この度は私どもホテルイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りになって、お疲れのところ、早速のご感想を頂戴しありがとうございます。また、ホテルイン金沢を、ご利用いただきますよう心よりお願い致します。フロントマネージャー山崎

この度は私どもホテルイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りになって、お疲れのところ、早速のご感想を頂戴しありがとうございます。宿泊代金の件に、ついて早速お調べしたところ、ご出発日当日の朝、朝食券を、キャンセルいただいたようで、本来当日のキャンセルは、受け付けませんが、体調が悪いとのことで、特別に、係りが承ったようです。お部屋代として訂正をさせていただいております。私どもの、部屋代金は、お勘定書きには、便宜上、お部屋代、サービス料、税金が、別々に表示される為、誤解を生んだのではないかと思います。説明が、不十分であった事について、お詫び申し上げます。レストランの件につきましても、レストランのマネージャーへ、報告し、今後十分な、確認をと、互いに注意しあっております。また、ホテルイン金沢を、ご利用いただきますよう心よりお願い致します。フロントマネージャー山崎

この度は私どもホテルイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りになって、お疲れのところ、早速のご感想を頂戴しありがとうございます。お部屋を替わっていただき、申し訳有りませんでした。調べたところ、冷蔵庫からの、発生異音でありました。早速取替えを致しました。全てのお部屋が、こう言ったことでないことだけは、ご了解くださいますよう、お願い申し上げます。再度、ホテルイン金沢を、ご利用いただきますよう心よりお願い致します。フロントマネージャー山崎

この度は私どもホテルイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りになって、お疲れのところ、早速のご感想を頂戴しありがとうございます。現在、部屋は、順次リニューアルを、実施しているところであります。コンセントは、一箇所しか、予備が無い部屋が有り、ご迷惑をおかけ致しました。フロントで、リクエストにより、延長コード、多口コンセントもご用意しておりますので、しばらくは、フロントへ、大変ご面倒でも、フロントへ、お声を掛けてくださいますよう、お願い致します。インターネット対応の部屋も、準備しておりますので、事前に、ご予約いただければ、１００Ｍ速度使い放題４２０円で、準備しております。駐車場は、今の車のサイズを考えると、十分とは、決していえない事は確かで御座います。少しでも多くのお客様にご利用いただけるように、区画をしておりますが、今後この件につきまして、検討をしたいと思います。貴重なご意見有り難うございました。また、金沢へお越しの際は、お立ち寄りくださいますよう、心よりお待ちしております。フロントマネージャー山崎

ご丁寧に訂正いただき、有り難うございます。
大変感謝いたします。フロント山崎

この度は私どもホテルイン金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お帰りになって、お疲れのところ、早速のご感想を頂戴しありがとうございます。製氷機の件ですが、大変失礼な事を、致しました。申しわけございませんでした。１３階、1２階のものは、早速修理に掛かりました。ボールペンは、普段は、備え付けておりますが、今回お客様のお部屋について、スタンバイの確認が、不十分だった為に、ご迷惑を、おかけしたようです。誠に恥ずかしい限りであります。今後は、細部の確認を、十二分に致します。リモコンのスイッチについては、電池が消耗しており反応が、悪くなっておりました。これも事前の確認で、ご迷惑をお掛けしなくて済んだ事であり、大変反省をしております。早速、全室のリモコンの、作動具合を、確認させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。メガネのサービス員にも早速注意を致しましたので、次回は、そう言った感想をもたれないように、致します、彼にとどまらず、ホテル内スタッフ一同、自分の事を、今一度、反省を致しているところであります。今回は、いろいろなご意見を賜り本当にありがとうございました。ぜひ、また金沢へ、お越しの際は、ホテルイン金沢を、ご指名くださいますよう、お願い致します。
ありがとうございました。　フロント　山崎

この度は、私ども、ホテルイン金沢を、ご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくお休みのところ、大変なご迷惑をおかけしたことを、書面でもう訳ございませんが、心より、お詫び申し上げます。フロントでの、ご出発時の、お客様のお話は、私も、事後でありますが、報告を受けました。大変な問題であり、お詫びの言葉も見つからない恥ずかしい思いで、一杯でございます。本当に申しわけございませんでした。お客様のご指摘の通り、清掃は、外注でありますが、当然クレームは、即座に、ホテルに伝わるべきであり、自分のミスを、お客様が、言わなければ、誰も分らないでは、決して済まされません。一個人の問題ではなく、ホテルそのものの、信用を、足元から崩す事です。早速、当該の者、先方会社へ、注意を致すと共に、全員で、ミーティングを、執り行いました。今後決して、このようなミスが、起きないよう、私自身も、基本に立ち返り、お客様への、安心、信用を、得られますよう、努力いたします。金沢へお越しの際は、ぜひまた、ご利用を、いただきますようお願い申し上げます。フロントマネージャー　山崎

この度は、ホテルイン金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ただ今、営業を続けながら、客室内のンテナンスを、順に実施しております。内装関係について、満足していただけますよう現在進行中であります。是非また、ホテルイン金沢を、ご指名ください。フロント山崎

この度は、ホテルイン金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ただ今、営業を続けながら、客室内のンテナンスを、順に実施しております。内装関係について、満足していただけますよう現在進行中であります。是非また、ホテルイン金沢を、ご指名ください。フロント山崎

この度は、私どもホテルイン金沢を、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。シングル２２㎡～、ツイン２６㎡～とお部屋の広さが、ホテルの自慢のひとつでございます。また、ベットも、シングル、ツイン共、１４０センチ幅を、ご用意させていただいております。元々、ホリデイイングループでの営業をしておりましたので、バスルームなども大きなサイズとなっております。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。寒い冬もようやく過ぎ、暖かさが、日々まして参りましたが、花粉の季節となりますので、くれぐれもご注意くださいませ。また、お会いできる日を、楽しみにしております。
フロント　　山崎

先般は私どもホテルイン金沢をご利用賜りまして誠にありがとうございます。広い室内、広いベット、広いバスタブなどが,私どもホテルの自慢であります。ご指摘の照度の問題につきましては,先般より取り組んでいるところであります。工事なども含めた検討が進んでいるところではありますが,今しばらくご猶予を賜りたく伏してお願い申し上げます。当面は,電気スタンドの貸し出し,延長コードの貸出にて対応させていただいております。貸出用のスタンド類は,十分の数量を準備しておりますので,余程の受験日で無い限り対応させていただけると存じます。いずれに致しましても,根本的な問題解決を図るため,現在取り組みを致しております。今回は,貴重なお時間を裂いての書き込みありがとうございました。スタッフ一同より良いホテルにと今後とも努力して参りますので,よろしくお願い致します。　　フロント　　　山崎

ご利用ありがとうございました。嬉しい書き込みに対し、フロントスッタフ一同感謝申し上げます。リーズナブルな価格設定,朝食のバイキングの内容の充実度、より極めて参りたいと考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。フロント山崎

ご利用誠に有難うございました。照明に付きましては、現在具体策を講じております。今しばらくご猶予いただきますようお願い致します。お仕事、お勉強の際には、貸し出し用の電気スタンドを多数用意いたしましたので、とりあえず、フロントへお申し込みくださいますようお願い致します、事前にご連絡いただければ、前もってお部屋へご用意しておきます。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山崎

大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様のご利用の部屋の冷蔵庫について不調の不備があったようでございます。早速取替えを致しました。照明は、現在課題事項として改善を計っております。しばらくは、貸し出し用の電気スタンドをご用意させていただいておりますので、お申し付けください。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　フロント　山崎

先日は宿泊いただき有難うございました
またのお越しをお待ち申し上げております．
タバコ臭が残っていたことは恥ずかしい限
りです．申し訳ございませんでした．以後
気をつけて確認いたします。
禁煙室のリクエストも承っております。
次回は是非お申し付けください。　　
フロント　山崎

先日は宿泊いただき有難うございました
時計は，早速修理いたしました．
ウォッシュレットタイプもありますので，
次回はお申し付けください。
またのお越しをお待ち申し上げております．
　　フロント　山崎

先日は宿泊いただき有難うございました。
ご不便をお掛けしました．申し訳ありません．
早速，空きのないコンセントに二股ソケットを
取り付けました．
家具類は，早急には取替えできませんが，
将来の参考にさせていただきます．
またのお越しをお待ち申し上げております．
　　フロント　山崎

先日は宿泊いただき有難うございました
清潔とより過ごしやすいホテルにしようと
スタッフ一同心がけております．
部屋の設備は，一夕には，変えられませんが，
ご意見に添えるよう努力して参ります。
当面は，延長コード、多口ソケット、
電気スタンドの貸し出しを始めました．
またのお越しをお待ち申し上げております
　フロント　山崎

先日は宿泊いただき有難うございました．23日の朝のお湯の件に付きましては、初耳でございます．大変ご迷惑を、おかけしました．他の部屋からの、クレームは有りませんでしたので、ご利用になられた部屋について、さっそく点検させていただきます．またのお越しをお待ち申し上げております．　　フロント　山崎

ご利用有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　山崎