ホテルギンモンド京都のクチコミ･お客さまの声

ビジネスで定期的に烏丸御池、四条に宿泊しますが、立地以外はこのホテルより安くて良いホテルは周辺に山程あるので泊まる価値無いです。
まず風呂がカビ臭い。ベッドはコイルを感じるいかにも安物のマットレスで、枕は1種類しかなく、個人的に合わなかったです。
また、シングルで予約しましたがホテル側の都合でツインルームに案内されました。しかしツインルームはベッド幅はシングルより狭く、広々と寝たいので全く嬉しくなかった。
極めつけは店内に数名しかお客が居ないにも関わらず、朝食を20分以上待たされた。満員で忙しいならまだ分かるのですが、レジ奥で店員同士で話す暇があるのにレジの目の前に座っている客の朝食が来ていないことにも気づいていない。痺れを切らし店員に伺ってみたところ「今からすぐ作ります」と言われ、仕事に間に合わなそうだったので、朝食を食べずチェックアウトしました。
そのことをフロントに伝えても一言も謝罪もなく「朝食代返金します」と言われるのみ。
年間20回くらいビジネスホテルに宿泊しますが、総合して一番酷いホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月