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リゾートホテル海辺の果樹園 クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル海辺の果樹園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.88
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.41
  • 食事4.03

立地4

きんけいさんの リゾートホテル海辺の果樹園 のクチコミ

きんけいさん [50代/男性] 2014-05-08 17:20:20

スタッフの皆さんはきびきびして笑顔も忘れず素敵でした。
食事はGWということでバイキング形式でしたが、お味の方は言うことありません。
それ故に人気の品(かつおのたたきとオマールエビの蒸し物、金目の刺身)はあっという間になくなってしまうので、ちょっとした争奪戦になっていました。
ステーキやてんぷらは外で実演されていたので、出来たてを取らないとすぐ冷めてしまうのは残念です。ご一考ください。
コーヒーも人気で朝晩ともしょっちゅう切れていました。これは2つ用意していただいた方がいいかな?
クアハウスのジム器具は子供達の遊び場になっていました。
大人が付き添うようにとの注意書きはありましたが、実際は子供達がふざけて使っているだけなので、とても危険だと思います。
子連れ客の多い繁忙期は使用禁止にしするか、別室に据えた方が良いと思いました。
あと、ウェルカムドリンクは無理に券を用意しなくても良いのでは?
チェックインの時に待たせるようだったらサービスするとかの方が効率的だと思います。
いろいろ書きましたが、高知に行った際はまた泊まりたいと思えるホテルです。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
リゾートホテル海辺の果樹園 2014-05-13 09:33:23

きんけい様
 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフに笑顔をお褒めいただき大変嬉しく存じます。
かつおのたたき、オマールエビ、お刺身につきましては申し訳ございませんでした。
人数分の数はご用意致しておりますが、ビュッフェでお料理が空になることはあってはならないことです。
争奪戦にならないようお料理補充のオペレーションの見直し、お客様へのお声がけを致します。
 ステーキやてんぷらにつきましては、お客様ごとにご夕食時間をお伺い致しておりますので、できる限りその人数分のみ実演で出来たてををご提供できるように致します。
 コーヒーにつきましても切れることのないよう注意致します。
ジム器具につきましては、お子様に危険がおよばないように検討させていただきます。
ウェルカムドリンクですが、お申し込みいただくプランにより、ついていない方もいらっしゃいますので、チケットを発行させていただいております。ご了承くださいませ。
たくさんの貴重なご意見をありがとうございました。
いただいたご意見をもとに更なる向上に向けスタッフ一同精進してまいります。
次回高知にいらした際には是非また当ホテルにもお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。

リゾートホテル海辺の果樹園 坂本

ご利用の宿泊プラン
【4/1~】早割14
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ和室】