いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり、今日に至っている事を強く実感致しております。

客室につきましてもご満足頂き大変光栄でございます。
客室のエアコンにつきましては天井埋め込み型を採用致しており天井が高く感じられるかと存じます。さらに当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、枕もシングルルームでは、トルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。最近では全てのお部屋の掛け布団を新品に交換させて頂きましたのでより快適な睡眠をご提供できるかと存じます。

またバスルームにはPOLA製のシャンプー・リンス・ボディソープもございまして、ボディソープは洗顔フォームとしてもご利用頂けます。また１Ｆフロント横のアメニティスペースでは無料のシャンプーバーを設置させて頂き（お部屋にはＰＯＬＡ製の物を完備しております）話題のボタニカルシャンプーやノンシリコン 、オーガニック や普段使いのものまで取り揃えておりますのでこちらも是非ご利用下さいませ。

駐車場につきましてもお近くのコインパーキングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。場所によりましては２４時間後も繰り返し料金が適用される場所もございますので、ご利用条件をご確認の上、ご利用下さいませ。

当ホテルがございます鷹匠地域は、隠れた名店が多い街として、地元の名士の方がよく利用されることで知られております。さらに当ホテルではチェックイン後に静岡駅や繁華街まで１６時～２１時の間で専用車による無料送迎サービスを行っており、地元静岡で生まれ育ったスタッフが初めて静岡にお越しになられたお客様でもお楽しみ頂けるようなお店や観光スポットもご案内可能でございますのでお気軽にお声掛け下さいませ。

現状に満足することなく次回もお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は遠路東北方面よりご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、シングルルームご利用の５０代女性のお客様より貴重なご意見を賜りスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き有難うございます。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。手作りという点にこだわりを持ち、多種多様なメニューをご用意しておりますので、１泊のお客様からも連泊のお客様からもご好評頂いております。また朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分～１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いており、会場も皆様にご安心してご利用頂けます様、飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございます。今回、まぐろもり放題の朝食に貴重なご意見を賜り有難うございます。どういった点でご満足頂けなかったのかご指摘が無く残念でございますが、多くのお客様からは高評価を頂いているご朝食でございます。コロナ禍で日々工夫をしながらではございますが、お客様に安心してお召し上がり頂くご朝食を目指して参ります。

現在玄関やロビーに大きなおばけのエアブロードールをはじめとした、ハロウィンムード満載の飾り付けを行っており、ロビーには『Trick or Treat!』にちなみご自由にお持ち頂けるお菓子もご用意しております。例年お子様だけでなく大人の方にもご好評頂いておりますので、機会がございましたら是非お楽しみ下さいませ。

静岡市内では１１月４日（金）～６日（日）静岡市を代表するイベントの『大道芸ワールドカップin静岡』が３年ぶりに開催される予定でございます。日本国内や海外で活躍するアーティストが集い、静岡市内各所にてパフォーマンスを繰り広げます。当ホテルの周辺でも徒歩圏内の駿府城公園や七間町・呉服町・紺屋町の商店街、青葉シンボルロードなどでたくさんのアーティストのパフォーマンスをご覧いただけると思います。機会がございましたら是非御覧下さい。

これからもお客様に快適にご満足頂ける様なホテルサービスに努め精進して参ります。

この度はご投稿有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルの価格帯につきましてご満足頂き光栄でございます。今回ご予約頂きましたプランは『寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ★ラウンジ利用券無し★シモンズベッド★大特価』と題しまして、当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』のサービスや和洋中バイキングのご朝食が付いていない、素泊りに特化した部屋数限定の超格安プランでございますが、シモンズベッドのご用意やJR静岡駅までの無料送迎サービスや、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウト、２名様以上で滞在のお部屋は１２時チェックアウトといったサービスは他のプランと同様でございますのでご安心してご宿泊下さいませ。この後も経営努力を惜しまずにお客様のニーズにお応えできるサービス・価格をご提供して参ります。

『【人気No１】ご朝食付プランまぐろ盛り放題の和洋中バイキング無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはその名の通りビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ＮＯ１プランでございます。『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジや『マグロの盛り放題サービス』が大人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂けるとあって、より一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂けると自負しておりますので次回のご予約の際のご参考にして頂ければ幸いでございます。

さらに当ホテルでは館内での貸し出し備品も充実しており女性に嬉しいイオンドライヤーや空気清浄機、ヘアアイロン等の貸出し備品も多数ございます。１Fのアメニティバイキングスペースにシャンプーバーを設置させて頂き（お部屋にはＰＯＬＡ製の物を完備しております）、話題のボタニカルシャンプーやノンシリコン 、オーガニック や普段使いのものまで取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。また女性のお客様でもご安心してご宿泊して頂けますよう、フロントには２４時間スタッフがおりお時間によりましては女性スタッフがご対応させて頂きますので何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

今回お客様から頂戴致しました素敵なのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡に連泊のご宿泊を頂き誠に有難うございました。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは爽快感を感じて頂きたくチェックイン時に温かいおしぼりをお出ししていますが喜んで頂き光栄でございます。

お部屋についてご感想を賜り有難うございます。当ホテルの客室は静岡市内では、静岡市内では一般的な１３．５㎡のシングルルームにダブルベッドを入れさせて頂いた。『機能的、効率的』とのお言葉から快適に過ごされたご様子が伝わってきます。冷蔵庫のグラスは、冷たいお飲み物をより美味しく召し上がって頂きたくご用意しております。

当ホテルの２大人気サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。おもてなしラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いております。また、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。豚丼、静岡おでん以外にも数量限定でポップコーンやカレー、日替わりで大根おろしもございます。次回も是非ご利用下さいませ。

もう一方の和洋中バイキングは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使ったご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』を看板メニューとして人気を頂いております。また今回お客様がお召し上がり頂いたメニュー以外にも日替わりで多様なメニューをご用意致しておりまして、お客様同様に連泊のお客様から大変好評頂いております。『どれもおいしかったです』、『お腹いっぱいになりました』、『スタッフさんはこまめに食べ物をチェックして補充していました』のお言葉には厨房スタッフ、朝食スタッフ大変喜んでおりました。また次回も是非お召し上がり下さいませ。

『礼儀正しく接して頂き、ドルフさんのホスピタリティーを感じました』とのお言葉を賜り光栄でございます。今後も『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、ご新規のお客様にもリピーターのお客様にも当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は３名様御１室のツインタイプのお部屋にて当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはこの度の台風で被害に遭われました皆様へ心よりお見舞い申し上げると共に、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。当ホテルと致しましてもホテル業として出来る限りの地域貢献をし皆様のお役に立てればと存じます。

当ホテルのフロアにつきましては、お客様の仰いますように、喫煙のお部屋と禁煙のお部屋が分かれたフロアもございます。お客様よりご相談を頂き、禁煙フロアに空きがございましたのでお部屋のお振り替えをさせて頂きましたが、その後は快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。その他にも気になる点がございましらフロントは２４時間スタッフがおりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご滞在中は素泊りのプランで頂いておりましたが、別途料金にておもてなしラウンジのご利用有難うございます。こちらのサービスには１時間の飲み放題（生ビールは除く）が付いており、ワンドリンクのお客様と飲み放題のお客様の区別が難しく、ご利用のお客様にも誤解を招く恐れがある為サービス・価格は均一とさせて頂いております。サービス内容をご説明した上でご納得して頂きご利用して頂いたと存じますので何卒ご理解の程宜しく申し上げます。

無料ランドリーにつきましてお客様のお役に立てたご様子で嬉しく思います。当ホテル屋上には家庭用の洗濯機２台・乾燥機１台を設置しており、どなたでも無料（洗剤のみ別売）でご利用可能でございます。

駐車場におかれましても快適にご利用頂けたご様子で嬉しく思います。今回はご滞在期間中に出入りがあるとの事でございましたので、出入り可能な専用駐車場をご案内させて頂きました。お客様の翌朝の出発状況により、より良い駐車場をご案内させて頂く様にスタッフ一同心掛けておりますので次回も駐車場のご利用がございましたら一度フロントへお尋ね頂きます様にお願い致します。

価格面や接客面におかれましても高いご評価を賜り光栄でございます。この後も経営努力を惜しまずにお客様のニーズにお応えできる価格をご提供し、お客様一人一人に寄り添った丁寧な接客を心掛けて参ります。

今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

『ゆったりしたベッドでぐっすり寝られました』と、お客様の快適な睡眠のサポートができました事、大変嬉しく思います。当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており、枕もシングルルームでは、トルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。最近では全てのお部屋の掛け布団を新品に交換させて頂きましたのでより快適な睡眠をご提供できるかと存じます。また２名様以上で滞在のお部屋は１２時、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウトでご用意させて頂いております。お客様にごゆっくりとお過ごしいただきたく周辺ホテル様より少し長めの設定となっておりますのでお時間の許す限りごゆっくりお過ごし下さいませ。

さらに館内での貸し出し備品も充実しており女性に嬉しいイオンドライヤーや空気清浄機、ヘアアイロン等の貸出し備品も多数ございます。また１Ｆフロント横のアメニティスペースでは無料のシャンプーバーを設置させて頂き（お部屋にはＰＯＬＡ製の物を完備しております）話題のボタニカルシャンプーやノンシリコン 、オーガニック や普段使いのものまで取り揃えておりますので次回も是非ご利用下さいませ。また女性のお客様お一人様でもご安心してご宿泊して頂けますよう、フロントには２４時間スタッフがおり、お時間によりましては女性スタッフがご対応させて頂きますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

当ホテルは商業地域に立地しておりホテルの専用駐車場は徒歩１～２分程度の所にございます。駐車場のご案内の際にはお客様の翌朝の出発状況により、より良い駐車場をご案内させて頂く様にスタッフ一同心掛けており、初めてご利用のお客様にも分かりやすくご案内できるますよう、フロント地図とマーカーペンを用いて丁寧にご案内させて頂いております。『助かりました』とのお言葉を賜り今後のご案内の自信へと繋がります。次回も駐車場のご利用がございましたら一度フロントへお尋ね頂きます様にお願い致します。最近ではお得なコインパーキングも増えてきており、わかりやすくまとめた地図もHPにございますので是非こちらもご確認下さいませ。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。また静岡県内のご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

今回、『今こそ　しずおか元気旅』をご利用してご宿泊下さいまして有難うございました。こちらは、期間が９月末までで、静岡県民の他、山梨・長野・神奈川・新潟・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重にお住まいのお客様が対象でございます。新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、対象地域の住所を確認できる身分証明書のご提示が条件で、御一人様４０００円以上のプランからご利用頂けます。額面１００００円の旅行券（購入額５０００円）と額面４０００円の旅行券（購入額２０００円）の２種類がございまして、お客様のご予算に合せご利用頂けます。詳しい内容をキャンペーンホームページでご確認の上、大変お得なこの時期に、感染対策を講じた上安心安全な旅行をお楽しみ下さいませ。当ホテルでは、多様なプランをご用意致しておりますので、ご予算やご予定に合わせてプランをご検討下さいませ。

『夏旅しぞーか商品券』にご満足頂き嬉しく思います。こちらは静岡市内指定の飲食店・土産物店でご利用頂ける商品券でございまして有効期限は９月２５日（日）まででございます。地域制限がなく全てのお客様が対象で、お客様同様に多くのお客様からご好評頂いておりました。今回は配布を終了しましたが、同様のお得なキャンペーン等は随時ホームページ等でお知らせ致しますので、当ホテルのホームページも是非ご覧下さいませ。

『サービスも良くまた利用したいと思いました』とのお言葉有難うございます。当ホテルでは、他のホテルにはないユニークなサービスを多数行っております。最近では、ロビーをハロウィン風に飾り付け致しました。１０月末まで玄関やロビーに大きなおばけのエアブロードールをはじめとした、ハロウィンムード満載の飾り付けを行う予定でございます。ロビーには『Trick or Treat!』にちなみご自由にお持ち頂けるお菓子もご用意しております。例年お子様だけでなく大人の方にもご好評頂いておりますので、機会がございましたら是非お楽しみ下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡を『静岡の定宿』としてご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお客様にお会い出来ました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり、今日に至っている事を強く実感致しております。さらに予約システムを採用し、お客様にチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

当ホテルではお日にちにより料金が変動しておりますが多くのお客様にお気軽にご宿泊頂けますようなるべく料金を抑えさせて頂いております。今回ご予約頂きましたプランは『寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ★ラウンジ利用券無し★シモンズベッド★大特価』と題しまして、当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』のサービスや和洋中バイキングのご朝食が付いていない、素泊りに特化した部屋数限定の超格安プランでございますが、JR静岡駅までの無料送迎サービスや、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウト、２名様以上で滞在のお部屋は１２時チェックアウトといったサービスは他のプランと同様でございますのでご安心してご宿泊下さいませ。
また『【人気No１】ご朝食付プランまぐろ盛り放題の和洋中バイキング無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはその名の通りビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ＮＯ１プランでございます。『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジや『マグロの盛り放題サービス』が大人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂けるとあって、より一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂けると自負しておりますので次回のご予約の際のご参考にして頂ければ幸いでございます。

現状に満足することなく次回はお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございました。また近隣県在住のご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの２大人気サービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。和洋中バイキングは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』を看板メニューとして、お客様同様に多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。多様なメニューをご用意致しておりますので、また次回も是非お召し上がり下さいませ。

もう一方のラウンジのサービスもご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いておりフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。お客様のお言葉通り豚丼、静岡おでん以外にも数量限定でポップコーンやカレー、カキ氷（夏季限定）もございまして、お一人でもグループでもお気軽にご利用頂けます。次回も是非ご利用下さいませ。

お風呂は静岡市内他のホテルと同様程度の広さではございますが、より広めのお風呂をご希望の方には提携温泉施設『東静岡天然温泉柚木の郷』をお勧めしております。こちらのチケットをフロントにて販売しておりまして、入泉料の中にタオル・バスタオルセットのレンタルが含まれた大変お得なチケットでございます。１９時３０分ホテルご出発、２１時３０分現地お迎えの送迎サービスも付きでございます。平日は仕事の疲れを温泉でサッパリされたい方、休日はご家族様やお連れ様同士でご利用したいお客様から好評でございます。

立地面にご満足頂き有難うございます。当ホテルは、静岡鉄道「日吉町駅」からは徒歩３０秒、バスターミナルがある静岡鉄道「新静岡駅」へは徒歩３分程度でございまして、公共交通機関を利用して静岡市内に移動されるお客様からは『便利』との声も頂いております。お気に召して頂き大変嬉しく思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも２名様１室のコンパクトダブルルームにて当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度も大人気のご朝食をお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』や多種多様なメニューに加え、ご飯は通常の国産米を使用した白米に加え数量限定で『玄米』のご用意もございます。最近は健康志向のお客様も増えてこられ、『玄米』が大変人気となっておりますので量を増やしてご用意致しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様なメニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。

立地面につきましてはお客様の仰います様に、静岡駅や街中心部からは少し離れてはございますがその分、夜でも落ち着いて『過ごしやすい』と他のお客様よりご好評を頂いております。立地面でのお客様のご負担を少しでも減らせます様チェックイン前のJR静岡駅へのお迎え、チェックイン後は静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っておりますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。

駐車場につきましても貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは商業地域に立地しておりホテルの専用駐車場は徒歩１～２分程度の所にございます。駐車場所につきましては初めてご利用のお客様にも分かりやすくご案内できるますよう、フロント地図とマーカーペンを用いて丁寧にご案内させて頂いております。お客様の翌朝の出発状況により、より良い駐車場をご案内させて頂く様にスタッフ一同心掛けておりますので次回も駐車場のご利用がございましたら一度フロントへお尋ね頂きます様にお願い致します。また最近では駐車場システムが一部変更となり、周辺コインパーキングにお停め頂いてお越し頂くお客様も増えております。

価格面や接客面におかれましても高いご評価を賜り光栄でございます。この後も経営努力を惜しまずにお客様のニーズにお応えできる価格をご提供し、お客様一人一人に寄り添った丁寧な接客を心掛けて参ります。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回も満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご滞在中にもかかわらずお褒めのお言葉も賜りましてスタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

『できるだけの要望に応えようと努力する、おもてなしの心に溢れたホテルです』とのお言葉を賜り光栄でございます。お客様のお言葉通り当ホテルでは、できる限りではございますが、お客様のご要望にお応え出来るように致しております。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。今後も柔軟な対応を心掛け、お客様一人一人にご満足頂ける接客・サービスを目指して参ります。

今回、『今こそ　しずおか元気旅』をご利用してご宿泊有難うございます。こちらは、期間が９月末まで延長され、静岡県民の他、山梨・長野・神奈川・新潟・富山・石川・福井・愛知・岐阜・三重にお住まいのお客様が対象でございます。新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、対象地域の住所を確認できる身分証明書のご提示が条件で、御一人様４０００円以上のプランからご利用頂けます。額面１００００円の旅行券（購入額５０００円）と額面４０００円の旅行券（購入額２０００円）の２種類がございまして、お客様のご予算に合せご利用頂けます。詳しい内容をキャンペーンホームページでご確認の上、大変お得なこの時期に、感染対策を講じた上安心安全な旅行をお楽しみ下さいませ。当ホテルでは、多様なプランをご用意致しておりますので、ご予算やご予定に合わせてプランをご検討下さいませ。

和洋中バイキングのご朝食付きプランでのご宿泊有難うございます。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。連泊中のお客様にも飽きがこないよう日替わりのメニューをご用意致しております。食欲の秋でございますので、どうぞ沢山お召し上がり下さいませ。

引き続き快適な滞在をサポート出来るよう努めますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊中のお掃除につきましてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。館内は日頃より清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。客室はできる限り不備の無いよう、毎日２重チェック体制でご用意致しております。常日頃より、メイクスタッフには清掃指導を徹底しておりますが、今後はこのような件を二度と繰り返さないように、メイクスタッフに厳しくチェックを見直すよう指導して参る所存でございます。またご滞在中はトラブル防止の為、ゴミ箱のゴミ以外は捨てない様に規定を設けさせて頂いております。その他にもご連泊のお客様のご案内もチェックイン時にお渡しさせて頂いておりますので、何か気になる点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

今回は当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』をご利用頂けませんでしたが、お仕事や、プライベートのご予定でお戻りが遅いお客様にも少しでも『おもてなし』を感じて頂けます様、缶のお飲み物を１本プレゼントさせて頂いております。本麒麟のご用意もございますので当ホテルのサービスを少しでも感じて頂ければ幸いです。

また当ホテルではお客様のニーズに合わせた様々なプランをご用意させて頂いております。
今回のようにお仕事でお戻りが遅いお客様には『【緊急値下げ超特価】大人気マグロ盛り放題の和洋中バイキングの朝食付♪ラウンジ利用無☆現地現金払限定☆』（販売日に限り有）がお薦めでございます。ラウンジのサービスが付いていない分、お得にご宿泊頂けます。全部屋シモンズベッドに加え、JR静岡駅までの無料送迎サービスもございますのでその日のご予定に合わせて是非ご検討下さいませ。

当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。
今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』や、ご連泊のお客様も毎日違った味がお楽しみ頂けます様、手作りにこだわったお料理を数多く取り揃えお客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう精一杯のおもてなしさせて頂きますので次回も是非ご賞味下さいませ。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
　この度ご宿泊頂いた『【まぐろ盛り放題の和洋中バイキング、無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ナンバー１プランでございます。『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジや『マグロの盛り放題サービス』が大人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂けるとあって、より一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂けると自負しておりますので次回のご予約も是非こちらのプランをご検討下さいませ。
　当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして有難うございます。『おもてなしサービスがとてもすごかったです。』とご満足頂けたご様子に嬉しく思います。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いておりフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。まだまだ暑い日が続きますが、ただいま『夏季限定・かき氷』を提供中でございます。暑い日の火照った体を冷ますと毎年好評いただいております。イチゴ、レモン、メロン、ブルーハワイの各シロップをご用意致しております。シロップだけでなくソフトドリンクや梅酒などのお酒を掛けても美味しく召し上がれますので、次回も是非ご賞味下さいませ。
　当ホテル自慢の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し、宣伝活動にも力を入れております。まぐろの他にも手作りにこだわったお料理を数多く取り揃え、お客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう、精一杯のおもてなしさせて頂きますので次回も是非ご賞味下さいませ。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またご新規の女性のお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

『急でしたがお願いしたところ快く対応していただき大変助かりました』と当ホテルの無料送迎サービスにご満足頂き有難うございます。当ホテルはＪＲ静岡駅まで徒歩約７分程の場所でございますが、１６時から２１時までJR静岡駅からのお迎え、チェックアウト時も７時から１１時までＪＲ静岡駅へお送りのサービスを行っております。お客様のように急なお申し出にも、スタッフと車に空きがあれば直ぐに対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。土地勘のないお客様だけでなく、雨の日やお荷物の多いお客様のご負担を軽減できますので、ご都合に合わせてご利用下さいませ。また、ＪＲ静岡駅だけでなく繁華街等にもお送り可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今回ご予約頂きましたプランは『寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ★ラウンジ利用券無し★シモンズベッド★大特価』と題しまして、当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』のサービスや和洋中バイキングのご朝食が付いていない、素泊りに特化した部屋数限定の超格安プランでございます。『何も不満はありません』とのお言葉を賜り安心しました。全部屋シモンズベッドをご用意し、多くのお客様より高い評価を頂いております。シングルプランのお部屋は１１時チェックアウト、２名様以上で滞在のお部屋は１２時チェックアウトでございまして、サービスは他のプランと同様でございますのでまた是非ご宿泊下さいませ。

また、当ホテルでは毎日ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。お部屋にお持ち頂く事も出来ますのでデスクワークでの一息やお休み前の一杯にもお使い頂けます。朝は専用カップでのテイクアウトもできます。更にフロント横には無料コミックブースも設置致しております。不朽の名作からスタッフオススメの作品まで幅広く取り揃えておりますので、お部屋でお休みのお供に是非ご活用下さいませ。

これからもお客様に快適にご満足頂ける様なホテルサービスに努め精進して参ります。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら自慢の『おもてなしラウンジ』や『和洋中バイキングのご朝食』におかれましてはお客様の満足値に達する事ができず残念に思います。

おもてなしラウンジでは１時間の飲み放題に加え、豚皿と静岡おでんを無料にてご提供させて頂いております。ラウンジ目当てにご宿泊される方も多く、豚皿と静岡おでんにつきましては厨房スタッフが手作りにてご用意させて頂いており『大満足です』とのお声を頂戴致しております。今回は初めてのご意見でございましたのでご提供までの過程を再度見直しをさせて頂きます。

静岡市清水区は冷凍マグロの水揚げ日本一を誇り、地魚を食べ慣れている地元のお客様からもお喜びのお声を数多く頂戴し自信を持ってご提供させて頂きましたがご満足に至らず残念でございます。酢飯でのご提供はスペース的に難しく、国産米にすし酢をお好みでお召し上がりく頂いており、わさび漬けに関しましてお客様がどのようなわさび漬けを想像していたかは存知ませんが静岡県産の本わさびを使用した製品を採用致しております。他にも手作りにこだわったお料理を数多く取り揃えお客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう精一杯のおもてなしさせて頂いております。

ご宿泊日ご当日は禁煙のお部屋が満室となっておりました。お客様のご予約は喫煙で頂いておりましたのでお客様が少しでも快適にお過ごし頂けます様、少しお広めのお部屋にグレードアップさせて頂き、消臭処理を施させて頂きましたが、私共の想いが伝わらず改めてサービス業の難しさを痛感致しております。備え付けのドライヤーもお部屋にはございますが、お部屋を広く使って頂きたいという点からイオンドライヤーをご希望のお客様にはフロントにてお貸出しを行っております。製氷機につきましては費用面だけでなく音や配管等の問題も出て参ります。現行１Fのラウンジ会場にて２４時間いつでもお渡しが可能でございますのでこちらをご利用下さいませ。

『スタッフのホスピタリティは素晴らしく』と当接客面では高い評価を賜り誠に光栄に存じます。

今回お客様から頂戴しました数々のご意見は私共ホテルはこれからも成長できるホテルである事を改めて感じる良い機会となりました。
今後もより良いホテル作りの為スタッフ一同努めて参ります。

この度はご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。

『とても素晴らしいホスピタリティで、きびきび働かれていて、非常に良かったです』と当接客面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。今回のお客様のお声は、フロント・配膳スタッフだけではなく社内各スタッフに伝えさせて頂きます。今後も初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『まぐろの食べ放題が非常に良かったです』というお客様のお声から『ご提供して良かった』と心から感じております。他にも手作りにこだわったお料理を数多く取り揃えお客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう精一杯のおもてなしさせて頂きますので次回も是非ご賞味下さいませ。

今回は当ホテルのご朝食のみが付いたプランでございましたが、『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはその名の通りビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ＮＯ１プランでございます。マグロの盛り放題サービス』が大人気の和洋中バイキングのご朝食に加え、１時間の飲み放題（生ビールは制限有）＆『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジもご堪能頂けるとあって、より一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂けると自負しております。次回のご予約も是非こちらのプランをご検討下さいませ。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルドルフ静岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお客様にお会い出来ました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり、今日に至っている事を強く実感致しております。さらに予約システムを採用し、お客様にチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご満足頂けましたご様子で大変光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。また豚丼の日替わりトッピングと致しまして『キムチ』『ネギ＆食べるラー油』『おろし＆ポン酢』をご用意致しておりますので、ご連泊やリピーターのお客様にもお楽しみ頂けるかと存じます。

和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食を日替わりでご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。

スタッフの教育につきましても『スタッフの教育が素晴らしい、特に女性スタッフは、全員が良い笑顔で迎えてくれます』とお褒め頂きまして大変光栄でございます。当ホテルは接客の基本マニュアルはございますが『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様が再びホテルドルフ静岡にご宿泊したくなるような、スタッフの個性を大切にした家庭的で温かい接客を心掛けております。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。『コスパが素晴らしいホテル』とのお言葉を賜り、また引き続いてのご投稿を頂き有難うございます。

送迎サービスの際のスタッフの対応について高評価を賜り有難うございます。当ホテルでは、ご宿泊日１６時～２１時、ご宿泊翌朝７時～１１時に無料送迎サービスを行っております。ご宿泊日の送迎はスタッフと車に空きがあれば直ぐに対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。お送り先はＪＲ静岡駅以外にも、繁華街や静岡市民文化会館も可能でございます。

和洋中バイキングのご朝食をお召し上がり頂き有難うございます。地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。次回も是非お召し上がり下さいませ。

おもてなしラウンジは、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。特製豚丼と静岡おでんはスタッフが手作りしに拘り、ホテルドルフ独自の味を提供しております。次回も是非ご利用下さいませ。

洗濯機についてご納得頂き有難うございます。当ホテルでは屋上階に家庭用の洗濯機を２台、家庭用乾燥機を１台設置しておりまして、ご滞在中２４時間どなたでもご利用可能でございます。洗剤もお一つ６０円で販売しておりますので、ご必要の際はお申し付け下さいませ。

『フロントスタッフの対応もそつがなく、特に女性スタッフは、笑顔が素晴らしい良いホテルです』とのお言葉を賜り嬉しく思います。先日対応したスタッフも大変喜んでおりました。お客様からの素敵なお言葉は、今後の努力の励みとなります。これからもお客様一人一人にご満足頂ける接客・サービスを目指して参ります。

９月になりましたが、まだまだ残暑が続いております。
体調が崩れ易い時期でございますのでお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

お客様のご期待にそえるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またリピーターのお客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料送迎サービスに高評価を頂き光栄でございます。当ホテルは、ＪＲ静岡駅から徒歩で７分程ですが、毎日１６時～２１時までホテル専用車でのお送りのサービスを行っております。お送りのサービスは、スタッフと車が空いておりましたら随時、御１人様からご利用可能でございますので、次回機会がございましたらご利用下さいませ。

当ホテルの２大人気サービスにご満足頂き嬉しく思います。ご朝食の『和洋中バイキングのご朝食』はお客様同様に多くのお客様からご満足頂いております。ご連泊中のお客様にもお楽しみ頂けます様日替わりで静岡ならではの名物料理をはじめとした特製メニューを手作りでご用意させて頂いております。『朝食は種類が豊富で、マグロが乗せ放題です』とのお言葉を賜り厨房スタッフは作り手冥利に尽きると大変喜んでおりました。もう一方の『おもてなしラウンジ』は、２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

洗濯機についてご納得頂き有難うございます。当ホテルでは屋上階に家庭用の洗濯機を２台、家庭用乾燥機を１台設置しておりまして、ご滞在中２４時間どなたでもご利用可能でございます。お客様のお言葉通り連泊のお客様からご好評を頂いております。

『フロントスタッフの対応もそつがなく、特に女性スタッフは、笑顔が素晴らしい良いホテルです』とのお言葉を賜り嬉しく思います。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、ご新規のお客様にもリピーターのお客様にも当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。マスクに隠れていましたが、笑顔が伝わり安心しました。また、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。

お客様のご期待に応えられるよう努力して参りますので今後も宜しくお願い致します。

いつもホテルドルフ静岡を『静岡の定宿』としてご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお客様にお会い出来ました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり、今日に至っている事を強く実感致しております。さらに予約システムを採用し、お客様にチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

『今回も、おもてなしラウンジと朝食と満喫いたしました』と仰って頂きました様に今回ご予約頂きました『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはその名の通りビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ＮＯ１プランでございます。『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジや『マグロの盛り放題サービス』が大人気の和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂けます。さらに全部屋シモンズベッドに加え、JR静岡駅までの無料送迎サービスのございますので、より一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂けると自負しております。次回のご予約も是非こちらのプランをご検討下さいませ。

無料ランドリーにつきましてお客様のお役に立てたご様子で嬉しく思います。当ホテル屋上には家庭用の洗濯機２台・乾燥機１台を設置しており、どなたでも無料（洗剤のみ別売）でご利用可能でございます。

『もう何度もレビューしてる』と、いつも温かなお言葉を頂戴し有難うございます。
お客様からのお声は全てスタッフで拝見させて頂き、普段は気付かない貴重なご意見も頂く事もありサービス向上のへご参考にさせて頂いたり、日々の業務のモチベーションに繋がっております。

現状に満足することなく次回はお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。