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ホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.83
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.70
  • 食事4.59
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 21:16:50

金沢観光での2泊でした お部屋も建物もきれいで気分よく泊まれました 食事も美味しくとても良かったです 特に朝食の内容ボリュ-ム大変素晴らしかったです 中でもケーキ特に美味しかったです 気になったのは、年配者と若手の笑顔と接客の差が私は有りすぎと感じました 問題が有るとは思いませんが、今の時代のせいかとも思いましたが、違和感を感じました もう一つ、2日めにバスタオル等の交換アナウンスが全くなく、留守の間に部屋に入られてしまった様に感じましたし、掃除用のタオルも置かれたままでした チェック前後の荷物預かり大変助かりましたし又お世話になりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテル金沢 2024年03月09日 00:44:17

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、お部屋の清掃の件で大変ご不快な思いをおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にこれまで以上にご満足いただけるホテルを目指して今回ご指摘頂いた点の改善も含めてスタッフ一同ますます努力して参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 16:48:50

どこもとてもきれいで、気持ちよく宿泊できました!
2泊しましたが、朝ごはんのメニューが少しづつ違っていて、おいしくいただきました。
洗顔や化粧水などがなく、何かしら部屋に置いてあると思い少ししか準備していかなかったため、近くの店で購入しました。パウチタイプのものでもいいので、あるとありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル金沢 2024年02月09日 23:09:43

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】10%OFF+ポイント10倍♪ 1階レストランリニューアルオープン!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 16:26:03

観光や買い物にとても便利な立地でした。朝食の種類はそんなに多くないですが、どれも美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル金沢 2023年10月18日 21:32:20

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【城下まち金沢周遊バス券付】らくらく金沢めぐり(食事なし)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月07日 15:53:13

はじめての宿泊でした。
駅からすぐのとても立地的には良い場所でした。
建物もすばらしく、朝食もとても豪華で美味しかったです。
朝食会場のスタッフもとても親近感があって、金沢の観光名所を色々と教えてくれました。

フロントスタッフに関しては、客が待機しているにも関わらず、スタッフ同士で話し合いをしていたりするのはいかがなものかと思います。
まずはお客様第一であれば、打合せは後回しでもいいいのでは?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ホテル金沢 2023年04月07日 20:20:16

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応にてお客さまへご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
この貴重なお言葉をスタッフ内で共有いたしまして、より多くのお客様にさらにご満足いただけるにはどうすればよいか十分に検討して参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 08:48:01

部屋がきれいでよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル金沢 2022年10月02日 20:07:20

この度はホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また是非ホテル金沢にご予約下さいませ。
ご利用お待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 08:52:34

金沢を知らない人にとっては、「美味クーポン」は使いにくかった。観光案内所の方から飲食店の案内をしてもらえれば、もっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル金沢 2022年04月07日 22:03:28

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
全てのお客様により一層ご満足していただけますようにスタッフ一同努力してまいります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

食事5

アイル兄貴さんの ホテル金沢 のクチコミ

アイル兄貴さん [50代/女性] 2021年10月18日 18:40:20

10月16日に宿泊しました。
駅からすぐなので、雨でも濡れずにホテルに入れます。
荷物もチェックインよりだいぶ前に預かって頂き、大変助かりました。
朝食のバイキングは種類も多く美味しくて、朝から幸せな気持ちになれました。又機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル金沢 2021年10月19日 00:44:07

この度はホテル金沢にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】ポイント2倍!お日にち限定シンプルステイ(朝食付き)金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 1~2名様利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 20:33:51

金沢の駅前はホテルが乱立していて、地元の人も正確な案内ができないほど。
「・・金沢」「金沢・・ホテル」「ホテル・・金沢」等々
とにかく一方通行もあり、駐車場に入るのに往生しました。
その他は文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル金沢 2020年07月28日 01:09:02

この度はホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通りここ数年でホテル件数が増え、それに伴い似通ったホテル名が増えております。
また立地によっては一方通行もあり、土地勘のない方には分かりずらいかと思います。
ご迷惑を掛け致しました。

これに懲りず、また金沢へお越しいただけたら思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【行こうぜ北陸!楽天限定】お日にち限定シンプルステイ(朝食付き)金沢駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 15:54:24

朝食が美味しかったと泊まった家族が珍しく褒めていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割・14】14日前までのご予約でお得(朝食付き) ~金沢駅より徒歩1分~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

irukachan☆さんの ホテル金沢 のクチコミ

irukachan☆さん [30代/女性] 2017年07月03日 23:49:37

ごはんがめちゃくちゃおいしい!
朝食が本当にすごくおいしく感動しました!!
朝食もぜひつけて泊まられてください★

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月

食事5

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月09日 13:21:10

10月に二泊利用させていただきました。

お部屋もお風呂も広くキレイで大満足でした。

立食パーティの料理も美味しくて良かったです。

強いて言うなら洗面台にハンドタオルがあれば尚満足でした。


スタッフの方々も感じ良く気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
おかえりなさい☆お部屋ではホッと一息&ゆったり RELAX♪バスローブ×ミネラルウォーター×入浴剤
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 22平米♪】

食事5

ふみぱぱ4126さんの ホテル金沢 のクチコミ

ふみぱぱ4126さん [60代/男性] 2013年10月03日 16:45:54

3度目か4度目の利用になります
今までは大変満足しておりました

今回は、ちょっと・・・ホテルが悪いわけではありませんが

朝、フロントへ降りたところ、甲高い声のご一行
うるさくてたまりませんでした
彼の国を悪く言うわけではありませんが、国民性なのでしょうか
こういう団体客を受け入れなくてはならないホテルも大変だと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル金沢 2014年03月22日 20:11:12

いつもホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。
団体のお客様の件でご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また何かございました、スタッフにお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ただいま10月末までご予約可】完売確実&本当に5室だけ★早いもの勝ち!朝は和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 22平米♪】

食事5

みきお1211さんの ホテル金沢 のクチコミ

みきお1211さん [30代/男性] 2012年06月20日 00:08:56

駅から近くてとても綺麗なホテルで良かったです。部屋に備え付けのお風呂もとても広々していて使いやすかった。朝の朝食バイキングも美味しかった。
次回行くことがあれば再度利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテル金沢 2012年06月20日 15:42:45

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。

嬉しいご意見まで頂戴し恐縮でございます。
またお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し出いただければ嬉しく思います。
おかげさまで今年の5月に開業4周年を迎えました。これからもたくさんのお客様にご満足していただけるようスタッフ全員で取り組んで参ります。

今後ともホテル金沢をよろしくお願いいたします☆次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夏得♪【ただいま7月末までご予約可】完売確実&本当に5室だけ★早いもの勝ち!朝は和洋バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 22平米♪】

食事5

forest0518さんの ホテル金沢 のクチコミ

forest0518さん [50代/男性] 2012年02月05日 20:17:13

よかった点
・シングル予約でしたがツインを使わせていただきました。
・従業員の方の教育が行き届いていてどなたもとても感じが良くそれでいてフレンドリーな感じが好感が持てます。
・あと、1階で昼食をとりましたがとてもリーズナブルで美味しくてびっくりしました。
改善をお願いしたい点
・部屋に備え付けの置時計のカチカチ音が大きく耳障りでしたので電池を外して止めました。あと、デスクの照明の照度が低く仕事や学習には不十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル金沢 2012年02月07日 13:46:37

このたびは数あるホテルの中からホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか(*^_^*)室内の時計につきましては順次取り換え作業を行っております。まだ全室完了しておらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

1階レストラン【ピコ】のランチバイキングは1000円~とかなりリーズナブルです。社員も休日に訪れて食べてます!ホテルのランチは高いイメージがありますが、和定食も1000~2000円と気軽にお召し上がりいただける価格となっております。またぜひご利用くださいませ☆

貴重なご意見ありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
金沢駅前♪ようこそ金沢・おいしい朝食で一日のスタート♪和洋バイキングで今日も元気に頑張りましょう!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 22平米♪】

食事4

うちの犬はジュンさんの ホテル金沢 のクチコミ

うちの犬はジュンさん [60代/男性] 2024年02月08日 08:29:23

ツインの禁煙ルームを予約しました。
驚きの広さ 間違いではないかと思いました。
左横には駅の おもてなしドームも見れました。 すぐ駅なので 観光のバスに乗るにもとても便利です。
夕食のカニ御膳も とても 美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル金沢 2024年02月08日 20:58:06

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際には観光やビジネスの拠点としてホテル金沢のご利用をお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 16:39:37

朝のビュッフェも夜のコースもとても美味しくて良かったのですが、残念なのがディナーの前菜だけがイマイチだったので、他が良かった分、勿体ないなぁと思いました。駅から近く立地は最高です。宿泊者駐車場無料だともっと最高です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテル金沢 2024年01月13日 20:32:50

この度はホテル金沢へのご宿泊まことにありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてまことにありがとうございます。
このいただきました貴重なご意見はスタッフ内で共有しまして、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してさらに努力を重ねて参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【ホテルディナー】季節の選べるメイン KAGAYAKIコース (1泊2食)
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

食事4

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:03:53

良いホテルなんですが、風呂や寝巻きに長い髪の毛がついていたり、部屋の枕4つとも加齢臭が酷くてあまり寝れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル金沢 2024年01月04日 19:29:12

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、お部屋の清掃の件で大変ご不快な思いをおかけ致しました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にこれまで以上にご満足いただけるホテルを目指して今回ご指摘頂いた点の改善も含めてスタッフ一同ますます努力して参ります。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 13:22:02

10月15日に宿泊しました 駅から近くて便利 駐車場もミニバンOK 部屋も広めの部屋で良かったです 残念だったのが 洗面所やシャワーがワンレバーでなかったのが使いにくかった 朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル金沢 2023年10月21日 19:22:53

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
また金沢へお越しの際には是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

食事4

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 17:26:37

まず部屋に物を置く引き出し(タンスのようなもの)がないので長期宿泊者には不便かなと思いました。次に大方のホテルでは普通に実施されている朝食会場のコーヒーを部屋に持ち帰れる手配もしていただけると有難いと思いました。
スタッフの皆さんにはフロント、朝食会場等々で親切丁寧に対応していただき有難く、感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル金沢 2023年09月06日 00:39:28

ホテル金沢にご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き今後に生かしていくようにして
参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 有名シェフ監修 朝食ビュッフェ堪能 TSUZUMI(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ユニバーサルツイン【禁煙】】

食事4

投稿者さんの ホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月05日 12:11:19

トータルでは非常に良い。
ホテル・・立派。綺麗、格式。宴会も開けるシティホテル。
部屋・・清潔、格式
食事・・忘れた。が美味しかったと思います
立地・・駅から地上で交差点渡らずアプローチ。ほぼ傘不要。

最大の残念ポイントは領収書。なぜか楽天の割引き前の総額表示の領収書がデフォルト。手書きでしか割引き後表示の領収書出せず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル金沢 2023年07月06日 00:30:15

この度はホテル金沢へのご宿泊誠にありがとうございました。
また金沢へお越しの際にはビジネスや観光の拠点として是非ともホテル金沢のご利用をお待ちしております。

304件中 1~20件表示

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