この度は、遠路関西方面より女性２名様にて当ホテルに宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜りまして有り難うございます。

　お部屋につきましてはご満足頂けているご様子で、大変嬉しく思います。当ホテルは平成２５年６月１２日より、リニューアルと致しまして、全部屋のベッドをシモンズ社製ダブルベッドへサイズアップ、布団＆クッション＆タイルカーペット＆タペストリー＆シャワーカーテンも最新のものへとグレードアップさせて頂きました。多くのお客様のご好評頂いております。

　コンセントにつきましては、フロントにてマルチタップを無料でお貸出しております。ご希望がございましたらいつでもご連絡下さいませ。

　テレビの向きにつきましては、貴重なご意見と致しまして、今後の参考とさせて頂きます。今後、お部屋での不具合がございましたら、お部屋移動等最善の対処を致しますので、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂ける本物のホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しの際は、当ホテルに宿泊頂けますようお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ちし申し上げております。

この度は、ファミリー４名様にてホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして有り難うございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、地元無農薬有機野菜を中心に毎日日替わりで、黒はんぺん・わさび漬け・桜海老など静岡ならではの名物料理をはじめ、和洋中、旬の食材をいかした特製メニューをバイキングにてご用意しております。「とても美味しく頂きました♪ 」とのお言葉を賜り、大変有り難く思います。厨房スタッフ共々御礼申し上げます。

無料ウェルカムドリンク＆フードサービスは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。ドリンクサービスについて貴重なご意見有り難うございました。現在、ソフトドリンクも１１種類ご用意しておりますが、お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。

今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテル宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご満足に至らず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様を最初にお迎えするチェックインの時点で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　また、お部屋の清掃面につきましては、日々の清掃を２重でチェックし、できる限り不備のないように、お部屋をご用意致しておりますが、この度ご指摘を頂戴してしまい、誠に申し訳なく思います。担当者へは、再度徹底指導を行い、このようなご指摘を頂戴しないよう努力をして参ります。
　もしお部屋がお気に召さない場合は、ご案内後でも、お部屋移動等、可能な限りご変更などのご相談はさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。アメニティー類につきましてもご意見頂戴致しまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

　ご朝食の種類の多さと味に、良いご評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。アイスコーヒーにつきましては、申し訳ございません、今現在朝食では、お出ししておりませんが、今後メニューを再考する上での貴重なご意見とさせて頂きます。卵料理につきましては、連泊のお客様でも飽きがこないように、毎日少しずつメニューを変えている次第でございまして、「卵焼き」のメニューの日もございます。ご意見ありがとうございます。

　この度、このようなご投稿を頂戴してしまい、大変申し訳ない気持ちと、残念な思いでございますので、今後はこのようなご指摘を頂戴しないよう、フロントスタッフをはじめ清掃スタッフへ注意喚起して参ります。
　
　これに懲りず、また静岡にご宿泊の機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けますと幸いでございます。

　ご投稿ありがとうございました。

　この度も、ホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。

　今回は、廊下での喧騒でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ホテルでのご寛ぎを妨げました事を心よりお詫び申し上げます。

　この度のご宿泊期間中には、３０名程、中学生のサッカークラブの団体様がご宿泊されておりまして、また、期間中には、サッカーＷ杯予選の中継も夜遅くまでございましたことで、生徒さんが各フロアや各お部屋を行き来している状況でございました。該当の生徒さんには、こちらからも再三、自重をお願いし、先生を通しても、他のお客様に配慮いただけるようにお願いしておりましたけれども、お部屋だけではなく、扉の開閉の音やノックの音、廊下を移動する際の音にも、配慮してもらうことを、中学生の生徒さんにご理解頂くまでにお時間がかかってしまいました。
　
　今後、対策といたしまして、お部屋割りを注意すると共に、若い学生の団体様がご宿泊の際には、事前に、先生や代表の方を通して、生徒さんに、他のお客様へのご配慮をお話しして頂くよう、宿泊生徒全員に、注意事項の書かれた書面を
渡し、徹底指導していただくようにして参ります。そして団体様・個人様でお越しのお客様、双方が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう努めて参る次第でございます。

　これに懲りず、また、静岡にお越しになる際は、是非当ホテルをご検討お願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　続けてのご投稿ありがとうございます。駐車場につきましても、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

　当ホテルは、商業地域に立地している為、駐車場が数箇所に点在致しております。縦列駐車の関係もあり、 ご当日、ご到着の順に、チェックイン後のお車のご使用の有無や、翌朝のご出発時刻に合わせまして、各駐車場をご案内しておりますので、大変ご面倒をお掛け致しますが、一度フロントへお立ち寄り頂きますようお願いしている次第でございます。何卒ご理解ご協力頂けますようお願い申し上げます。３００台収容可能な提携駐車場にご案内した場合には、専用車によるご送迎も行っております。

　これに懲りず、また、静岡にお越しになる際は、是非当ホテルをご検討お願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

　この度はホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。しかしながら、この度はお部屋で煙草の臭いがし、ご移動のお手間もおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

　各部屋につきましては、。日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には、臭いもチェックして不備のないように致しておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳なく思います。担当者には、再度厳しく指導いたしまして、二度とこのようなご指摘を頂戴しないよう徹底管理して参る所存でございます。

　万が一不備があった場合でも、速やかにできる限りの対応をさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。

　これに懲りず、また、静岡にお越しになる際は、是非当ホテルをご検討お願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

　無料ウェルカムドリンクサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。こちらは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、無料で飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。生ビールは２０時よりご提供させて頂いております。ご利用頂き、ありがとうございます。しかしながら無料フードサービスにご満足頂けなかった様で申し訳ございません。こちらのフードサービスは、数量限定で、１７：００～手作り特製牛丼、１９：００～静岡おでん、２０：００～各種揚げ物をご用意致しております。いずれも数量限定となっておりまして、２２時過ぎですと、前述の物は無くなってしまっていることも多くございます。その際は、必ずシュウマイや枝豆、乾き物をご用意しております。この件につきましては、社内で改善策を検討しておりますので、ご期待下さいませ。

　また、ＪＲ静岡駅までの無料送迎サービスもご利用頂き、ありがとうございます。こちらは、毎日１６～２１時、翌７～１１時の間に行っております。また、静岡駅だけではなく繁華街へのお送りも承っておりますので、ご都合が合いましたらどうぞご活用くださいませ。またドライバーの対応にも高い評価を頂き、誠にありがとうございます。サービス業にとって一番の励みでございます。重ねて御礼申し上げます。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂ける本物のホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルドルフ静岡に隣県名古屋より男性お一人様にてご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。しかしながら、この度のご宿泊では、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

　布団のどこに血のような物が付着していたか、詳細が把握できておりませんのでなんとも申し上げられませんが、シーツ類でしたら、毎日クリーニングされた物をご用意致しております。お客様がお気づきになられた時点で、お申し付け頂ければ、お詫びを申し上げ、部屋移動等の対応をさせて頂く事ができますので、その場でフロントへお申し付け頂ければ幸いでございます。また、物証がございましたら、こちらもリネン業者への注意、及び清掃スタッフへの注意もしやすくなり、今後このようなご指摘を頂戴しないよう、より強固な対策にも繋がって参ります。

　いずれに致しましても、このようなご投稿を頂戴してしまい、大変申し訳ない気持ちと、残念な思いでございますので、今後はこのようなご指摘を頂戴しないよう、清掃スタッフへ注意喚起して参ります。

　これに懲りず、また、静岡でのご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをご検討頂けますようお願い申し上げます。

　この度はホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜りまして有り難うございます。心より御礼申し上げます。

　無料のウェルカムドリンク＆フードサービスは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、無料で飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。ジンやウォッカ、リキュール等もございますので、お好きなカクテルを作ってお召し上がり頂くのもお楽しみのひとつかと思います。フードサービスにつきましては、数量限定で、１７：００～手作り特製牛丼、１９：００～静岡おでん、２０：００～各種揚げ物をご用意致しております。それらのお食事が無くなった際は、枝豆やシュウマイ・乾き物といったおつまみ程度の物をご用意するように致しております。次回もぜひご利用下さいませ。

　また、JR静岡駅までのホテル専用車による無料送迎サービス(９名乗車可能)をご利用頂き、誠に有り難うございます。当ホテルでは、JR静岡駅まで徒歩約７分、静岡鉄道「日吉町駅」より徒歩３０秒の立地でございますが、毎日１６～２１時、翌７～１１時は、専用車による無料送迎サービスを行っております。雨の日やお荷物の多いお客様や静岡市に初めてお越しになられたお客様に大変ご好評を頂戴しております。さらに、静岡市の繁華街までも１６～２１時は、無料でお送りのみさせて頂いております。こちらも合わせてご活用下さいませ。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルドルフ静岡にセミダブルペアプランにてご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

　ウェルカムドリンク&フードサービスにご満足頂きまして、大変嬉しく思います。こちらは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、無料で飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。アルコールですが、ウイスキー、ワイン、焼酎、ブランデー、梅酒、カシス等のリキュールとバリエーションも豊富にご用意しております。フードサービスにつきましては、数量限定で、軽食をご用意致しております。また次回もぜひご利用下さいませ。

　和洋中バイキングのご朝食にも「よかった」とおっしゃって頂き、有り難うございます。こちらは、地元無農薬有機野菜を中心に毎日日替わりで、黒はんぺん・わさび漬け・桜海老など静岡ならではの名物料理をはじめ、和洋中２０種類以上のメニューをバイキングにてご用意しております。次回も是非ご賞味下さいませ。

　シャンプーについて貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。当ホテルでは、客室のシャンプーがお肌に合わない方の為に、別のシャンプーとリンスをフロントにて無料でお配りしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

　また、お部屋に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様にご用意させて頂いたお部屋は、アップグレードさせて頂いた禁煙のダブルルームでしたが、梅雨の時期もありまして、メイクの際に完全な換気がなされていなかったもようです。大変申し訳ございませんでした。もし、ご不快でしたらフロントにお申し付け頂ければ、お部屋移動等の措置を取らせて頂きます。フロントは２４時間開いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、一定の評価を賜りまして有り難うございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

　「特に問題なかった」という評価を頂き、誠にありがとうございます。全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努力しておりますが、問題なくお泊り頂けたという評価は、私共にとって大きな喜びでございます。重ねて御礼申し上げます。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルドルフ静岡にペアプランにて遠路東北地方よりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、一部ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。女性様よりの貴重なご意見誠に有難うございます。


　お部屋ですが、毎日、お客様がご予約頂いた喫煙ルームを含め、全てのお部屋を消臭・換気させて頂いておりますが、連日の雨の影響で換気が不十分だったようでございます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。次回、もし、お部屋に不具合をお気づきになった場合は、お部屋移動や空気清浄機のお貸出なども行っております。フロントは２４時間スタッフがおりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

　ウェルカムドリンク&フードサービスにご満足頂きまして、大変嬉しく思います。こちらは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、無料で飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。フードサービスにつきましては、数量限定で、１７：００～手作り特製牛丼、１９：００～静岡おでん、２０：００～各種揚げ物をご用意致しております。それらのお食事が無くなった際は、枝豆やシュウマイ・乾き物といったおつまみ程度の物をご用意するように致しております。お褒め頂き、まことにありがとうございます。

　今回ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、これに懲りずまた静岡にお越しになる際は、是非当ホテルをご検討頂きますようお願い申し上げます。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜りまして、誠に嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

駐車場のご利用にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。当日は駐車場のご利用台数が多く、ホテル専用駐車場は満車となってしまい、提携先の駐車場または近隣のコインパーキングをご案内させて頂きました。ご案内したコインパーキングは、２０時～翌８時までが最大８００円となっており、その他の時間帯は１５分５０円でございます。提携駐車場は、チェックイン～チェックアウトまで一律で１０００円となっておりまして、どちらをご希望されるかはお客様にご判断して頂いている所存でございます。

無料のウェルカムドリンク＆フードサービスは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、無料で飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。フードサービスにつきましては、数量限定で、１７：００～手作り特製牛丼、１９：００～静岡おでん、２０：００～各種揚げ物をご用意致しております。それらのお食事が無くなった際は、枝豆やシュウマイ・乾き物といったおつまみ程度の物をご用意するように致しております。

今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はシングルサンクスプランにてご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。ご年配者様からの貴重なご意見誠に有難うございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

カード支払いは全プラン可能でございますが、ご予約頂いた【シングルサンクスプラン】は、特別割引プランとなっておりますので、基本的にお現金払いでお願いしております。カード払いご希望の場合はカード会社への手数料（５％）を加算させて頂ければ可能でございます。何卒ご理解、ご容赦下さいませ。

また、客室の不具合につきましてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。禁煙フロアのご用意もございますが、当日ご連絡頂いた際は、全て埋まってしまっておりましたのでお部屋移動のご提案ができませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

客室の広さは、13,5㎡となっております。デスクはお客様のおっしゃいますように、PC利用や書類を広げられる事を想定し、余裕のあるスペースができるよう設計しております。ご評価頂き、有難く思います。バスユニットの件につきましては、課題とさせて頂き、今後のリニューアル時や新展開していく中で貴重なご意見とさせて頂きます。ご指摘頂き、誠に有難うございます。

無料のウェルまムドリンク＆フードサービスにつきましては、１時間以内は基本的に飲み放題とさせて頂いております。フードは時間帯によってお出ししているメニューが変わりまして、ベースとしてご用意しているメニューは１７：００～手作り牛丼、１９：００～しぞ～かおでん、２０：００～各種揚げ物類をそれぞれ数量限定でご用意しており、それらが無くなり次第、枝豆やシュウマイ、乾き物等の軽食（おつまみ）をお出し致しております。ビールにつきましては、大変人気がございます関係で、１７：００～２０：００の間は、缶の新ジャンルビールをお一人様１本までとさせて頂いており、２０：００以降は生ビールを２杯までと制限をさせて頂いております。（その他、焼酎やウイスキー、梅酒、日本酒、各種リキュール等は１時間以内飲み放題）

今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

　この度は朝食付きシングルプランにてご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

　駐車場は、商業地域という立地上の問題からホテル周辺（徒歩１～２分程度）に点在してご用意致しております。楽天トラベルページの注意事項欄には記載させて頂いてはおりますが、ご案内が不足しており申し訳ございません。対策・改善して参る所存でございます。駐車料金につきましては、周辺のホテル様よりも若干お安くご提供しております。（平均１０００円）また、雨天時には無料貸し出しの傘もございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

　ご朝食につきましては、、毎日日替わりで、黒はんぺん・わさび漬け・桜海老など静岡ならではの名物料理をはじめ、和洋中２０種類以上のメニューをバイキングにてご用意しております。多くのお客様に高評価を頂いてはおりますが、県内在住のお客様には、馴染みの深い地元食材ですので、あまりご感激頂けなかったご様子で、まだまだ改善の余地があると痛感致しました。早速厨房スタッフにもお声を届けさせて頂きます。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルドルフ静岡に再度ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。当日は、ダブルルームＤＸに余裕がございましたので、グレードアップさせて頂きました。おくつろぎ頂けたとのお言葉も賜りまして何よりでございます。

　１時間の無料飲み放題の『ウェルカムドリンク＆フードサービス』につきまして、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。現在、オプションメニューと致しまして、無料のメニューとは別に海老グラタンやお茶漬け、乾き物等いくつかご用意致しておりますが、まだまだ追加していきたいと思います。今後の課題とさせて頂きます。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルドルフ静岡にペアプランにてご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。また、女性ならではの細部にわたっての繊細で貴重なご意見、ならびに、お褒めのお言葉も賜りまして有難うございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

　JR静岡駅までの無料送迎サービスにご満足頂き、有難うございます。当ホテルでは、毎日１６時～２１時、翌朝７時～１１時でJR静岡駅等までの無料送迎サービスを行っております。雨の日やお荷物が多いお客様に大変ご好評を頂いております。次回もぜひご活用下さいませ。

　また、無料のウェルカムドリンク＆フードサービスを評価して頂き、誠に有難うございます。こちらのサービスは２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、無料で飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。また、数量限定の軽食を無料でご用意しております。今後も続けて参りますのでぜひご利用下さいませ。

　お部屋ならびに館内につきましては、当ホテルは開業当初よりデンマーク・コペンハーゲンより直輸入のゲダマ社製の家具を採用し、長年飽きの来ないクラシック調の落ち着いた雰囲気に仕上げております。しかしながらお部屋についてご不満な点があったようで、誠に申し訳ございませんでした。今回お客様をご案内させて頂いたお部屋は、２年前にオープンしたばかりのお部屋でしたが、ご満足には至らず残念でございます。また、客室の壁は充分な厚さで作られている為、「隣の声がうるさい」というお声はほとんどございませんでしたので、驚いております。もしうるさいと感じられましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

　加湿器でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。毎日スタッフがチェックをしているのですが、このような不手際があり誠に申し訳なく思っております。担当者への指導を徹底し、二度と無いよう改善させて頂きます。

　今後もお客様一人ひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

再度、続けてのご投稿誠に有難うございます。

　頂いたご評価に満足する事なく、「お客様の想像していた以上」のホテルとなっていけるよう、今後も従業員一同、努めて参る所存でございます。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルドルフ静岡にシングルサンクスプランにてご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も賜りましてありがとうございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。

　繁華街までの無料送迎をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは、繁華街まで徒歩約１０分の距離でございますが、毎日１６時～２１時は、専用車で無料でお送りさせて頂いております。また、毎日１６時～２１時、７時～１１時でJR静岡駅等までの無料送迎を行っております。雨の日やお荷物が多いお客様に大変ご好評を頂いております。合わせてご活用下さいませ。

　ウェルカムドリンク＆フードサービスをご利用頂き、ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き、光栄でございます。こちらのサービスは２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、無料で飲み放題（生ビールのみ制限あり）となっております。また、数量限定の軽食を無料でご用意しておりまして、１７時～特製手作り牛丼、１９時～人気の静岡おでん、２０時～各種揚げ物等、また、お茶漬けやグラタン等オプションメニューなどもご用意しております。追加メニューを社内で検討致します。

　駐車場でご不便をお掛けし、申し訳ございません。当ホテルは市街地の関係上、まとまった駐車場の確保が難しく、徒歩１～２分の周辺に５箇所ご用意しております。フロントですぐにご案内できますので、ご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。

　また、当ホテルは、特定のプランのみお現金でのお支払いをお願いしております。そのプランをカードでお支払いご希望ですと、カード会社への手数料として５％加算させて頂いております。各プランの詳細に記載させて頂いておりますので、ご確認をお願い致します。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は遠路関西方面よりホテルドルフ静岡にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も賜り大変光栄でございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

　内装についてご評価して頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは、他ホテル様との差別化を図る為、開業時長年あきのこない北欧デンマークコペンハーゲンより直送の家具（ゲタマ社製・マグナスオルセン製等）やインテリアを使用しクラッシック調に仕上げております。また、全客室も同様デンマークゲダマ社製の北欧家具やタペストリー等と寝心地が良いとお褒めを頂いておりますシモンズ社製ベッドを採用しております。さらに、枕もトルマリン加工低反発枕をご用意しております。また、清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しておりますお部屋を快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。


　なお、大好評の無料ウェルカムドリンク＆フードサービスで一部ご満足頂けなかったご様子で誠に申し訳ございませんでした。こちらのサービスは、２０種類以上のアルコールドリンクやソフトドリンクを１時間飲み放題（生ビールのみ制限あり）でお楽しみ頂ける他、数量限定の軽食も無料でご用意しております。軽食は、１７時～手作り牛丼、１９時～静岡おでん、２０時～各種揚げ物をご用意しております。お客様がお泊り頂いた日は、手作り牛丼がちょうど１９時前に終了した為、牛丼の器を下げ、新たに静岡おでんを出させて頂きました。軽食は数量限定となっておりますので、ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

　また、JR静岡駅までの無料送迎をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは毎日１６時～２１時、７時～１１時でJR静岡駅等までの無料送迎を行っております。朝も夜も行っておりますので、次回はぜひ、チェックイン前もご利用下さいませ。JR静岡駅に到着されましたら、当ホテルにお電話をお願い致します。５分ほどでお迎えに上がらせて頂きます。

　今後もお客様ひとりひとりにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参る所存でございます。また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。