知人の紹介から4度目の宿泊
前回から食事内容が代わりました今は洋食中心な感じでした
子供のお子様ランチ良かったです
大人も品数多く大変良かったです、が、スタッフの間髪入れずに
お皿さげていいですか？の嵐の嵐、後は食事中めっちゃみられてる、私は背中向きで良かったですが
旦那はスタッフと目があいながら食事、家族の会話
詰まりまくり良い食事がお通夜でした、注文のお酒は頼んでも来ない、ひたすらお皿さげていいですか？
日本人です、
今回同じ事が2度目でしたので投稿させていただきました

プールは温度低すぎて外のジャグジーも凍えました、途中体調崩しそうおもてフロントに電話しました、他のお客様も子供もサウナに逃げ込んでました
浴槽は網戸全開で
凍えそうでした、
口コミに投稿するような事なく
今後改善していってもらえればいいと願います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10月の連休に宿泊をしました。
【部屋】
清掃も行き届いていて、とても綺麗でした。オーシャンビューで、朝は朝日もみれてとても綺麗でした。
ですが、夕方から夜にかけて、上階の方(お子さん？)の足音がとてつもなく響き、寝れませんでした。フロントにも対応頂いたのですが、1時間後、また足音が…最終的に22時頃には就寝されたのか、足音が消えたのですが、それまでテレビの音が聞こえにくくなるくらいドンドン煩かったです。
一泊1人2万円超えでも、客の質が悪かったので、ゆっくりされたい方は、宿泊はオススメしません。

【バイキング】
朝夕バイキングで、好きな物を取って食べました。
ディナーは鰹のタタキや、カツオの鎌焼き、牛ステーキの実演があり、面白かったです。
おかずも品数が多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋は広く長めも良かったのですが、建物の一番端で、足の悪い母は少し大変そうでした。
お料理は大変豪華で美味しく、また接客してくださった方も、感じが良い方でした。
１点不満なのは、部屋においてある抗菌済みのコップです。３人で宿泊したのに、２人分しか置いていなかったため、フロントに連絡すると「いつも２人分しか置いていません」とのこと・・・。
コロナ禍の状況下、家族だから共用してくださいということでしょうか。
希望すればもう１つ準備してもらえるとのことでしたが、嫌な気持ちになりました。そもそも人数分準備しておかない理由が不明です。
全般的にフロントの方の対応が雑でした。
次もここに泊まりたいとは思わないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族3人と犬で宿泊しました。まずホテルに到着した時に気になったのはホテルの横の廃墟ホテルでした。お天気も悪くチェックインギリギリでしたので辺りは暗くなんとも言えない不気味な雰囲気で不安になりました。犬連れだったので別館に宿泊です。本館の明るいロビーとは違い古いマンションの一室のような所で目の前の廃墟ホテルがバッチリ見えます。裏側の階段も古く掃除されている感じはしませんでした。部屋は思っていたよりも綺麗で少しホッとしました。お食事の鰹のたたきの分厚さとお塩で頂く美味しさに感動しました。お食事は満足でした。
気になったのは夕食の時にスタッフの方が上司っぽい人に何かを注意されていたのを目撃してしまい嫌な雰囲気になりました。そういう事は見えない場所でしてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

北川村にあるモネの庭に行くのに利用しました。

チェックイン時、お風呂のメンテ？が遅れているということで入浴可能になり次第、連絡するということでした。
建物は古いのですが、館内は清潔感がありました。
お部屋に入ると、畳の間にはすでにお布団が敷かれていました。
食事は6時からと伝えてあったのですが、それまでに入浴可否の連絡なく、食事時間になったのでレストランに。
配膳の方に、お風呂の件を聞くと、大丈夫ですよとニコッ……いやいや、食事の時間を伝えてあるのだから、どっちにしても連絡してこないのはどうなんでしょ？と話したら、しばらくしてマネージャーの名刺を持った方が丁寧にお詫びに来られました。
翌日チェックアウト時も、別のスタッフさんが、謝罪されましたので、スタッフ間の連絡は行き届いてるみたいです。

夕食の量や味は普通でした。
朝食は、バイキングだったのですが、プレートの上に並べられた焼き魚、卵焼き、ウインナーなどは冷たくてびっくり。
お粥や味噌汁まで生ぬるかったのは勘弁してほしいものです。

お天気に恵まれ、夕日が綺麗だったことが救いでした^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

ロイヤルビップルームで、バラ風呂でしたが、バラを入れて入っていると、花から出たのか、小さな黒い虫がうじゃうじゃ！むしずがして気持ち悪くて即効出ました！せっかく楽しみにしてたのに、お部屋のお風呂にはそれから一切入りませんでした！かなり残念でした！お料理も量が少ないというか、インパクトがないというか、まあ、こんなもんかと思いました。お部屋のメゾネット階段がぐらぐらしてました。ひじょうに危ない！
お誕生日で行きましたが、そんなで完全な満足感は得られなかったです。やっぱりきちんとした温泉に行けば良かったねと、連れと話しました。
でも、お誕生日プチケーキありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

家族で春休みに旅行の際に利用させていただきました。
景色も良く、お料理も良かったです。特に子供用のお料理は豪華で子供達もとても喜んでいました。
環境が変わったせいか子供がおねしょをしてしまいました。すぐに気が付いてシーツとパッドをはいだので、マットレスまでは汚さずに済んだのですが、捲ったパッドの下から綿埃が出て来て目を疑いましたが、フロントに電話をしたらすぐに対応頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

4月5日に宿泊しました　夕食が弁当でしたが内容がひどかったです　もう少し工夫をしてもらいたいです　お部屋はきれいで広かったのですが　テレビに小さくて見えにくかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

10月11日に宿泊、屋内プールの水温が低く感じました。
夕食は物足りない感じがしましたが、朝食は美味しかったです。
従業員の対応や建物は親切で清潔感があり好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

室戸岬観光を兼ねて高知市との間にあった立地が気に入り宿泊しました。立地的には満点でしたが、駐車場の数が少なく、置く場所に困りました。部屋は和室でしたが広くていいのですが、冷蔵庫の音がうるさく寝にくかったので普通評価。朝食はバイキングでしたが、メニューは一般的でよかったのですが、食べる会場が狭く、焼き肉等のコーナーに追いやられたので、臭くて落ち着いて食べれません。風呂は大浴場があり、貸し切り状態でしたが、浴槽に石が敷き詰めてあり、また、浴槽も深く腰掛けもないため中腰となり、すぐに出ました。小学生の長男が室内プールを楽しみにしていたのですが、案内の紙にはロッカーのカギを取りにフロントにと書いてありますが、取りに行くと脱衣所についてますと怪訝な顔をされました。プールに入ることを告げていきましたが、温水プールの水は温水ではなくただの冷たい水道水のまま。冷たくて苦情を言おうにもプールには電話等の連絡手段なし。5分でやめて風呂で暖まり、フロントに冷たいと告げると、冷たかったですがすみませんとだけ。誠意のかけらも感じられず。高知県には何十回と行ってますが、このホテルに泊まることは二度とないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お部屋の内装のみ表示されていたので、綺麗な場所だろうと期待しながら向かったのですが、窓の外には廃墟の別荘が見えてました。

また、記載されていたアメニティは不備だらけで、洗顔や化粧水等は大浴場にしかありません。
その大浴場も、体に墨の入った方が利用しており、怖くて一度も利用できませんでした。

夕食は、カツオのタタキと米、デザート以外は普通です。そのへんのスーパーで売ってそうなくらいの味でした。
また、スタッフが少なく、準備に時間をとっているようでした。スムーズな食事ができたとは言い難いです。

朝食は、種類が少なすぎます。

混み合ってる時期はもう少し良質のサービスが提供されてると思うのですが（料金設定から見た感想）、リゾートホテルという名目で高額な宿泊料を設定しているのなら、それに見合ったサービスをして欲しいものです。

全体的に見て、１万以下の価値しか感じないホテルでした。


少数のスタッフの方としか接していませんが、スタッフの対応や態度は十分です◎
気持ちのいい受け答えをしていただいた点が、このホテルの最もよい部分だったと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

スタッフの方々には、笑顔で元気よく気持ちの良い対応をしていただき、ありがとうございました。ロフト付きの部屋は広くて景色もよく、満足しました。
ただリゾート感は、もうひとつでした。車で道路からホテルまでのアプローチが、お化け屋敷に入って行く様でしたし、庭は手入れがされていない様で荒れ放題。壊れかけたチャペル。大浴場の扉が壊れていたり、煙が充満しているレストランでバーベキュー。かつおのたたきはバーベキューの後ではキビシイので、高知と言えばかつおなので、空腹時に出して欲しかったですね。朝のバイキングは大変おいしくいただきました。特にフルーツは最高。若いスタッフが好印象でしたので、経営陣も、もう少し頑張って下さい。少し評価が高すぎる様に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月