまたお得なプランを販売してまいります。金沢にお越しになる機会がありましたら、ぜひホテル金沢にお泊りいただれば幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。駐車場が地下にございますので雨に濡れる心配もございません。

朝食につきましては加賀野菜使用したお料理を提供することを検討しております。メニューにも工夫を凝らして金沢の食材をアピールすることに繋がれば嬉しく思います。厨房・レストランホールスタッフと連携して早急に対応いたします。貴重なご意見感謝いたします。

まだまだ至らぬ点も多々ありますが、お客様からいただいたご意見をもとにより良いホテルを目指して頑張ってまいります。

今後ともホテル金沢をよろしくお願いいたします。

このたびはホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

朝食につきましてはたくさんのご意見をいただいております。種類だけではなく、金沢ならではの食材を使用するなどまだまだ工夫・改善すべき点があると思っております。レストランスタッフとも連携して改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。またの御来館を心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢にご宿泊いただきありがとうございます。

フロントでは24時間お荷物のお預かりをさせていただいております。もちろんチェックアウト後もご利用が可能ですのでご活用いただければと思います。
朝食につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、全体を把握する者がいないと個々に仕事をしてしまうため目が行きとどいてない場合がございます。スタッフの補充も含め早急に対応いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

読書灯につきましてはすぐに清掃スタッフに連絡し交換済との報告を受けました。ホテル側の最終チェックが至らず申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。

これからも、たくさんのお客様が気持ちよくお泊りいただけるホテルとしてスタッフが一丸となり頑張ってまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

先日は直接ご挨拶できず申し訳ございませんでした。対応いたしましたフロントスタッフからお礼のお言葉をいただいたとすぐ連絡がありました。ありがとうございます（*^_^*）
当日は団体様のご利用も多く混み合っておりましたが、事前にお部屋のご要望をお知らせいただましたのでこちらもとても助かりました。

客室内の時計につきましては、秒針の音がしないタイプのものに差し替え中でございます。まだ全室対応できておりませんで、なるべく早く全室完了するようにいたします。御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これからもお得なプランをたくさん展開して参ります。金沢にお越しの際は、ぜひホテル金沢をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。

金沢駅東口から徒歩１分の最高の立地でこざいますので、ビジネスのお客様には大変喜ばれております。
立地だけではなく、まだまだサービス面で改善できる点が多々ございます。たくさんのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

多数のホテルがある中、ホテル金沢をお選びいただきましてありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。

これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員で取り組んで参ります。
またご意見頂戴できれば嬉しく思います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご利用いただいたプランは1か月だけの特別限定プランとして販売しておりましたが、反響が大きく今後も継続して販売していく予定です（*^_^*）
また金沢にお越しになる際は、ぜひホテル金沢のお得なプランをご利用くださいませ。

嬉しいご意見、スタッフの励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはホテル金沢にご宿泊いただきありがとうございます。
金沢駅から歩いて1分の立地は、ビジネス・観光ともに便利でございます。サービス面ではまだまだ至らぬ点も多く、スタッフ全員で改善して参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。