いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リピーターのお客様よりご投稿頂き大変嬉しく思います。スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに日々努力しており、リーズナブルな価格設定に加え、他のホテル様にはない独自のサービスを展開致しております。今後もお客様にご安心してご宿泊頂ける価格帯の実現、サービス展開を目指して参ります。また、当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いております。改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。

今回はご利用頂けませんでしたが、ご朝食では静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元の食材を使った和洋中のバイキングでご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では、丼ぶりにしてお召し上がりいただき、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。

また当ホテルが自信を持っております２大サービスの一つである『おもてなしラウンジ』では２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。数量限定ではございますがカレーやポップコーンのご用意もございます。また、期間限定の特別企画では流行やお客様のご意見から誕生するメニューを季節や月毎でご提供しております。次回は是非ご利用下さいませ。

当ホテルでは雨天時やお荷物の多い・重いお客様や静岡市に初めて来られるお客様にご不便をかけないように、JR静岡駅等へのホテル専用車での無料送迎サ-ビスも行っております。毎日１６～２１時、翌朝７～１１時の間に行っており、静岡駅だけでなく、提携駐車場（SMCパーキング）や繁華街等へのお送りも可能でございますのでご都合が合いましたら是非ご利用下さいませ。

現状に満足することなく次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご新規のお客様よりお褒めお言葉や貴重なご意見を賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

『コスパは非常に良いと感じました』とのお言葉を賜り光栄でございます。当ホテルはお客様のニーズに合わせ多様な料金帯のプランがございます。今回は素泊まりのプランでのご予約でしたが、朝食が付いたプランも大変人気でございます。コスパの良さを感じて頂けると自信を持っておりますので、次回は是非ご検討下さいませ。

立地面、送迎サービスにご満足を頂き有難うございます。今回のプランは静岡市民文化会館までの送迎が付いたプランでございまして、お客様同様に静岡に初めてお越しになられたお客様等から好評を頂いております。次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご利用頂き有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。ご利用日はお客様同様にコンサート帰りのお客様に多くご利用して頂きました。会場内のことで気になることがございましたら、フロントスタッフにご相談下さいませ。

フロントスタッフについてご意見を賜り有難うございます。まだまだ新型コロナの感染が納まりきっていない状況の為、当ホテルではマスクを任意着用としております。『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできますように各スタッフ笑顔での対応を心掛けてはおりますが、今回表情が見えず誤解を与えてしまい残念に感じております。

当ホテル周辺は商業地の為、周辺に無料の駐車場を探すことは難しく有料の駐車場をご案内しております。お客様のご予定に合わせ最適な場所をご案内するように致しております。また駐車場情報は当ホテル楽天ホームページからもご覧頂けますので次回是非ご参照下さいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、大人気のご朝食付きプランにて当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご新規のお客様より高評価のお言葉を賜り、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

今回はツインタイプのお部屋にアップグレードをさせて頂きました。今回お泊まりいただいたお部屋は、今年４月に内装をリニューアルしたばかりの大変人気の高いお部屋でございます。中でもセパレートツインというタイプは名前の通り浴室とトイレが別々になっており独立の洗面台もございますので、通常のお部屋のユニットバスよりもかなり広々と気兼ねなく、ご入浴いただけるようになっております。

当ホテルはおかげさまで２８周年を迎えました。設備に関しましては、どうしても出てきてしまう経年劣化への対応として客室やおもてなしラウンジの会場を含め、館内は少しずつリニューアルを行っております。長年愛されている飽きのこないデザインに甘えることなく、時代やニーズに合わせ少しずつ変えております。館内は清掃スタッフが毎日心を込めて清掃させて頂いております。

無料送迎がお役に立てたご様子で光栄でございます。当ホテルでは１６時～２１時の間で静岡駅まで専用車による無料送迎サービスを行っております。翌朝も７時～１１時までお送りのサービスを行っておりますので、是非ご活用下さいませ。

当ホテル自慢のご朝食、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキング形式でご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。デザートには安倍川餅やカスピ海ヨーグルト・フルーツなどご用意しております。次回いらした際も是非ご利用くださいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、昔からご利用いただいているお客様より接客面に関しましてたくさんの貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。またコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を推奨し、自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。

また当ホテルは、おかげさまでリピート率６０％と、多くのお客様に定宿としてご利用頂いており、ビジネスでのご利用はもちろん、カップル・ファミリーのお客様まで幅広くご利用頂いております。

ですがこの度は当ホテルが一番大事にしている、お客様に寄り添った接客、家庭的な温か味のある応対を見せることが出来ず、お客様に悲しい思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回お客様から頂いたお言葉は各当のスタッフだけでなく、社内全スタッフに共有をさせて頂きます。

今一度、お客様にリラックスしてご宿泊頂けるような温かい雰囲気づくりや、スタッフひとりひとりおもてなしの心と笑顔を忘れず努めて参る所存でございます。
今後もお客様のお声に耳を傾け、お客様皆さまにご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同誠心誠意のおもてなしをして参ります。

また静岡にお越しになられる際は、どうぞホテルドルフ静岡にご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、出張先の宿に当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
スタッフ一同より、重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約頂いた『【ゴールドアワード2022】楽天トラベルアワード6年連続受賞！1日5組■P3倍■マグロ盛り放題朝食付』という、楽天トラベルさんでの限定プランでございます。
通常の１番人気のプランに加えて、楽天ポイントを通常の３倍付与されるというものでございます。お値段もリーズナブルで、大変お得な内容となっております。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご満足頂けましたご様子で大変光栄でございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、カシスなどのリキュールに加え、炭酸水やレモンサワーの素等も無料でご用意がございます。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。常時ポップコーンもできたてを無料でご用意しており、6月10日からは夏季限定のかき氷のご提供もスタートする予定でございます。今後もお客様がお楽しみ頂ける空間創りに努めて参りますので次回も是非ご利用下さいませ。

ご朝食では、『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキング形式でご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召しあがり頂き、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。

当ホテルは4月の館内一部リニューアルに合わせて、全室スマートテレビを採用致しました。
出張でのお仕事や旅の疲れ・雨の日などで外出が億劫な時でも、お部屋のテレビで動画や映画などを視聴して頂き、館内でゆっくりとお寛ぎ頂けます。
その他にも、ロビーには漫画や無料でお飲みいただけるコーヒーを紙コップと一緒にご用意しておりますので、そちらも是非お勧めでございます。

現状に満足することなく次回もお客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は「【ビジネス向け】シングル素泊まり☆無料ドリンク＆お夜食付☆JR静岡駅無料送迎有☆ＷｉＦｉ完備」にて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

『大変ありがたかったです』とお役に立てたご様子で光栄でございます。当ホテルでは１６時～２１時の間で静岡駅まで専用車による無料送迎サービス、翌朝は７時～１１時の間でお送りのサービスを行っております。こちらは静岡駅に着いた段階で当ホテルにお電話頂ければ当ホテルスタッフがお待ち合わせ場所をご案内させて頂いており、初めてお越しのお客様にも分かり易いように丁寧なご案内を心掛けております。また翌朝のお送りにつきましてはチェックイン時のご予約制を採用しており、お時間が合えばお好みのお時間にご出発する事も可能でございます。ご利用日ご当日はご希望のお時間帯とその前後のお時間に他のお客様のご予約がございませんでしたので、予定お時間より早くご出発をさせて頂きました。ご希望の新幹線にご乗車できたご様子で何よりでございます。また何かございましたらできる限りのご提案をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

当ホテルのラウンジのサービスをご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いておりフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。またラウンジサービスではゴールデンウイークの特別企画と致しまして「あなた色のカラフルソーダを作っちゃおう」と題し、ＭＯＮＩＮシロップを日替わりでご用意させて頂く予定でございます。お酒にと一緒にカクテルとして味わったり、お子様やお酒の苦手な方もノンアルコールソーダも味わえますので是非ご期待下さいませ。

ご宿泊日は男性スタッフが主にご対応をさせて頂きましたが、女性のお客様に安心感をご提供できましたこと嬉しく思います。当館は女性のお客様でもご安心してご宿泊して頂けますよう、フロントには２４時間スタッフがおり、お時間によりましては女性スタッフがご対応させて頂いておりますので何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も受け賜わりスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、全館にシモンズ社製のベッドを採用しております。『快適に過ごさせて頂きました』とお客様の快適な睡眠をサポートできました事を嬉しく思います。また、当ホテルではシングルプランのお部屋は１１時チェックアウト、ペアプランのお部屋は１２時チェックアウトでご用意させて頂いております。次回も是非ごゆっくりとお過ごし下さいませ。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。

今回はご利用機会がございませんでしたが、当ホテルの『まぐろ盛り放題付ご朝食バイキング』、『おもてなしラウンジ』のサービスは皆様から大変ご好評を頂いており、大人気のサービスでございます。
ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。次回是非お召し上がり下さいませ。

おもてなしラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いております。フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。数量限定ではございますがカレーとポップコーンのご用意もございますので是非ご利用下さいませ。

現状に満足することなく、次回は満点のご評価を頂けますよう努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は【人気No１】ご朝食付プランにて当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』のサービスもご利用頂き『夜食サービス良かったです』とお褒めのお言葉も賜り有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間、飲み放題（ビール類のみ制限あり）無料でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんのセットを夕食として提供させて頂いております。

また、当ホテル自慢のご朝食もお召し上がり頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。他のメニューでは手作りに拘り多種多様なメニューをご用意しております。一例と致しまして、肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を日替わりで提供しております。今回ご満足頂きました『カニの味噌汁』は当ホテルスタッフも一押しのお品となっております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様メニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。

当ホテルは閑静な商業地域にありながら徒歩３０秒程度の所にコンビニ、ホテルの向かいには年中無休のドラッグストアがございまして、在行われております『全国旅行支援』にて発行されます『ふじのくに地域クーポン』もご利用頂けます。（電子クーポンのみ対応）また静岡鉄道「日吉町駅」からは徒歩３０秒でございます。JR静岡駅までも徒歩約７分、複合ショッピングセンターのセノバ・静岡鉄道「新静岡駅」へは徒歩３分程度の好立地でございます。JR静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っておりますのでご都合に合わせて是非ご利用下さいませ。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また続けてご投稿を賜り嬉しく思います。

和洋中バイキングのご朝食もお召し上がり頂き誠に有難うございます。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』は今やホテルドルフ静岡の代名詞的な料理でございまして丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。今料理の一例と致しまして肉バラ大根、八宝菜、ウインナー、焼き魚、卵料理、青椒肉絲、麻婆ナス、甘酢肉団子、筑前煮、豚と白菜のポン酢煮、豚の生姜焼き、エリンギとベーコンの炒め物、焼きそば等を手作りという点に拘りを持ち、受験やスポーツ、お仕事のお客様の１日の活力になるようなメニューを厨房スタッフが調理しております。またこの度ご朝食会場を完全リニューアル致しました。今までの良さを残しつつ、よりお客様がご利用しやすい様、カウンター席も設けました。個別の机を並べてございますので２名様でのご利用やご家族様でも今まで以上に快適にご利用頂けます。

当ホテルのベッドは全室シモンズ社製のダブルベッドを採用しており枕もシングルルームではトルマリン加工の特製低反発枕・羽根枕・抱き枕といずれも厳選した３種類の枕をご用意しております。また２名様以上で滞在のお部屋は１２時、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウトでご用意させて頂いております。お客様にごゆっくりとお過ごしいただきたく周辺ホテル様より少し長めの設定となっております。

さらに当ホテルでは先日４階客室がリニューアルオープンしました。ご家族やお連れ様同士のご宿泊にご好評を頂いているツインタイプの客室を増室し、新たにバスルーム、トイレが別々になったセパレートタイプのお部屋を設けました。それ以外の客室でもYouTubeやNetflix等インターネットに接続できるスマートテレビを各客室に順次導入致しましたのでご自宅の様にお過ごし頂けるかと存じます。（ご視聴の際はお客様ご自身のアカウントをご利用下さいませ）

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は約４年ぶりに当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり今日に至っている事を強く実感致しております。

『ホスピタリティに気を配るイケメンのマネージャーは健在』とのお言葉、大変恐縮でございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。チェックインの際には、お越し頂きましたお客様へ感謝を込めて、またお客様の疲れが少しでも癒える様、おしぼりをお出しするサービスもございます。お客様からもご好評を頂いておりますので、少しでも『おもてなし』を感じて頂ければ幸いでございます。

今回ご利用頂きましたプランは『寝るだけの方向け】☆現金払い限定☆シンプルステイ★ラウンジ利用券無し★シモンズベッド★大特価』と題しまして、当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』のサービスや和洋中バイキングのご朝食が付いていない、素泊りに特化した格安プランでございます。厳しいコロナ禍の中、様々なお客様のニーズに合ったプランを考え、本プランが誕生致しました。シモンズベッドのご用意やJR静岡駅までの無料送迎サービスや、シングルプランのお部屋は１１時チェックアウト、２名様以上で滞在のお部屋は１２時チェックアウトといったサービスは他のプランと同様でございますのでご安心してご宿泊下さいませ。

一部客室につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルはおかげさまで今年６月で２７周年を迎え、一部客室の修繕・改修工事を行う事となりました。十分な配慮をし、実施致しております。また工事期間中もホテル自体の営業は致しておりますのでご安心してご予約下さいませ。今後の生まれ変わった『ホテルドルフ静岡』を是非ご期待下さいませ

『リピート先としての地位は揺るがない』というお言葉を励みに今後も現状に満足することなく次回もお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

５年ぶりにホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、リピーターのお客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同御礼申し上げます。

『変わらず非常に良いホテルでした』とのお言葉を賜り光栄でございます。当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、ご宿泊のお客様に当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。またコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を義務化し自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際には元気なお声掛けを、翌朝のご出発の際にはお客様が気持ちよくお仕事や観光にお出掛けになられるようなお声掛けを全スタッフ心掛けております。今後もお客様皆様に愛される接客を目指して参ります。

今回和洋中バイキングのご朝食付きプランでのご宿泊有難うございました。こちらは静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。手作りという点にこだわりを持ち、多種多様なメニューをご用意しておりますので、１泊のお客様からも連泊のお客様からもご好評頂いております。また朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分～１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いております。

当ホテルでは毎日ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。お部屋にお持ち頂く事も出来ますのでデスクワークでの一息やお休み前の一杯にもお使い頂けまして、朝は専用カップでのテイクアウトもできます。今回ご宿泊された１０月はハロウィンの飾り付けでしたが、現在クリスマスの飾り付けへ模様替えしております。例年、クリスマスの時期もご好評を頂いております。

現在、全国旅行支援が行われております。ご宿泊料金の４０％割引（最大５０００円）が補助され、それに加え平日３０００円、休日１０００円の地域クーポンが付与されます。対象者等詳細はキャンペーンホームページをご覧下さい。お得にご宿泊が出来ますので、機会がございましたら是非再度のご宿泊をご検討下さいませ。

これからもお客様に快適にご満足頂けるよう精進して参ります。

またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また続けてお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり、今日に至っている事を強く実感致しております。さらに予約システムを採用し、お客様にチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

今回も大人気の『おもてなしラウンジ』もご利用を頂き、また、「夕食時のラウンジ使用がよい」とのお褒めのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限あり）、お夜食と致しまして手作り豚丼＆静岡おでん、また数量限定でカレーやポップコーンもご用意させて頂いており、平日はお仕事疲れの方の『憩いの場』として休日にはカップルの方やご家族連れのお客様の『団欒の場』として多くのお客様にご利用頂いております。また１０月２９日（土）より冬季恒例の熱燗の無料サービスもスタート致しました。静岡おでんと大変相性が良く冷えた身体が温まると毎年多くのお客様からご好評頂いておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。

当ホテルは『ときどき、ドルフに帰ろう』をテーマに、初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。またコロナウイルス対策からスタッフのマスク着用を義務化し自慢の笑顔をお届けするのが難しくなっている分、お客様がお越しになられた際や、翌朝のご出発の際には元気なお声掛けを全スタッフ心掛けております。今後も現状に満足することなく、次回もお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また続けてお褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

当ホテルはおかげさまでリピート率６０％以上と多くのお客様に常宿としてご利用頂いており、最近ではコロナ禍以前にご宿泊して下さっていたリピーター様のお客様にもお会いする機会が多く、改めて多くのリピーターのお客様の支えがあり、今日に至っている事を強く実感致しております。さらに予約システムを採用し、お客様にチェックイン時にスムーズにお部屋にお通しできます様、前回ご記帳頂いたお客様情報を管理し２回目以降のご利用のお客様にはお名前様のみのご記帳でスムーズにご案内に移れるようになっております。

今回も大人気の『おもてなしラウンジ』もご利用を頂き誠に有難うございます。こちらのラウンジでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限あり）、お夜食と致しまして手作り豚丼＆静岡おでん、また数量限定でカレーをご用意させて頂いており、平日はお仕事疲れの方の『憩いの場』として休日にはカップルの方やご家族連れのお客様の『団欒の場』として多くのお客様にご利用頂いております。近日、毎年恒例の『熱燗』のご用意もさせて頂くご予定でございます。詳しい開始のお日にちはSNS等で告知させて頂きますので、寒い時期にピッタリの熱燗を静岡おでんと共にお召し上がり下さいませ。

ロビーには静岡の銘菓で有名な茶飴もご用意致しております。茶飴は静岡県産の抹茶風味で、子供からご年配の方まで美味しく食べらます。ロビー横の販売スペースにて販売も行っておりますのでご希望の場合はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。現在は茶飴のサービスに加え、玄関やロビーに大きなおばけのエアブロードールをはじめとした、ハロウィンムード満載の飾り付けを行っており、ロビーには『Trick or Treat!』にちなみご自由にお持ち頂けるお菓子もご用意しております。

現状に満足することなく次回もお客様のご期待以上のサービスをご提供できますように努力して参りますので今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。また６０代リピーターのお客様より一定の評価を賜りスタッフ一同お礼申し上げます。

当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして有難うございます。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いておりフードサービスは１７時から２２時にドルフ特製豚丼と静岡おでんの夕食セットを無料でご提供させて頂いております。『夕食時のラウンジのアルコールは、うれしい』とご満足頂けたご様子に嬉しく思います。当ホテルは、アルコールも多く取り揃えておりまして、麦・芋などの焼酎、スコッチウイスキー、バーボンウイスキー、ブランデー、日本酒、赤・白ワイン、梅酒、カシス、ジン、ウォッカ等がございます。お酒が好きなお客様にもご好評頂いておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。

今回、和洋中バイキングのご朝食が付きプランにてご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。手作りという点にこだわりを持ち、多種多様なメニューをご用意しております。朝お忙しいお客様の為にご朝食のご提供時間を６時３０分～１０時までと周辺ホテル様より少し長めの時間設定とさせて頂いており、会場も皆様にご安心してご利用頂けます様、飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございます。

ただいま、大変お得全国旅行支援が実施されております。お一人様一泊平日５０００円以上、休日２０００円以上のプランが対象でございまして、ご宿泊料金の４０％割引（最大５０００円）が補助され、それに加え平日３０００円、休日１０００円の地域クーポンが付与されます。新型コロナウイルスのワクチン３回接種または陰性証明、対象地域の住所を確認できる身分証明書のご提示が条件でございまして、詳しい内容をキャンペーンホームページでご確認の上、大変お得なこの時期に感染対策を講じた上安心安全な旅行をお楽しみ下さいませ。当ホテルでは、多様なプランをご用意致しておりますので、ご予算やご予定に合わせてプランをご検討下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は３名様御１室のツインタイプのお部屋にて当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはこの度の台風で被害に遭われました皆様へ心よりお見舞い申し上げると共に、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。当ホテルと致しましてもホテル業として出来る限りの地域貢献をし皆様のお役に立てればと存じます。

当ホテルのフロアにつきましては、お客様の仰いますように、喫煙のお部屋と禁煙のお部屋が分かれたフロアもございます。お客様よりご相談を頂き、禁煙フロアに空きがございましたのでお部屋のお振り替えをさせて頂きましたが、その後は快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。その他にも気になる点がございましらフロントは２４時間スタッフがおりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご滞在中は素泊りのプランで頂いておりましたが、別途料金にておもてなしラウンジのご利用有難うございます。こちらのサービスには１時間の飲み放題（生ビールは除く）が付いており、ワンドリンクのお客様と飲み放題のお客様の区別が難しく、ご利用のお客様にも誤解を招く恐れがある為サービス・価格は均一とさせて頂いております。サービス内容をご説明した上でご納得して頂きご利用して頂いたと存じますので何卒ご理解の程宜しく申し上げます。

無料ランドリーにつきましてお客様のお役に立てたご様子で嬉しく思います。当ホテル屋上には家庭用の洗濯機２台・乾燥機１台を設置しており、どなたでも無料（洗剤のみ別売）でご利用可能でございます。

駐車場におかれましても快適にご利用頂けたご様子で嬉しく思います。今回はご滞在期間中に出入りがあるとの事でございましたので、出入り可能な専用駐車場をご案内させて頂きました。お客様の翌朝の出発状況により、より良い駐車場をご案内させて頂く様にスタッフ一同心掛けておりますので次回も駐車場のご利用がございましたら一度フロントへお尋ね頂きます様にお願い致します。

価格面や接客面におかれましても高いご評価を賜り光栄でございます。この後も経営努力を惜しまずにお客様のニーズにお応えできる価格をご提供し、お客様一人一人に寄り添った丁寧な接客を心掛けて参ります。

今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつも２名様１室のコンパクトダブルルームにて当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度も大人気のご朝食をお召し上がり頂きまして誠に有難うございます。ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。『マグロの盛り放題サービス』や多種多様なメニューに加え、ご飯は通常の国産米を使用した白米に加え数量限定で『玄米』のご用意もございます。最近は健康志向のお客様も増えてこられ、『玄米』が大変人気となっておりますので量を増やしてご用意致しております。今後もお客様が気持ちの良い１日のスタートが切れます様なメニューを調理スタッフと意見を出しながら考えて参ります。

立地面につきましてはお客様の仰います様に、静岡駅や街中心部からは少し離れてはございますがその分、夜でも落ち着いて『過ごしやすい』と他のお客様よりご好評を頂いております。立地面でのお客様のご負担を少しでも減らせます様チェックイン前のJR静岡駅へのお迎え、チェックイン後は静岡駅や繁華街へのお送りのサービスも行っておりますのでご都合に合わせてご利用下さいませ。

駐車場につきましても貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルは商業地域に立地しておりホテルの専用駐車場は徒歩１～２分程度の所にございます。駐車場所につきましては初めてご利用のお客様にも分かりやすくご案内できるますよう、フロント地図とマーカーペンを用いて丁寧にご案内させて頂いております。お客様の翌朝の出発状況により、より良い駐車場をご案内させて頂く様にスタッフ一同心掛けておりますので次回も駐車場のご利用がございましたら一度フロントへお尋ね頂きます様にお願い致します。また最近では駐車場システムが一部変更となり、周辺コインパーキングにお停め頂いてお越し頂くお客様も増えております。

価格面や接客面におかれましても高いご評価を賜り光栄でございます。この後も経営努力を惜しまずにお客様のニーズにお応えできる価格をご提供し、お客様一人一人に寄り添った丁寧な接客を心掛けて参ります。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回も満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご朝食付きプランにてホテルドルフ静岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。

『とても素晴らしいホスピタリティで、きびきび働かれていて、非常に良かったです』と当接客面で高い評価を賜り誠に光栄に存じます。各スタッフはお客様からお褒めのお言葉を頂けることを励みにしております。今回のお客様のお声は、フロント・配膳スタッフだけではなく社内各スタッフに伝えさせて頂きます。今後も初めてご宿泊のお客様には当ホテルの魅力をしっかりお伝えできます様により丁寧な接客・ご案内を心掛けております。

ご朝食は静岡ならではの『食』を幅広い年代のお客様にご満足頂けるよう、地元ならではの食材を使った和洋中のバイキングのご朝食をご提供させて頂いております。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる『マグロの盛り放題サービス』では丼ぶりにしてお召し上がったりと多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『まぐろの食べ放題が非常に良かったです』というお客様のお声から『ご提供して良かった』と心から感じております。他にも手作りにこだわったお料理を数多く取り揃えお客様が気持ちの良い一日のスタートが切れますよう精一杯のおもてなしさせて頂きますので次回も是非ご賞味下さいませ。

今回は当ホテルのご朝食のみが付いたプランでございましたが、『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはその名の通りビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ＮＯ１プランでございます。マグロの盛り放題サービス』が大人気の和洋中バイキングのご朝食に加え、１時間の飲み放題（生ビールは制限有）＆『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジもご堪能頂けるとあって、より一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂けると自負しております。次回のご予約も是非こちらのプランをご検討下さいませ。

お客様からのお言葉を励みに今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルドルフ静岡にご宿泊して頂き誠に有難うございます。リピーターのお客様よりご投稿を賜り大変嬉しく思い、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

今回ご予約頂きました『【人気No１】ご朝食付プラン〓まぐろ盛り放題の和洋中バイキング〓無料ドリンク＆お夜食付★静岡駅送迎有』プランはその名の通り、ビジネス利用から観光利用まで幅広いお客様層からご利用頂いている当ホテル人気ＮＯ１プランでございます。『夜食が有難い』と仰って頂きました様に、『特製豚丼と静岡おでんのセット』が味わえる夜のおもてなしラウンジでは１時間の飲み放題（静岡限定・静岡麦酒生ビールは除く）や２０時からご提供致しております。さらに大人気の和洋中バイキングのご朝食では『マグロの盛り放題サービス』もお召し上がり頂けるとあって、連日多くのお客様にご利用頂いております。こちらのプランはより一層ホテルドルフ静岡の魅力を感じて頂ける点から、初めてホテルドルフ静岡へのご宿泊をご検討されておりますお客様やリピーターのお客様へ自信を持ってオススメ致しております。

只今、夜の『おもてなしラウンジ』では６月のおすすめドリンクと致しまして『カシスソーダ』をご用意させて頂いております。暑い夏に乾いた喉を潤すさっぱりフルーティーな味わいとなっておりこれからの季節にピッタリでございます。期間限定でブルーベリーやミントもご用意致しておりますのでお好みでご利用下さいませ。６月１１日より毎年恒例のかき氷のサービスが始まります。さらにお客様にお楽しみ頂けるイベントも計画中でございます。詳細が決まり次第、当社のHPやSNSで告知をさせて頂きますのでこちらも是非ご期待下さいませ。

当ホテルでは、最近スタンプカードを新たなものへと改変致しました。５０００円以上のご宿泊１泊につき１個のスタンプを押させて頂きます。スタンプ１０個でご朝食券、２０個で柚木の郷利用券、３０個でＱＵＯカード３０００円分と交換できます。楽天予約とダブルでお得なスタンプカードでございます。是非次回ご利用時フロントにスタンプカードをご提示下さいませ。

今後もより一層努力し次回は満点のご評価を頂けます様に努力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は当ホテル大人気の『おもてなしラウンジ』をご利用頂きまして誠に有難うございました。こちらでは２０種類以上のアルコールやソフトドリンクを会場にお入り頂いてから１時間の飲み放題（ビール類のみ制限有）でご用意させて頂いており、フードサービスは１７時から２２時にドルフ特製牛丼と静岡おでんの夕食セットを提供させて頂いております。現在、期間限定・数量限定でカレーライスを、冬季限定で熱燗もご提供させて頂いております。３月に入り、静岡も暖かい日が出てくる一方で、まだまだ肌寒い日が続きます。温かい夕食セットと一緒に暖まって頂けたら幸いです。次回も是非ご利用下さいませ。

送迎サービスに関してご意見を賜りまして有難うございます。
お迎えとなりますとお客様との合流場所が困難になってしまう点、あとは限られたスタッフの中で無料で行っておりますサービスである為、お送りのみのサービスという事でご容赦頂いております。

お部屋の枕に関してでございますが、お部屋に入っている枕の他にも蕎麦殻枕等貸し出し用枕もございますので、お気軽にフロントにご相談下さいませ。

今回はご朝食付のプランをご予約頂きまして誠に有難うございます。大人気の『マグロの盛り放題』は多くのお客様からご満足頂いております。ご連泊中のお客様にもお楽しみ頂けます様日替わりで静岡ならではの名物料理をはじめとした特製メニューを手作りでご用意させて頂いております。また会場を安心してご利用頂けます様飛沫防止シートを設置し使い捨て手袋や消毒液もございます。次回も是非ご検討下さいませ。『マグロの盛り放題』のお玉に関してご意見を頂きまして有難うございます。初めてのご意見ではございましたが、社内でも検討し是非取り入れさせて頂きたいと思います。

毎日ロビーにてホットコーヒーの無料サービスを行っております。お部屋にお持ち頂けますのでデスクワークでの一息やお休み前の一杯にもお使い頂けます。朝は専用カップでのテイクアウトもできますのでこれからお仕事というお客様にも嬉しいお言葉を頂いております。

現状に満足することなくお客様のご期待以上のサービスをご提供できます様に奮励努力し、次回は満点のご評価を頂けます様精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

謹んで新春のお慶びを申し上げます。貴重な女性のお客様よりお褒めのお言葉や貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

しかしながらお部屋の清掃につきましては不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。各お部屋につきましては日頃より何十項目というチェックを毎日行い、清掃の際には不備のないように致しておりますが、このようなご指摘を頂戴してしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様のご宿泊された部屋は再度確認を行い、早急に全室確認を取りました。清掃方法、チェック体制を再度見直した上、最善の方法をとれるよう努めて参ります。お部屋で何か気になる事がございましたら、お客様目線で考え、出来る限りのご対応をさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

お部屋のホテルインフォメーションにつきましては今回のお客様からのお声を元に、サイズを拡大させて頂く事が決定致しましたので早急に進めさせて頂きます。当館の喫煙部屋は快適にお過ごし頂けます様、定期的なオゾン脱臭処理を施しており、空気清浄機や携帯の充電器に関しましてはフロントにてお貸出しをしておりますのでご希望の場合はお気軽にお申し付け下さいませ。

当ホテルではロビーにてアメニティバイキングの形式でお渡し致しております。当ホテルご利用のお客様の中にはアメニティ類をご持参される方も多く、環境問題にも配慮しこのような形式とさせて頂いております。お客様から頂きました貴重なご意見は今後のサービス向上へのご参考にさせて頂きます。

当ホテル自慢の『おもてなしラウンジ』と『マグロ盛り放題付き和洋中バイキングのご朝食』につきましては『サービスはすごく頑張ってると思う』とご評価して頂き誠に有難うございます。今やホテルドルフ静岡の代名詞とも呼べる朝食の『マグロの盛り放題サービス』では「地元の味をお届けしたい」という想いから仕入れ先を厳選し宣伝活動にも力を入れて参りました。『マグロは漬けになっているが味付けが最高に美味しかった！本当に美味しかった！』というお言葉から「提供して良かった」と心から思います。

今回お客様から頂戴しました数々のご意見は私共ホテルはこれからも成長できるホテルである事を改めて感じる良い機会となりました。

今後もより良いホテル作りの為スタッフ一同努めて参ります。