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ホテルギンモンド京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルギンモンド京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.71
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.50
  • 食事3.56
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7件中 1~7件表示

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総合3

投稿者さんの ホテルギンモンド京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 11:19:35

掃除の方(外国の方)の話し声が気になりましたが…
割りと静かでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルギンモンド京都 2023年12月26日 11:36:26

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃スタッフの話し声でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことの無いよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【関西2府4県に在住のお客様限定】★ポイント10倍★シンプルステイ♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングルルーム <ベッド幅120cm 14平米~>】

総合3

投稿者さんの ホテルギンモンド京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 17:25:48

朝食付きにして、ホテル一階のカフェでした。トーストは口内をケガするほど焼き過ぎて固く、注文をテーブルで聞かれ、オプションを追加するとその場ですぐ支払うように言われました。支払った後に、間違って別のスタッフからまた支払うように言われました。朝食の利用はおすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルギンモンド京都 2023年12月26日 10:02:16

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食のレストランではご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストランとも情報を共有し今後はこの様なことの無いよう努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF◆ポイント10倍付き♪◆シンプルステイ《禁煙》★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【《禁煙》ツインルーム(18平米~23平米)ベッド幅100cm】

総合3

しまとも2721さんの ホテルギンモンド京都 のクチコミ

しまとも2721さん [40代/女性] 2023年11月22日 16:12:43

烏丸御池の駅すぐという立地には大変満足しています。朝食は喫茶店のコーヒー+αというレベルなので、ビジネス利用にはまったく向きません。旅行客対象でも少し改善した方が良さそうです。ホテルは綺麗なので寝るだけと割りきって利用するにはありだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルギンモンド京都 2023年12月05日 19:05:32

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご朝食の件ではこのようなご指摘をいただきありがとうございます。
朝食につきましては今後の検討課題とし、よりご満足してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×ポイント10倍プラン♪朝食付き】 バスルーム全室リニューアル♪
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングルルーム <ベッド幅120cm 14平米~>】

総合3

投稿者さんの ホテルギンモンド京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 18:25:13

街中で便利でした!
窓はあるが柱みたいな大きな棒があり暗い部屋でした…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルギンモンド京都 2023年10月31日 20:04:23

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは約4年前に耐震補強工事を行い、窓の棒は耐震補強用のものでございます。
そのせいでお部屋が暗くなり、お客様にご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうざいました。

ご利用の宿泊プラン
【関西2府4県に在住のお客様限定】★ポイント10倍★シンプルステイ♪《素泊り》
ご利用のお部屋
【《禁煙》シングルルーム <ベッド幅120cm 14平米~>】

総合3

投稿者さんの ホテルギンモンド京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 18:26:23

朝食はおいしく、スタッフの方の対応も良かったです。
部屋が埃ぽいのと部屋の雰囲気が暗くてあまり良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルギンモンド京都 2023年08月31日 11:28:01

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご予約されたプランがお部屋タイプおまかせのプランでございましたので、この度は南向きのダブルルームをご案内させていただきました。
また清掃に関しましてはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃のチェックを強化しより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《禁煙》★お部屋タイプおまかせでお得にステイ【朝食付き】《期間限定》19:00イン/9:00アウト
ご利用のお部屋
【《禁煙》お部屋タイプおまかせ(2名様利用)】

総合3

投稿者さんの ホテルギンモンド京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 20:35:28

お部屋はきれいでゆっくりできました。朝の食事は、良い方だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルギンモンド京都 2023年08月31日 11:13:06

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し大変嬉しく感じております。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF◆ポイント10倍付き♪◆シンプルステイ《禁煙》★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【☆《禁煙》ダブルルーム(★2人だけで過ごす京都★)】

総合3

投稿者さんの ホテルギンモンド京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 20:07:36

ビジネスで利用させていただきました。コスパ的にとてもよく、設備等も不自由はありませんでした。
ただ、フロントの女性スタッフの方がイライラした感じの対応で、途中で引き継いだ男性の方とうまくいっていないのが手に取るように分かった(引き継ぎができておらず、同じことを男性の方にも聞かれた)のが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルギンモンド京都 2023年06月16日 17:16:02

この度はホテルギンモンド京都をご利用頂き誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず接客態度でご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう従業員間の連絡事項の引き継ぎや接客態度などを見つめ直し気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指す所存でございます。また京都へお越しの際はホテルギンモンド京都を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】《禁煙》シングル(素泊り) チェックイン15時以降 バスルーム全室リニューアル♪
ご利用のお部屋
【[訳あり]3室限定《禁煙》シングル *C/IN 15時以降】

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