いわき湯本温泉 魚々彩々 旬味の宿 うお昭のクチコミ・お客さまの声
3.0
投稿日:2014-05-26 07:10:37
4.0
投稿日:2014-01-25 14:10:03
2.0
投稿日:2013-12-19 14:29:59
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)(宮城県)
3.0
投稿日:2013-12-05 18:32:26
秋田天然温泉ルートイングランティア秋田SPA RESORT(秋田県)
3.0
投稿日:2013-12-05 18:26:19
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
コロンボ777さんの いわき湯本温泉 魚々彩々 旬味の宿 うお昭 のクチコミ
いわきにはゴルフツアーでよく行くので、湯本温泉の宿はよく利用します。
どの旅館にも共通して言えるのは「泉質がとてもいい」ことと「料理やサービスが雑」であるということ。で、ここもその通りの宿でした。
夕食で出された「天麩羅」と「煮魚」が初めから冷めて硬くなったものでした。
特にココは「前身が魚屋の料理にこだわる旅館です」なんて謳っているのに、なんで冷めた料理を平気で出すのか、残念でなりません。
スグに温め直すように言いましたが、天麩羅は温かいものが出し直されましたが、煮魚は出し直されたものも冷たいものでした。
旅館の方に聞きたい。あなたが料理屋に行って注文した天麩羅や煮魚が出された時から冷めて硬くなったものだったらどう思いますか?再びその料理屋を利用しようと思いますか?
設備や内装のリニューアルのようにお金のかかることを望んでいるんじゃありません。
少しの努力と誠意で出来ることをナゼやろうとしないのか、客商売なのに不思議でなりません。
湯本温泉は関東からも便がいいし泉質もとてもいいので、そのことが本来旅館がすべき努力を怠ってしまう原因になっているようですね。
そうでなければ大切であるハズの客に冷めて硬くなった料理を平気で出すなんて、考えられません。
湯本温泉が好きなので言いますが、もうこういう確信的な手抜きと不誠実は止めにしませんか?年々廃れていく湯本温泉を見るのが残念でなりませんが、その原因は不景気のせいばかりじゃないですよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは当館をご利用いただきありがとうございます。ただ、温かいお料理が冷めてしまったこと申しわけありません。お電話で怒鳴られましてすぐ女将が誠意をもって対応しましたがご納得いただけず残念です。当初お料理をお部屋にお出ししたときに、ご主人はお風呂で不在だったと仲居から聞きましたが、それは別としても冷めて硬くなるような素材は出しておりません。当館、小規模ゆえにフロントには館主の私と女将の二人で対応し、料理についてはすべて私が献立を決め温かいものは調理工程を後にするなど工夫をし、一品一品丁寧に調理しております。当館の料理出しにおいては私自信、小出しに出されるのが好きでない為、極力一度にお出しするようにしております。保温の機器も有るでしょうが機会に頼るのは考えものです。
さらに湯本の他の旅館さんを始め「料理が雑」というのは心外ですね。頻繁に湯本温泉にお越しいただいて旅館を回られているとのことですが、そちら様の期待に添えられる旅館さんがないとのことで非常に残念です。当館にはもうお越しいただけないと思いますが他の旅館さんの名誉のためにも湯本の旅館さんは当館同様、一生懸命頑張っておりますことをこの場をお借りして申し上げておきます。最後にひとつアドバイスをさせて頂ければ、いずれまた湯本にお越しになられると思いますが、お客様の場合は夕食を館外の料理屋さんで一品一品頼まれて、出来たてをお召し上がられた方がご満足いただけると思います。ご宿泊当日は常連さんや初めてのお客様で満室でしたが、そちら様以外のお客様はお帰りの際、「お料理がおいしかったよ」と多くの皆様にお声をかけられたのがせめてもの救いでした。お客様それぞれですが、当館はお泊まり頂いた多くのお客様に喜ばれるようこれからも精進・努力をしてくのみです。
このたびは期待にそぐえず残念です。