この度はホテルギンモンド京都のご利用ありがとうございます。
特別な日のご宿泊にも関わらず、フロントでのスタッフの対応により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ご自身の個人情報であるお名前を大きな声で言いたくないというお気持ちは当然でございます。また、日本語でコミュニケーションが取れるにもかかわらず、ジェスチャーをされたことによって、ご不快な思いをさせてしまったことも、私どもの配慮が全く足りていなかったと痛感しております。
お客様が大切にされている特別な日に水を差してしまい、思い出すたびに悲しい気持ちにさせてしまったこと、心苦しいばかりでございます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフ全員で今回の件を共有し、お客様一人ひとりに寄り添った、心のこもった対応を徹底してまいります。二度とこのようなことがないよう、サービスの向上に全力で努めてまいります。

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

祇園祭でのご利用、そして立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ホテル1階のレストランや、周辺のお店もご活用いただけたようで何よりです。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

荷物のお預かりやアップグレードについて、お客様にご満足いただけたようで何よりです。私たちはお客様一人一人に丁寧に対応できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことがとても励みになります。

次回もぜひ、当館をお選びいただけることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
ご友人とともに快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋に関してもご希望に沿ったご対応ができ、お喜びいただけたようで嬉しく思っております。

京都のホテルが多くなっている中で、長年ご愛顧いただき、当館を信頼していただけることは私たちにとって大変な励みです。今後も変わらぬサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また京都にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊していただき誠に有り難うございます。
立地と、お部屋・サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、エレベーター横の部屋でスタッフの話し声が騒がしく、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくべきところ、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は祇園祭期間中に当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
交通の便の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お荷物のお預かりや広いベッドのお部屋へのご変更が、お客様のお寛ぎの一助となりましたこと、大変光栄です。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より喜んでおります。次回京都にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京都駅から地下鉄一本で、徒歩も少なくお越しいただけるとのこと、交通の便の良さにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとって快適な京都でのご滞在となりますようスタッフ一同、より一層努めてまいります。
次回京都にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。また、徒歩圏内にコンビニが3軒ある点も、ご滞在中の利便性をお感じいただけているようで何よりです。

特にお連れ様が高齢でいらっしゃる中で、アクセスしやすくお部屋も利用しやすいとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。お客様に気兼ねなく、快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

次回京都にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は、ホテルギンモンド京都に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
立地にご満足頂けたとのことで、私共も嬉しく存じております。
又のご利用を心からお待ち申し上げております。

この度は、ホテルギンモンド京都に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じております。
また、レストランもご利用頂きまして、ありがとうございます。
これからも当ホテルをご利用下さいますよう
宜しくお願い致します。

先日は、ホテルギンモンド京都に御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
立地にご満足頂けたとのことで、私共も嬉しく存じております。
又のご利用を心からお待ち申し上げております。

折角のお誕生日のご旅行で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、こちらの都合でご予約されたシングルルームではなく、違うお部屋タイプをご案内してこと重ねてお詫び申し上げます。
当館の訳あり部屋についてですが、2階に3室限定でございまして、そちらのお部屋は建物の構造上眺望のないお部屋となっております。
ご迷惑おかけしたにもかかわらず、ご投稿していただき誠に有り難うございました。

ホテルギンモンド京都に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またご意見を下さり、ありがとうございます。
ホテルでのご滞在をごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様から、お褒めのお言葉を数々と頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参る所存でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご意見は、今後の課題とさせて頂く所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

先日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けましたご様子をお寄せ下さり、
重ねてお礼申し上げます。
京都でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
又のご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルから、徒歩2、3分の地下鉄「烏丸御池駅」は、烏丸線と東西線が唯一、交わる乗り換え可能な駅となっており、ご観光、お仕事にも大変、便利にご利用頂けるかと存じます。
今後とも、当ホテルにご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

先日は、ホテルギンモンド京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けたとのお言葉を下さいまして、
嬉しい限りでございます。
今後とも当ホテルにご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。