楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

リゾートホテル海辺の果樹園 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リゾートホテル海辺の果樹園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.94
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.35
  • 食事4.06

総合1

投稿者さんの リゾートホテル海辺の果樹園 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-04 19:02:10

家族で宿泊。

館内がとにかくすごく暗いです。

お料理食べる時も照明がどこも暗い。


お土産も選びたいけど
美味しそうにみえず明るいお店で買いたくてやめました。

お土産は帰りのSAで明るく見やすいところで購入しました。

お料理はバイキングのときに行くのがおすすめです。
今回はバイキングではないので
お料理はバイキングに比べて
いまいちでした。
お米はおいしかったです。

寝ていると羽毛が布団から舞い上がって
部屋のあちこちに羽毛が飛び出ていました!

カバーを外して
3枚あるうちの一枚の布団の劣化で裂けているところから出ていました。
ゴムで印をつけてフロントへ申しました。

スタッフの方の応対はいつも親切です。

家族を特発性間質性肺炎で3年前に亡くしています。
羽毛、鳥の羽には特に気をつけてて公園などでも鳥のいるところは避けてとおるなど生活をしてきましたので
寝ている間はマスクを外して寝てましたので小さな羽毛が肺に入ってしまってないかと思うと
この先すごく心配になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
リゾートホテル海辺の果樹園 2022-04-16 18:27:28

 この度は、海辺の果樹園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

 館内の照明が暗く、レストラン内、売店で明るさが足りなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在レストランにつきましては照明を順次LED照明に入れ替えさせていただいております。また、売店も照明の見直しを検討し明るく買いやすい売場づくりをいたします。

お料理につきましても貴重なご意見ありがとうございました。お米は地元の厳選した農家から直接仕入れ、減農薬米を使っております。お褒めのコメントを頂きありがとうございました。

お布団につきましては、劣化による羽毛の飛び出しが発生したことでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後こういうことが起こらないよう全室のお布団をチェックし再発防止に努めてまいります。

 この度のご利用、またクチコミの投稿、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。
 改善できることはすぐに改善し、安心して宿泊できるように努めてまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気♪】迷ったらコレ!焼きたてカツオのタタキ付♪土佐の郷土料理プラン☆(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【40平米・海側】別館スタンダードタイプ和室【禁煙】】